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Eléctrica Serosense: tarifas, factura y condiciones generales de la distribuidora y comercializadora | Julio 2021

Ficha de Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense es una distribuidora y comercializadora de luz afincada en Lleida. Esta compañía eléctrica independiente ofrece servicios de electricidad para casas, pymes y grandes empresas que a continuación desgranamos.

Eléctrica Serosense es una empresa de energía que trabaja como distribuidora y comercializadora de luz. Tiene más de cien años de experiencia en este sector y cuenta con una red de más de 10.000 clientes repartidos por el territorio peninsular español. La compañía eléctrica dispone de tarifas estables y tarifas de discriminación horaria por tramos para hogares, pymes y grandes empresas.

 
Eléctrica Serosense: Ficha de empresa
Nombre de la empresa Eléctrica Serosense SL
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Grupo Sector Energía
Sede Lleida
Dirección Social Ctra. N-II km 450, Pol. Ind. Panama,25170,Torres de Segre, Lleida
CIF B25051947
Teléfono 973 238 187

Tarifas de luz de Eléctrica Serosense: condiciones generales

Con diferentes condiciones y precios, estas son las características generales de los principales tipos de tarifas que Serosense ofrece:

  • Tarifa 2.0TD: para potencias contratadas inferiores o iguales a 15 kW. Constará de 2 periodos para la potencia y 3 para la energía.
  • Tarifa 3.0TD: para potencias contratadas superiores a 15 kW. Constará de 6 periodos para la potencia y la energía, que se distribuyen durante el año en función de la temporada, día de la semana y hora.
  • Tarifa 6.1TD: para potencias contratadas superiores a 15 kW. Constará de 6 periodos para la potencia y la energía, que se distribuyen durante el año en función de la temporada, día de la semana y hora.

La tarifa 2.0TD está dividida en distintos tramos horarios en función de la potencia y la energía:

  • Dos periodos para la potencia
    1. Punta: de lunes a viernes de 8:00 a 24:00 horas; todo el día durante el fin de semana
    2. Valle: de lunes a viernes de 24:00 a 8:00 horas; todo el día durante el fin de semana
  • Tres periodos para la energía
    1. Punta: desde 10:00-14:00 y de 18:00-22:00 horas
    2. Valle: de 8:00-10:00, de 14:00 a 18:00 y de 22:00-24:00 horas
    3. Supervalle: de 24:00 a 8:00 horas

Tarifas de luz de Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense ofrece una serie de tarifas eléctricas en función de la potencia que los clientes quieran contratar y el uso al que la energía se va a destinar (particulares o empresas):

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
Tarifa 2.0TD Eléctrica Serosense                            
Nombre de la tarifaPrecio potencia contratadaPrecio energía
PuntaVallePuntaValleSupervalle
Tarifa 2.0TD               0,089€/kW/mes                            0,009€/kW/mes                            0,226€/kWh                            0,138€/kWh                            0,087€/kWh             

La tarifa 2.0TD mostrada en la tabla es para potencias contratadas iguales o inferiores a 10 kW. Si te interesa una tarifa 2.0TD con potencia superior a 10 kW o una tarifa 3.0TD, debes ponerte en contacto con la compañía para que te hagan un presupuesto toalmente personalizado.


Teléfono Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense cuenta con varios teléfonos, útiles para cualquier duda e informar de averías. Su servicio de atención al cliente está disponible en los horarios de 08:00 a 14:00 de lunes a viernes y de 15:30 a 18:30 de lunes a jueves. Además, disponen de un correo electrónico.

  • Número de teléfono gratuito para atención al cliente: 900 102 955
  • Teléfono de la oficina: 973 238 187
  • Fax: 973 784 444
  • Correo electrónico: serosense@serosense.com

Eléctrica Serosense: opiniones

La mayoría de valoraciones son positivas. La mayoría de comentarios inciden en el ahorro que representan en la factura los servicios eléctricos que la compañía catalana comercializa.

Aunque también hay opiniones negativas que se quejan de su servicio de mantenimiento.


Distribuidora Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense tiene una red de distribución equipada con un total de 9.416 puntos de suministro eléctrico que abarcan:

  • Más de 180 km de líneas de media tensión
  • Más de 275 km de líneas de baja tensión

Esta compañía eléctrica distribuye su energía en los siguientes puntos del mapa español:

  • Serós
  • Alcarrás
  • Torres del Segre
  • Almatret
  • Anglesola
  • Ribarroja d'Ebre
  • Llardecans
  • Maials

Además, cuenta con más de 190 centros de transformación de energía repartidos por todo el territorio de Cataluña.


¿Cómo puedo contratar la luz en Eléctrica Serosense?

Eléctrica Serosense dispone de dos canales para contratar los servicios eléctricos que la compañía comercializa:

  • Oficina en Lleida. Si quieres un trato más directo y personalizado siempre puedes acudir a la oficina que tienen en LLeida. Allí su equipo de profesionales te dirá los pasos que tienes que dar para completar el proceso de contratación.
  • El formulario de contratación que puedes encontrar en su página web. Una vez descargado, tienes que rellenar los siguientes campos:
    • Nombre
    • Apellidos
    • DNI
    • Dirección del suministro y código CUPS
    • IBAN
    • Catastro del inmueble

Área de clientes de Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense dispone de una página web que puedes consultar en cualquiera de los idiomas siguientes:

  • Castellano
  • Inglés
  • Catalán
  • Gallego
  • Euskera

Allí encontrarás la zona de clientes de Serosense, un servicio online de uso exclusivo para las personas que hayan contratado un servicio en Serosense.

Se trata de una oficina virtual, desde la que los usuarios pueden realizar toda serie de gestiones y trámites sin esperas ni demoras. Para acceder a esta oficina virtual tienes que introducir los datos de usuario que la compañía facilita cuando contratas cualquiera de sus tarifas:

  • El nombre de usuario
  • Contraseña

Dentro del área de clientes puedes realizar algunas de las siguientes gestiones:

  • Consultar tus consumos
  • Ver y descargar facturas
  • Visualizar los datos de cliente que has facilitado a la compañía
  • Comprobar el tipo de tarifa que tienes contratada
  • Ver la potencia contratada

Factura de Eléctrica Serosense

El cliente tiene la posibilidad de activar la factura electrónica de Serosense en su oficina virtual. También puede recibir su factura en el correo electrónico que el usuario indicó en el proceso de contratación. Los apartados que el cliente encontrará en una factura de Eléctrica Serosense son:

Información general de la factura

  • Número de identificación de la factura
  • Importe de la factura
  • Periodo de facturación y fecha de emisión

Datos de suministro:

  • Código CUPS
  • Nº de contrato
  • Referencia del catastro

Cuadro de lecturas

  • Potencia contratada
  • Lectura del contador

Datos bancarios

  • Número de IBAN
  • Entidad bancaria

Datos personales del titular

  • Dirección del suministro
  • Domicilio
  • Número de cuenta del banco

Conceptos a pagar

  • Precio de la potencia: precio fijo que se calcula multiplicando la potencia que contratas por el periodo de facturación y el precio del kW
  • Precio de la energía: precio variable que pagas por la energía que consumes. Encontrarás el número de kWh consumido por el precio del kWh que se corresponda con tu tarifa y tramo horario (si procede)
  • Impuesto Eléctrico: se obtiene al aplicar el 5,1127% al resultado de sumar la potencia y la energía.
  • Alquiler de contadores: normalmente en torno a 2€/mes
  • El importe final de la factura: que incluirá el 21% de IVA aplicado a la suma de todas las cantidades anteriores

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