¿Qué es lo más importante en la factura de Som Energía?
La factura de Som Energía se recibe de manera mensual y se envía siempre al correo electrónico en formato PDF. No obstante, las podrás consultar y descargar siempre desde tu área de clientes.
Cómo entender la factura de Som Energía
Para entender más fácilmente la factura de Som Energía te explicamos qué información te vas a encontrar en ella:
- Datos de la factura: importe, fecha, periodo, número de factura, etc.
- Resumen de la factura
- Datos del titular: nombre y DNI
- Datos de pago: titular, cuenta bancaria, etc.
- Gráfico con información de la electricidad utilizada
- Detalles de la lectura
- Datos del contrato: potencia contratada, CUPS, forma de pago, etc.
- Contacto para averías y urgencias
- Contacto para reclamaciones
- Detalles de la factura
- Gráfico explicativo de la distribución de los conceptos
- Información de la electricidad consumida: impacto medioambiental, certificados, etc.
Los clientes de Som Energía, al igual que los del resto de compañías del mercado libre, que hayan firmado o renovado su contrato después del 26 de abril de 2022 han estado abonando en su factura el llamado tope al gas. El fin de esta medida se produjo el 31 de diciembre de 2023.
Conceptos que aparecen en la factura
Una vez conoces la información que vas a encontrar en la factura, debes conocer la parte más importante. Los conceptos que forman el precio final que debes pagar.
- Potencia contratada: tiene un precio fijo y varía según los kW que tu contrates
- Electricidad utilizada: se calcula multiplicando los kWh consumidos por el precio de la energía
- Impuesto de electricidad y de hidrocarburos: impuesto regulado por el Gobierno que corresponde al 2,5% y al 0,00234€/kWh
- Alquiler de contador: precio que regula la ley para aquellas personas que no cuenten con contador en propiedad
- IVA: se aplica un IVA para la luz del 10% para potencias de hasta 10 kW -21% en para todos en marzo-, y un 21% para las mayores. En el gas, ese IVA también se ha reducido al 10% hasta el 31 de marzo de 2024.
- Otros conceptos que pueden aparecer en la factura son los derechos de acceso, derechos de extensión, y derechos de enganche y el donativo voluntario Som Energía, que corresponde a un 0,001 €/kWh que utilizan y que destinamos al desarrollo de la cooperativa
Pasos para descargar factura de Som Energía
gracias a la oficina virtual. Tiene disponible un apartado exclusivo para temas relacionados con la facturación. Sigue estos pasos para poder comprobar y descargar todas las facturas que necesites:
- Accede a la página oficial de Som Energía
- Pulsa en ‘oficina virtual’
- Haz clic en ‘iniciar sesión’
- Introduce DNI y contraseña
- Pulsa ‘acceder’
Si aún no te has registrado una vez pulses es ‘iniciar sesión’ tienes que continuar con estos pasos:
- Pulsar en ‘¿es tu primera vez?’
- Introducir DNI
- Completar los datos solicitados
Una vez tengas la sesión iniciada tienes una sección de ‘facturas’ a través de la cual puedes descargar y ver facturas.
Preguntas frecuentes sobre la factura de Som Energía
¿Cuál es el periodo de facturación?
El periodo de facturación de Som Energía es mensual. Tiene como objetivo controlar el consumo y el gasto más fácilmente, así como corregir errores o incidencias más rápidamente.
¿Cómo se envían las facturas?
Las facturas que envía Som Energía son en formato PDF a través del correo electrónico. No obstante, como se ha mencionado siempre tienes la posibilidad de acceder a la oficina online para verlas y descargarlas en cualquier momento.
¿Cómo modificar la potencia y los datos del titular?
Para modificar datos de la potencia o del titular del contrato puedes contactar con la compañía por teléfono, email o por la página web. Además, la oficina virtual también permite realizar dichas gestiones. Solo tienes que acceder y hacer la solicitud, que será efectiva cuando recibas un correo electrónico de Som Energía.
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