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Equipo financiero de empresa revisando facturas entre las que está la de serosense

Eléctrica Serosense facturas: cómo entender una factura y sus conceptos

43 personas han leído este post
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 8 de febrero de 2022

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Con Eléctrica Serosense puedes descargar las facturas desde la página web. Gracias a la oficina virtual. Te enseñamos a entender las facturas desglosando cada apartado, así como los métodos de pago disponibles.

Pasos a seguir para descargar facturas de Serosense

Las facturas de Serosense son mensuales y aunque todos los clientes la reciben en el momento correspondiente, Eléctrica Serosense permite ver y descargar las facturas de forma online. Para ello tienes que acceder a la zona de clientes:

  1. Entrar en la página web
  2. Pulsar en ‘oficina virtual’
  3. Acceder introduciendo usuario y contraseña
  4. Abrir el apartado de facturas

Información que aparece en las facturas de Eléctrica Serosense

  • Información de la factura: sirve para identificarla. En este apartado aparece el número de la factura, importe, fecha de emisión y período de facturación.
  • Datos del suministro: información sobre el titular y sobre el suministro tales como nombre, DNI, dirección, número CUPS y número de contrato, entre otros.
  • Histórico de consumo de los últimos meses.
  • En caso de elegir la domiciliación bancaria incluye un apartado específico con los datos de la cuenta bancaria.
  • Datos de la lectura del contador.
  • Cálculo de la factura: incluye todos los conceptos que componen el importe final:
    • Término potencia: es el precio fijo de la factura. Se calcula multiplicando la potencia contratada por los días de facturación y por el precio del kW.
    • Término de energía: es el precio variable, ya que se establece según el consumo. Se calcula multiplicando el consumo por el precio del kWh.
    • Energía reactiva: importe que se paga cuando el consumo de energía reactiva sea superior al 33% del consumo de energía activa.
    • Impuesto de electricidad: se calcula aplicando un 0,5% a la suma del término de potencia y término de energía
    • Alquiler de contador que suele rondar la cifra de 1€/mes
  • Importe total aplicando el IVA del 10% a la suma de los conceptos anteriores

Métodos de pago de la factura Serosense

Los métodos de pago que acepta Serosense para hacer frente a las facturas son los habituales. El seleccionado por la mayoría de clientes es la domiciliación bancaria.

Pero también puedes elegir pagarlo mediante recibo en una entidad bancaria o con una tarjeta bancaria por teléfono o desde la oficina virtual.


¿Puedo modificar los datos de factura con Eléctrica Serosense?

Para modificar los datos de un contrato y de una factura con Eléctrica Serosense, tales como datos del titular, la tarifa contratada o el método de pago, debes contactar con la compañía. Puedes utilizar para ello cualquiera de sus vías de contacto:

  • Teléfono: 900 102 955
  • Email: serosense@serosense.com
¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Si el cambio a realizar es sobre el titular hay que aportar documentación como la fotocopia del DNI. Si se quiere cambiar la tarifa, únicamente con notificar la nueva tarifa y los cambios que ello supondría, bastaría.
foto del autorSofía Villasur

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.