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Régsiti opiniones: valoraciones sobre sus tarifas, precios, facturas y área de clientes

Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 12 de julio de 2021

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Las opiniones de los clientes de Régsiti son, por norma general, favorables. La mayoría de ellas celebran las tarifas que comercializa, sus precios, las facturas y la oficina online que tiene disponible en su página web y app móvil. Sin embargo, hay voces críticas que se quejan de una serie de servicios que a continuación te contamos.

Valoración de Régsiti por Roams:

6,5 Puntuación media
6 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
5 Compromiso verde
9 Variedad de servicios

Opiniones sobre las tarifas de luz Régsiti

Los clientes de Régsiti están satisfechos con las tarifas que comercializa para usuarios del mercado regulado. A pesar de que los precios varían cada hora en función del mercado energético, como en todas las tarifas reguladas, el precio final no suele ser alto.

También están conformes con que Régsiti ponga a disposición del consumidor más vulnerable el Bono Social regulado por el Gobierno. Además, las tarifas PVPC tienen una opinión favorable al no contemplar ninguna cláusula de permanencia.

Sin embargo, cada vez son más los clientes que se dan de baja ya que aseguran no tener la seguridad que se tiene en el mercado libre, con unos precios fijos. Otras voces críticas ponen el punto de mira en el hecho de que las viviendas con un consumo superior a 10kW no puedan acceder a este tipo de tarifas.


¿Qué piensan los clientes de Régsiti sobre sus facturas?

Las facturas de Régsiti son transparentes, en palabras de sus clientes. Además, son fáciles de entender. En este sentido, aplauden a Régsiti por incluir en su área de clientes un apartado específico para explicar el recibo de la luz punto por punto.

Por otro lado, hay quienes critican que las facturas que emiten no se corresponden con la realidad de consumo del cliente al incluir recargos y costes extra, siempre según estos usuarios.


Opiniones del área de clientes de Régsiti

La mayoría de las opiniones sobre Régsiti y su área de clientes son favorables. Aparte de tratarse de un producto completamente gratuito, comprende numerosas funcionalidades a las que el cliente puede acceder de forma simple a través de la página web y la app de Régsiti. Entre los principales trámites que el cliente puede llevar a cabo encontramos:

  • Ver y descargar las facturas
  • Comprobar el historial de consumo
  • Ver el consumo en euros
  • Comprobar el consumo día a día
  • Editar datos de la factura
  • Renovar el bono social

Sin embargo, hay usuarios que no entienden porque es condición indispensable indicar el número de referencia del contrato para poder registrarse en esta oficina online. Esto, aseguran, dificulta el proceso de registro.


Por qué contratar la luz con Régsiti

Contratar el suministro eléctrico en Régsiti conlleva una serie de ventajas como:

  • Acceder a las tarifas PVPC del mercado regulado
  • Posibilidad de acceder al Bono Social si se cumplen los requisitos
  • No tener cláusula de permanencia
  • Disponer de numerosos canales para ponerse en contacto con Régsiti
  • Disponer de una oficina online gratuita desde la que se pueden hacer muchas gestiones

Inconvenientes de contratar la luz en Régsiti

Los clientes de Régsiti se quejan de:

  • Su servicio de atención al cliente por vía telefónica es de los aspectos peor valorados
  • Las barreras que ponen al usuario a la hora de dar de baja el suministro eléctrico, según afirman algunos usuarios con problemas en este sentido
  • Los precios de las tarifas reguladas que comercializan varían cada hora (común a otras reguladas)
  • La circunstancia de que las viviendas con consumos mayores de 10kW no tengan cabida en estas tarifas

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