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Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 29 de noviembre de 2022
Los clientes de Repsol tienen una zona privada para ellos. Desde el área de clientes online de Repsol todos ellos podrán gestionar y modificar el contrato como gusten. Esta parte de Repsol es gratuita y está disponible para los clientes de electricidad y los de gas.
Tu Oficina Online de Repsol ha dejado de existir para dar paso a la versión mejorada, esta es Área de clientes de luz y gas Repsol. Desde esta podrás realizar los mismos trámites pero con muchas mejoras y también de forma online.
Todos los clientes que estaban dados de alta en Tu Oficina Online tienen que registrarte de nuevo en el Área de Clientes para poder acceder.
Puedes registrarte en el Área de clientes de Repsol de manera online. Recuerda tener tu contrato a mano para consultar los datos necesario. Los pasos a dar son:
El área de clientes de Repsol online te permite realizar diversas gestiones:
Podemos iniciar sesión en Mi Repsol de dos maneras:
Repsol Vivit es la app que funciona como el área de clientes de la compañía. Antes era conocido como Tu Oficina Online, pero desde ahora para poder descargarla en nuestro móvil o tablet tendremos que poner Repsol Vivit.
Desde la app Repsol Vivit podremos gestionar nuestro contrato igual que si fuéramos a una oficina Repsol pero con la comodidad de hacerlo desde casa el día y a la hora que queramos.
En Repsol Vivit podrás realizar los trámites más frecuentes que hacen sus clientes, entre ellos están:
Muchos de estos trámites no son inmediatos por lo que no te preocupes si no se es aceptado en el momento. Recuerda que todas estas gestiones debe de hacerlos el titular de la tarifa ya que se le pedirá datos personales y la confirmación.
Sin embargo, hay otros como por ejemplo la monitorización del consumo eléctrico de tu tarifa online nocturna Repsol que se pueden ver al momento y no hace falta que seas el titular del contrato.
Según el estudio que Repsol ha hecho sobre sí misma, afirma que para 2025 habrá ocho millones de personas que cuenten con Repsol Vivit (1) en su teléfono o tablet.
Los puntos no se pueden ver desde Mi Repsol ya que dentro del área de clientes no hay ningún apartado especial para esto.
Los puntos, retos y saldo de Repsol se ve desde la app de Waylet. A esta aplicación podemos acceder mediante Vivit pero antes tenemos que registrarnos introduciendo nuestro email, DNI y nombre.
El número de teléfono de Repsol Energía es el 900 876 058. Este es el número de atención al cliente gratuito al que puedes llamar para resolver cualquier duda que tengas, bien sea a la hora de realizar trámites relacionados con tu tarifa o contrato o para consultar tu consumo.
Repsol ofrece el teléfono 901 121 212 en el caso de que necesites ayuda sobre alguna avería o emergencia con la compañía. Además, este número está disponible las 24 horas los 365 días del año. No tendrás problema.
Podrás cambiar los datos de contacto del titular e incluso la cuenta bancaria. Para hacerlo tienes que entrar en Mi Perfil > Datos personales > Seleccionar el campo que se quiera y modificar.
Si quieres ver tus facturas de Repsol puedes acceder desde tu área de clientes Repsol. En el apartado de facturas podrás ver el resumen de las mismas y acceder a la que quieras consultar. También podrás descargarlas cuando las necesites.
Sí. Tenemos que entrar en Mi Perfil > Datos Personales > Dar de baja mi cuenta. Recibiremos un correo en el que se cerífica la baja.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.