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COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS DE LUZ Y GAS
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CLAVES DE TU COMPAÑÍA
TotalEnergies tiene varias ofertas disponibles, garantizándote el mejor precio. En primer lugar se te aplicará un 2% de descuento en el consumo de la luz y un 50% en su servicio de mantenimiento Facilita.
En segundo lugar tenemos la oferta para el gas donde al contratar una de sus tarifas nos harán un descuento del 50% en el servicio de mantenimiento. El precio con promoción del servicio de mantenimiento Facilita dura 12 meses.
Todas las promociones que estamos viendo de TotalEnergies son exclusivas para nuevos clientes.
TotalEnergies cuenta con tarifas de luz, gas y luz y gas. Las tarifas de luz que encontramos pueden tener un precio único o varios precios según el periodo, un sistema similar a lo que antes se conocía como discriminación horaria.
Para el gas existe un plan con precio único que se divide en tres tarifas de acceso según tu consumo anual. Estas son 0-5.000kWh/año (RL.1), 5.000-15.000kWh/año (RL.2) y 15.000-50.000kWh/año (RL.3).
Por último, para las duales de luz y gas podemos elegir la que queramos de luz y sumarle la de gas. De este modo hacemos la tarifa que más nos guste.
TotalEnergies cuenta con energía renovable. La tarifa de luz que contratamos con ellos procede al 100% de fuentes renovables y nos llega directa a nuestro hogar.
A continuación veremos la tarifa con precio único de la compañía, A Tu Aire Luz Siempre y la tarifa con dos precios para la potencia y tres para el consumo, destacada por tener el precio más bajo en sus horas valle, A Tu Aire Luz Programa Tu Ahorro. En ambas tarifas contarás con un precio fijo durante 12 meses.
| Tarifa de precio único de TotalEnergies (impuestos y descuentos incluidos) | |||
|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada | Precio energía | |
| Punta | Valle | ||
| A Tu Aire Luz Siempre menos de 10kW | 0,130 €/kW/día | 0,130 €/kW/día | 0,143 €/kWh |
| A Tu Aire Luz Siempre entre 10kW y 15kW | 0,149 €/kW/día | 0,149 €/kW/día | 0,164 €/kWh |
| Precios de TotalEnergies para la tarifa con varios periodos (impuestos y descuentos incluidos) | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada | Precio energía | |||
| Punta | Valle | Punta | Llano | Valle | |
| A Tu Aire Luz Programa Tu Ahorro menos de 10kW | 0,065 €/kW/día | 0,065 €/kW/día | 0,184 €/kWh | 0,138 €/kWh | 0,121 €/kWh |
| A Tu Aire Luz Programa Tu Ahorro entre 10kW y 15kW | 0,075 €/kW/día | 0,075 €/kW/día | 0,212 €/kWh | 0,159 €/kWh | 0,140 €/kWh |
Por otro lado, existe la tarifa indexada en TotalEnergies, la Plan Ahora Esto significa que la energía es a precio de coste cambiando a cada hora todos los días según el mercado mayorista.
Con esta tarifa pagarás el precio real de la luz más la potencia contratada más un cuota fija mensual.
| Plan Ahora de TotalEnergies (impuestos y descuentos incluidos) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio energía | Precio potencia punta | Precio potencia valle | Cuota |
| Plan Ahora de TotalEnergies menos de 10kW | Indexado | 0,079€/kW/día | 0,009€/kW/día | 5,275€/mes |
| Plan Ahora de TotalEnergies entre 10kW y 15kW | Indexado | 0,091€/kW/día | 0,010€/kW/día | 5,275€/mes |
La tarifa de gas con la que cuenta TotalEnergies tiene un precio único, llamadas A Tu Aire Gas lo que significa que el precio no cambia durante las 24 horas del día. Podrás hacer el consumo cuando quieras sin tener que estar mirando el reloj para encontrar la hora más barata.
| Precios de gas TotalEnergies | ||
|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio fijo | Precio energía |
| A Tu Aire Gas RL.1 | 5,25€/mes | 0,083€/kWh |
| A Tu Aire Gas RL.2 | 9,98€/mes | 0,080€/kWh |
| A Tu Aire Gas RL.3 | 21,51€/mes | 0,078€/kWh |
El catálogo de luz + gas de TotalEnergies es muy amplio porque puedes escoger la tarifa de luz con precio fijo que más encaje con tus hábitos de consumo y sumarla a la tarifa de gas a la que perteneces.
De esta forma podrás conjugar como prefieras ambos suministros y pagarlos a la vez en una sola factura.
| Tarifas de TotalEnergies luz + gas (impuestos y descuentos incluidos) | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Luz | Gas | |||
| Precio potencia contratada | Precio energía | Precio fijo | Precio energía | ||
| Punta | Valle | ||||
| A Tu Aire Luz + Gas Siempre (menos de 10kW + RL.1) | 0,130 €/kW/día | 0,130 €/kW/día | 0,143 €/kWh | 5,25€/mes | 0,083€/kWh |
Ahora en TotalEnergies podrás contratar también una tarifa de luz y gas con el precio indexado para la luz y un precio fijo para el gas, esta es la Plan Ahora + A Tu Aire Gas TotalEnergies.
TotalEnergies cuenta con servicios de mantenimiento tanto para el suministro de luz como para el de gas. Ahora mismo, la compañía cuenta con una promo del 50% de descuento para nuevos clientes en todos ellos durante un año.
| Mantenimiento de TotalEnergies (descuentos + IVA incluidos) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nombre del servicio | ¿Qué cubre? | Precio | ||
| Facilita luz | Luz | 3,80 €/mes | ||
| Facilita Opción Clima | Luz | 3,33 €/mes | ||
| Facilita Luz y Gas | Luz y gas | 4,00 €/mes | ||
| Facilita Dual Plus | Luz y gas | 6,99 €/mes | ||
El autoconsumo con TotalEnergies te permite, tanto que te realicen la instalación de placas solares como contratar como disfrutar de la compensación de excedentes.
Para ello, te permite utilizar su calculadora solar según el tamaño de tu tejado y tu consumo aproximado. Además, mientras te realizan la instalación fotovoltaica.
Si te decantas por el autoconsumo de TotalEnergies podrás disfrutar de:
TotalEnergies cuenta con un catálogo de tarifas específico para las PYMES y otro para grandes consumos. En ambos podrás disfrutar de tarifas de luz y gas. TotalEnergies ofrece servicios personalizados para empresas, lo que significa que la tarifa que tengas será hecha a tu medida y la de tu negocio.
| Teléfonos Atención al Cliente TotalEnergies | |
|---|---|
| Teléfono TotalEnergies | 900 924 804 |
| Teléfono Reclamaciones TotalEnergies | 900 907 002 |
| Teléfono Programa de Fidelización TotalEnergies | 900 929 202 |
| Teléfono Asistencia Técnica FACILITA TotalEnergies | 900 907 007 |
Por lo general, los clientes de TotalEnergies se muestran satisfechos con el trato recibido por la compañía. Su servicio de atención al cliente es bastante valorado ya que intentan solventar rápidamente los problemas a los que se puede enfrentar el usuario.
Su adaptación de las tarifas a los distintos usos y periodos sin duda es un aspecto súper positivo de esta compañía. Ofrece mayor flexibilidad a la hora de elegir la tarifa contratada y, además, cuenta con descuentos como el de plan Facilita para que puedas probar al 50% su servicio de mantenimiento y sin compromiso.
Para contratar TotalEnergies tendrás que seguir estos pasos básicos:
Recuerda que si te das de alta como nuevo cliente y contratas una tarifa de luz y/o de gas con Roams podrás conseguir un descuento del 2% en el consumo de luz y un 50% de descuento durante 12 meses en el servicio de mantenimiento.
Los clientes de TotalEnergies podrán disfrutar de su oficina virtual para gestionar su contrato sin la necesidad de tener que desplazarse o amoldarse a horarios de atención al cliente. Para registrarte tendrás que:
TotalEnergies sí que tiene app y la podrás descargar de forma gratuita en tu iOS o Android desde aquí mismo:
Desde la app y área clientes de TotalEnergies podrás hacer distintas gestiones como:
Si tenemos un servicio de mantenimiento Facilita contratado con TotalEnergies, tendremos que llamar a su teléfono para averías que es el 900 907 007.
Sin embargo, si no tenemos contratado este producto debemos llamar al número de atención al cliente de TotalEnergies. Los trabajadores de esta empresa nos dirán si el problema viene de nuestra instalación o si es problema externo que nos está afectando, como un corte de luz por obras en nuestro barrio. El teléfono de atención al cliente de TotalEnergies es el 900 907 000.
La factura de TotalEnergies se ajusta al estándar establecido. En ellas vas a poder encontrar toda la información relativa a tu suministro y al consumo que haces cada dos meses.
Estos son los términos clave de tu factura TotalEnergies:
Recuerda que la factura de TotalEnergies te llegará por correo electrónico y que, además, la tienes siempre disponible en tu área de cliente.
Los precios de TotalEnergies son de los más baratos del mercado ya que además pueden rebajarte el coste con sus descuentos. El precio del kWh de luz más barato con el que cuentan ahora mismo es de 0,180 €/kWh, que corresponde al periodo valle de la Tarifa A tu Aire Luz Ahorro.
Podemos pagar nuestras facturas con TotalEnergies por domiciliación bancaria o por su área de clientes. La forma más cómoda es mediante la domiciliación.
La factura electrónica, DIGITAL+, se puede activar llamando al teléfono de atención al cliente 900 907 000 o bien desde nuestra zona clientes de TotalEnergies.
No, ningún contrato de TotalEnergies tiene permanencia y por lo tanto, tampoco existe una penalización si quieres cambiar de tarifa.
