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Eléctrica Serosense: tarifas, factura y condiciones generales de la distribuidora y comercializadora | Mayo 2021

Ficha de Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense es una distribuidora y comercializadora de luz afincada en Lleida. Esta compañía eléctrica independiente ofrece servicios de electricidad para casas, pymes y grandes empresas que a continuación desgranamos.

Eléctrica Serosense es una empresa de energía que trabaja como distribuidora y comercializadora de luz. Tiene más de cien años de experiencia en este sector y cuenta con una red de más de 10.000 clientes repartidos por el territorio peninsular español. La compañía eléctrica dispone de tarifas estables y tarifas de discriminación horaria por tramos para hogares, pymes y grandes empresas.

 
Eléctrica Serosense: Ficha de empresa
Nombre de la empresa Eléctrica Serosense SL
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Grupo Sector Energía
Sede Lleida
Dirección Social Ctra. N-II km 450, Pol. Ind. Panama,25170,Torres de Segre, Lleida
CIF B25051947
Teléfono 973 238 187

Tarifas de luz de Eléctrica Serosense: condiciones generales

Todas las tarifas de luz de Eléctrica Serosense tienen una permanencia de un año. Con diferentes condiciones y precios, estas son las características generales de los principales tipos de tarifas que la compañía catalana ofrece:

  • Tarifa estable: el cliente paga un precio fijo por kWh sin importar la hora a la que la luz se consuma
  • Tarifa con discriminación horaria: también se la conoce como la tarifa nocturna. Si puedes concentrar más de un 35% de consumo dentro del horario nocturno esta es la tarifa que estás buscando. En este tipo Eléctrica Serosense comprende

Tarifa de discriminación horaria en dos tramos: tarifa que comprende dos horarios de consumo: horas punta y horas valle. El consumo de energía en las horas valle es más barato. Esta tarifa está dividida en dos horarios:

  • Horario de verano: las horas valle son de 23:00 a 13:00. Las horas punta, las restantes.
  • Horario de invierno: las horas valle son de 22.00 a 12.00. Las horas punta, las restantes.

Tarifa de discriminación horaria en tres tramos: tarifa que añade una tercera opción a las horas valle y punta, que son las horas de precio medio.

Horario de verano:

  • Horas precio valle: de 12 de la noche a 8 de la mañana
  • Horas precio medio: de 8 a 11 de la mañana y de 3 de la tarde a las 12 de la noche
  • Horas precio alto: de 11 de la mañana a 3 de la tarde

Horario de invierno:

  • Horas precio valle: de 12 de la noche a 8 de la mañana
  • Horas precio medio: de 8 de la mañana a 6 de la tarde y de 10 de la noche a 12 de la noche
  • Horas precio alto: de 6 de la tarde a 10 de la noche

Tarifas de luz de Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense ofrece una serie de tarifas eléctricas en función de la potencia que los clientes quieran contratar y el uso al que la energía se va a destinar (particulares o empresas):

Tarifas de Eléctrica Serosense con potencia inferior a 10kW
Tarifas Precio potencia Precio energía
2.0A 0,1151€/kW/día 0,1459€/kWh
2.0DHA 0,1151€/kW/día Horas punta:0,1549€/kWh
Horas valle:0,0808€/kWh
Tarifas de Eléctrica Serosense con potencia de 10kW a 15kW
Tarifas Precio potencia Precio energía
2.1A 0,1217€/kW/día 0,1519€/kWh
2.1DHA 0,1217€/kW/día Horas punta:0,1697€/kWh
Horas valle:0,0898€/kWh
Tarifa 3.0 de Eléctrica Serosense con potencia superior a 15kW
Periodo Precio potencia Precio energía
Punta 0,1115€/kW/día 0,1325€/kWh
Valle 0,0669€/kW/día 0,1130€/kWh
Supervalle 0,0446€/kW/día 0,0869€/kWh

Teléfono Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense cuenta con varios teléfonos, útiles para cualquier duda e informar de averías. Su servicio de atención al cliente está disponible en los horarios de 08:00 a 14:00 de lunes a viernes y de 15:30 a 18:30 de lunes a jueves. Además, disponen de un correo electrónico.

  • Número de teléfono gratuito para atención al cliente: 900 102 955
  • Teléfono de la oficina: 973 238 187
  • Fax: 973 784 444
  • Correo electrónico: serosense@serosense.com

Eléctrica Serosense: opiniones

La mayoría de valoraciones son positivas. La mayoría de comentarios inciden en el ahorro que representan en la factura los servicios eléctricos que la compañía catalana comercializa.

Aunque también hay opiniones negativas que se quejan de su servicio de mantenimiento.


Distribuidora Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense tiene una red de distribución equipada con un total de 9.416 puntos de suministro eléctrico que abarcan:

  • Más de 180 km de líneas de media tensión
  • Más de 275 km de líneas de baja tensión

Esta compañía eléctrica distribuye su energía en los siguientes puntos del mapa español:

  • Serós
  • Alcarrás
  • Torres del Segre
  • Almatret
  • Anglesola
  • Ribarroja d'Ebre
  • Llardecans
  • Maials

Además, cuenta con más de 190 centros de transformación de energía repartidos por todo el territorio de Cataluña.


¿Cómo puedo contratar la luz en Eléctrica Serosense?

Eléctrica Serosense dispone de dos canales para contratar los servicios eléctricos que la compañía comercializa:

  • Oficina en Lleida. Si quieres un trato más directo y personalizado siempre puedes acudir a la oficina que tienen en LLeida. Allí su equipo de profesionales te dirá los pasos que tienes que dar para completar el proceso de contratación.
  • El formulario de contratación que puedes encontrar en su página web. Una vez descargado, tienes que rellenar los siguientes campos:
    • Nombre
    • Apellidos
    • DNI
    • Dirección del suministro y código CUPS
    • IBAN
    • Catastro del inmueble

Área de clientes de Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense dispone de una página web que puedes consultar en cualquiera de los idiomas siguientes:

  • Castellano
  • Inglés
  • Catalán
  • Gallego
  • Euskera

Allí encontrarás la zona de clientes de Serosense, un servicio online de uso exclusivo para las personas que hayan contratado un servicio en Serosense.

Se trata de una oficina virtual, desde la que los usuarios pueden realizar toda serie de gestiones y trámites sin esperas ni demoras. Para acceder a esta oficina virtual tienes que introducir los datos de usuario que la compañía facilita cuando contratas cualquiera de sus tarifas:

  • El nombre de usuario
  • Contraseña

Dentro del área de clientes puedes realizar algunas de las siguientes gestiones:

  • Consultar tus consumos
  • Ver y descargar facturas
  • Visualizar los datos de cliente que has facilitado a la compañía
  • Comprobar el tipo de tarifa que tienes contratada
  • Ver la potencia contratada

Factura de Eléctrica Serosense

El cliente tiene la posibilidad de activar la factura electrónica de Serosense en su oficina virtual. También puede recibir su factura en el correo electrónico que el usuario indicó en el proceso de contratación. Los apartados que el cliente encontrará en una factura de Eléctrica Serosense son:

Información general de la factura

  • Número de identificación de la factura
  • Importe de la factura
  • Periodo de facturación y fecha de emisión

Datos de suministro:

  • Código CUPS
  • Nº de contrato
  • Referencia del catastro

Cuadro de lecturas

  • Potencia contratada
  • Lectura del contador

Datos bancarios

  • Número de IBAN
  • Entidad bancaria

Datos personales del titular

  • Dirección del suministro
  • Domicilio
  • Número de cuenta del banco

Conceptos a pagar

  • Precio de la potencia: precio fijo que se calcula multiplicando la potencia que contratas por el periodo de facturación y el precio del kW
  • Precio de la energía: precio variable que pagas por la energía que consumes. Encontrarás el número de kWh consumido por el precio del kWh que se corresponda con tu tarifa y tramo horario (si procede)
  • Impuesto Eléctrico: se obtiene al aplicar el 5,1127% al resultado de sumar la potencia y la energía.
  • Alquiler de contadores: normalmente en torno a 2€/mes
  • El importe final de la factura: que incluirá el 21% de IVA aplicado a la suma de todas las cantidades anteriores

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