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Las opiniones de Syder, la comercializadora verde son mayormente positivas. Destaca principalmente la atención al cliente y el ahorro en las facturas. Además tiene gran relevancia como punto a favor que la energía está certificada como 100% renovable.
| Compañía energética | Tarifa | Promoción | Precio consumo punta y valle | Precio potencia punta | Precio potencia valle | Cuota |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Syder | 2.0TD | Sin promo | Variable según mercado | 0,076 €/kW/día | 0,003 €/kW/día | Incluida en el precio del kWh |
Los clientes de la compañía eléctrica valoran positivamente el servicio de atención al cliente. Destacan la labor de los comerciales para explicar detalladamente todas las opciones de contratación. Ofrecen asesoramiento de calidad y personalizado.
En menor cantidad se observan comentarios negativos por las propuestas para empresas, así como la tardanza de respuesta ante incidencias. Sin embargo, estas valoraciones son minoría. Predominan las valoraciones positivas con altas puntuaciones.
Es reseñable que ningún comentario de los ofrecidos por los clientes muestra errores en la facturación. Punto a favor y muy bien valorado por los clientes.
Además, destacan la facilidad para acceder a las facturas, la diversidad en los modos de pago y la filosofía de la compañía en todos los aspectos. Las facturas en papel son enviadas con papel 100% reciclado.
Los clientes muestran su satisfacción con las tarifas Syder. Principalmente con las destinadas a hogares y pequeñas empresas. Los clientes aportan comentarios positivos por el gran ahorro que supone contratar electricidad con esta compañía.
Los pocos comentarios negativos o menos buenos están referidos a las tarifas para grandes empresas, concretamente en la opción de tarifas indexadas para potencias superiores a las 15kW. Propuestas con falta de transparencia.
El área clientes de Syder recibe buenos comentarios. Se trata de una oficina virtual que facilita la realización de numerosos trámites. La variedad de funcionalidades y el fácil acceso son los aspectos más destacados por los clientes.
Sin embargo, echan en falta una aplicación para poder acceder directamente sin necesidad de entrar en la página web de Syder
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.