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Ninobe: precios en luz y gas, contacto y opiniones | Mayo 2021

Ficha de Ninobe

Ninobe ofrece suministro de luz y gas para viviendas, negocios y empresas. Se trata de una comercializadora con sede en Paterna, Valencia. Se caracteriza por ofrecer energía renovable e invierten parte del beneficio en asociaciones medioambientales. Además, en la mayoría de sus tarifas no tienen permanencia.

 
Ninobe: Ficha de empresa
Nombre de la empresa Ninobe Servicios Energéticos S.L.U
Tipo de empresa Sociedad Limitada Unipersonal
Grupo Ninobe
Sede Paterna. Valencia
Dirección Social Ronda Narcís Monturiol, 6, 103B. CP 46980, Paterna. Valencia
CIF B-98219868
Teléfono 900 103 594

Ninobe tarifas de luz hogar

Ninobe dispone de varias tarifas de hasta 10kW. Estas son las que necesitan la mayoría de viviendas en España. Ofrecen tanto tarifas con precios fijos como indexados.

Estas últimas varían cada día y hora en función del precio de la electricidad. En las de precio fijo se comprometen a actualizar tu tarifa para ofrecerte siempre el precio más bajo que tengan.

Además, podrás elegir entre tarifa estable o, si pasas gran parte del día fuera de casa, aprovechar la tarifa de discriminación horaria.

 
Mejores tarifas de Ninobe
Tarifa Tipo de precio Precio potencia Precio energía
Punta Valle
Tarifas 2.0A Estable 0,115694€/kW/día 0,126842€/kWh
Tarifas 2.0 DHA Discriminación horaria 0,115694€/kW día 0,145053€/kWh 0,074028€/kWh

Ninobe tarifas para vehículos eléctricos

Ninobe tiene dos tarifas específicas para vehículos eléctricos. Estas son unas tarifas con discriminación horaria que se dividen en tres tramos. Así, las horas nocturnas, en las que suele cargar el vehículo, son las que resultan más baratas.

 
Precios de las tarifas para vehículos eléctricos
Precio potencia Precio energía
Punta Valle Supervalle
0,115694€/kW día 0,149808€/kWh 0,085855€/kWh 0,068904€/kWh

Tarifas para empresas de luz de Ninobe

Para empresas, Ninobe tiene tarifas de luz de distintas potencias. Los precios y el tipo de tarifa también variarán en función de esta potencia. Así, ofrecen:

  • Tarifas estables: hasta 15kW
  • Tarifa con discriminación horaria: hasta 15kW
  • Tarifa personalizada: alta tensión
 
Precios de la tarifa para empresas de Ninobe
Potencia contratada Tarifa Tipo de precio Precio potencia Precio energía
Punta Valle Supervalle
De 15kW a 100kW 3.0A Fijo 0,120513€/kW/día 0,071186€/kW/día 0,052036€/kW/día 0,102808€/kWh 0,089855€/kWh 0,070904€/kWh

Precios gas Ninobe para hogares

Ninobe también ofrece tarifas de gas para viviendas. De esta forma, ofrece las tarifas 3.1 y 3.2. Cada una de ellas pensada para cubrir las necesidades de cada vivienda.

Igual que ocurre con las tarifas de luz, la comercializadora se compromete a actualizar los contratos para ofrecer el precio de gas más barato del que dispongan. También tienen fijado un precio máximo, para que nunca suba de ese importe.

 
Precios del gas de Ninobe
Tarifa Consumo anual Término fijo Término energía
3.1 Menos de 5.000kWh/año 0,143671€/día 0,054698€/kWh
3.2 Entre 5.000kWh/año y 50.000kWh/año 0,289315€/día 0,047424€/kWh
3.3 Entre 50.000kWh/año y 100.000kWh/año 1,876712€/día 0,036512€/kWh
3.4 Más de 100.000kWh/año 2,808219€/día 0,032407€/kWh

Teléfonos de Ninobe

Si necesitas contactar con Ninobe tienes varias formas de contacto: telefónica u online. En cuanto a la primera vía tienen dos teléfonos distintos:

 
Contacto de Ninobe
Atención al cliente (gratuito) 900 103 594
Atención al cliente(su precio dependerá de tu tarifa contratada) 960 627 143

Si lo prefieres también puedes contactar online. Para ello podrás:

  • Utilizar el formulario de su página web
  • Enviar un correo a las siguientes direcciones:
    • info@ninobe.com
    • clientes@ninobe.com (solo para clientes)

Cómo acceder al área cliente de Ninobe

Ninobe cuenta con un área cliente para sus usuarios. Tanto para los que tienen contratado su suministro de luz como el de gas. Para el acceso a esta oficina virtual tendrás que entrar primero a su página web:

  1. Haz clic sobre 'Clientes', en la parte superior derecha
  2. Selecciona 'Luz' o 'Gas', en función de cuál sea tu suministro contratado
  3. Introduce tus datos de acceso y contraseña
  4. Clica sobre 'Acceder'

Si tienes algún problema para entrar al área cliente te recomendamos que te pongas en contacto con la comercializadora a través de sus vías de contacto. Si no puedes entrar por haber olvidado tu contraseña, debajo del formulario te aparecerá la opción para su recuperación.


Opiniones sobre Ninobe

Ninobe tiene una buena media de opiniones positivas de sus clientes. Muchos usuarios destacan el buen equipo humano y la rapidez de la atención ofrecida por el departamento de atención al cliente. Pero también alaban los buenos precios de sus tarifas o no tener permanencia. No en vano, muchos de sus clientes afirman estar ahorrando más desde que se han cambiado a esta compañía.

Sin embargo, también podemos encontrar opiniones negativas. Sobre su atención al cliente, algunos usuarios creen que es insuficiente la atención telefónica o por correo electrónico. Se sentirían más cómodos y seguros con una oficina en la que les atendiesen cara a cara. Otros usuarios también afirman haber sufrido cortes de luz por parte de la empresa, pese a haber firmado acuerdos de aplazamientos de pago.


Facturas en Ninobe

Las facturas en Ninobe tienen una periodicidad distinta, según el suministro y el tipo de tarifa. En luz, se factura mensualmente. En gas, en las tarifas 3.1 y 3.2 se realiza cada dos meses, mientras que en la 3.3 y 3.4 se realiza cada mes.

Ninobe envía dichas facturas por pdf, mediante correo electrónico, como muestra de su compromiso con el medio ambiente. En cualquier caso, si lo solicitas, podrás recibirlas por correo ordinario. O bien consultarlas en tu área cliente.

En las facturas de luz de Ninobe encontraremos los siguientes conceptos, que darán lugar al total a abonar por el usuario:

  • Potencia: se trata de los kW que tenemos contratados y que permiten que el automático no salte cuando conectamos varios electrodomésticos al mismo tiempo
  • Consumo: aquí verás que se multiplica el número de kWh consumidos en el periodo por el precio de cada kWh según tu tarifa
  • Impuestos Eléctricos: a la suma de las dos cantidades anteriores hay que aplicar el 5,1127%
  • Alquiler de Equipos: se refiere a lo que te cobran por tener el contador, en régimen de alquiler.
  • IVA: a la suma de todas las cifras anteriores se añadirá un 21% en concepto de IVA

Facturas de Gas Ninobe

Las facturas de gas en Ninobe son muy similares. El coste fijo también estará reflejado, aunque viene derivado por un precio según la tarifa en la que nos encontremos, 3.1, 3.2, 3.3 o 3.4). Se trata del peaje de acceso que funciona igual que la potencia en luz. Es decir, siempre se paga la misma cantidad todos los meses.

La otra gran diferencia está en los impuestos. En gas se aplica el impuesto de hidrocarburos, que se calculará multiplicando el número de kWh consumidos por 0,00234€. El resto de conceptos se aplicarían del mismo modo.

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