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Cliente de totalenergies utilizando el horno de su casa

TotalEnergies: tarifas y ofertas para ahorrar en luz y gas | Octubre 2022

Ofertas TotalEnergies

TotalEnergies tiene varias ofertas disponibles, garantizándote el mejor precio. En primer lugar nos encontramos con un descuento del 9% extra durante 4 años en el consumo de luz si contratas con Roams. Seguido a este se te aplicará también un 7% de descuento en el consumo de la luz y un 50% en su servicio de mantenimiento Facilita.

En segundo lugar tenemos la oferta para el gas donde al contratar una de sus tarifas nos harán un descuento del 20% en el término fijo del gas + 50% en el servicio de mantenimiento.

En las tarifas duales tenemos de nuevo un 7% de descuento en luz, 9% extra por contratar con Roams, un 20% en gas y un 50% en el servicio de mantenimiento.

Si no contratas el servicio de mantenimiento el descuento de luz pasa a ser del 5% y el del gas será del 10%, mientras que el 9% de Roams se mantiene.. El precio con promoción del servicio de mantenimiento Facilita dura 12 meses.

Por último, si envías tu factura de luz más reciente a TotaEnergies podrás mejorar al menos en un 5% tu precio actual durante 4 años, eso establecen las condiciones legales de la oferta (1) . En ellas también se refleja que quedan exentos aquellas personas que son beneficiarias del Bono Social o que tienen una potencia contratada mayor a 15kW. Recuerda enviar una factura con una antigüedad de no más de dos meses.

Todas las promociones que estamos viendo de TotalEnergies son exclusivas para nuevos clientes.


Tarifas TotalEnergies

TotalEnergies cuenta con tarifas de luz, gas y luz y gas. Las tarifas de luz que encontramos pueden tener un precio único o varios precios según el periodo, un sistema similar a lo que antes se conocía como discriminación horaria.

Para el gas existe un plan con precio único que se divide en tres tarifas de acceso según tu consumo anual. Estas son 0-5.000kWh/año (RL.1), 5.000-15.000kWh/año (RL.2) y 15.000-50.000kWh/año (RL.3).

Por último, para las duales de luz y gas podemos elegir la que queramos de luz y sumarle la de gas. De este modo hacemos la tarifa que más nos guste.

Tarifas luz TotalEnergies

TotalEnergies cuenta con energía renovable. La tarifa de luz que contratamos con ellos procede al 100% de fuentes renovables y nos llega directa a nuestro hogar.

A continuación veremos la tarifa con precio único de la compañía y la tarifa con dos precios para la potencia y tres para el consumo, destacada por tener el precio más bajo en sus horas valle.

Tarifa de precio único de TotalEnergies (impuestos y descuentos incluidos)
Nombre de la tarifa Precio potencia contratada Precio energía
Punta Valle
A Tu Aire Luz Siempre menos de 10kW 0,146 €/kW/día 0,146 €/kW/día 0,246 €/kWh
A Tu Aire Luz Siempre entre 10kW y 15kW 0,166 €/kW/día 0,166 €/kW/día 0,328 €/kWh
Precios de TotalEnergies para la tarifa con varios periodos (impuestos y descuentos incluidos)
Nombre de la tarifa Precio potencia contratada Precio energía
Punta Valle Punta Llano Valle
A Tu Aire Luz Programa tu Ahorro menos de 10kW 0,073 €/kW/día 0,073 €/kW/día 0,305 €/kWh 0,239 €/kWh 0,215 €/kWh
A Tu Aire Luz Programa tu Ahorro entre 10kW y 15kW 0,083 €/kW/día 0,083 €/kW/día 0,351 €/kWh 0,275 €/kWh 0,248 €/kWh

Tarifas gas TotalEnergies

La tarifa de gas con la que cuenta TotalEnergies tiene un precio único lo que significa que el precio no cambia durante las 24 horas del día. Podrás hacer el consumo cuando quieras sin tener que estar mirando el reloj para encontrar la hora más barata.

Precios de gas TotalEnergies (impuestos y descuentos incluidos)
Nombre de la tarifa Precio fijo Precio energía
A Tu Aire Gas RL.1 5,698 €/mes 0,173 €/kWh
A Tu Aire Gas RL.2 10,791 €/mes 0,170 €/kWh
A Tu Aire Gas RL.3 23,067 €/mes 0,169 €/kWh

Tarifas luz y gas TotalEnergies

El catálogo de luz + gas de TotalEnergies es muy amplio porque puedes escoger la tarifa de luz que más encaje con tus hábitos de consumo y sumarla a la tarifa de gas a la que perteneces.

De esta forma podrás conjugar como prefieras ambos suministros y pagarlos a la vez en una sola factura.

Tarifas de TotalEnergies luz + gas (impuestos y descuentos incluidos)
Nombre de la tarifa Luz Gas
Precio potencia contratada Precio energía Precio fijo Precio energía
Punta Valle
A Tu Aire Luz + Gas Siempre (menos de 10kW + RL.1) 0,146 €/kW/día 0,146 €/kW/día 0,246 €/kWh 5,698 €/mes 0,173 €/kWh

Servicios adicionales TotalEnergies

TotalEnergies cuenta con servicios de mantenimiento tanto para el suministro de luz como para el de gas. Ahora mismo, la compañía cuenta con una promo del 50% de descuento para nuevos clientes en todos ellos durante un año.

Mantenimiento de TotalEnergies (descuentos + IVA incluidos)
Nombre del servicio ¿Qué cubre? Precio
Facilita luz Luz 3,80 €/mes
Facilita Opción Clima Luz 3,33 €/mes
Facilita Luz y Gas Luz y gas 4,00 €/mes
Facilita Dual Plus Luz y gas 6,99 €/mes

Autoconsumo TotalEnergies

TotalEnergies puede instalarnos paneles solares en nuestro hogar o negocio. Para ello tendremos que ponernos en contacto con ellos y realizar un estudio o bien utilizar su calculadora Solar para hacemos una idea de la inversión que supondría.

Si introducimos en la calculadora solar nuestra dirección, el tamaño del tejado y el consumo aproximado de luz que hacemos al mes nos muestra:

  • Número de paneles solares que necesitamos
  • El precio presupuestado
  • La energía que generaremos
  • La potencia instalada
  • El ahorro anual en comparación con una tarifa al uso

Si nos decantamos por el autoconsumo de TotalEnergies podremos disfrutar de:

  1. Mantenimiento gratuito durante 5 años
  2. Flexibilidad de pago
  3. Soluciones personalizadas
  4. Gestión integral del proyecto
  5. App móvil para comprobar el consumo y la producción

Empresas TotalEnergies

TotalEnergies cuenta con un catálogo de tarifas específico para las PYMES y otro para grandes consumos. En ambos podrás disfrutar de tarifas de luz y gas. TotalEnergies ofrece servicios personalizados para empresas, lo que significa que la tarifa que tengas será hecha a tu medida y la de tu negocio.


Teléfono TotalEnergies

Teléfonos Atención al Cliente TotalEnergies
Teléfono contratar TotalEnergies 900 928 189
Teléfono clientes TotalEnergies 900 907 000
Teléfono Reclamaciones TotalEnergies 900 907 002
Teléfono Programa de Fidelización TotalEnergies 900 929 202
Teléfono Asistencia Técnica FACILITA TotalEnergies 900 907 007

Opiniones TotalEnergies

Valoración de TotalEnergies por Roams:

7,5 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
7 Atención al cliente
8 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Por lo general, los clientes de TotalEnergies se muestran satisfechos con el trato recibido por la compañía. Su servicio de atención al cliente es bastante valorado ya que intentan solventar rápidamente los problemas a los que se puede enfrentar el usuario.

Su adaptación de las tarifas a los distintos usos y periodos sin duda es un aspecto súper positivo de esta compañía. Ofrece mayor flexibilidad a la hora de elegir la tarifa contratada y, además, cuenta con descuentos como el de plan Facilita para que puedas probar al 50% su servicio de mantenimiento y sin compromiso.


Contratar TotalEnergies

Para contratar TotalEnergies tendrás que seguir estos pasos básicos:

  1. Escoge la tarifa que te convenga
  2. Llama al teléfono de TotalEnergies 900 928 189
  3. Facilita tus datos y los de tu punto de suministro (deberás tener el CUPS a mano)
  4. Haz la contratación mediante grabación o enviando los documentos que te soliciten

Recuerda que si te das de alta como nuevo cliente y contratas una tarifa de luz y/o de gas con Roams podrás conseguir un 9% de descuento extra en tu consumo eléctrico unido a un otro descuento del 7% en el consumo de luz, un 20% en el fijo del gas y un 50% de descuento durante 12 meses en el servicio de mantenimiento.


Clientes TotalEnergies

Los clientes de TotalEnergies podrán disfrutar de su oficina virtual para gestionar su contrato sin la necesidad de tener que desplazarse o amoldarse a horarios de atención al cliente. Para registrarte tendrás que:

  1. Entra en la web de TotalEnergies
  2. Pincha en Clientes, arriba a la derecha
  3. Selecciona Regístrate
  4. Ve rellenando el formulario con los datos del titular
  5. Selecciona el registro y empieza a disfrutar de tu área privada

App TotalEnergies

TotalEnergies sí que tiene app y la podrás descargar de forma gratuita en tu iOS o Android desde aquí mismo:

Descarga gratis su App
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Trámites TotalEnergies

Desde la app y área clientes de TotalEnergies podrás hacer distintas gestiones como:

  • Ver facturas actuales y pasadas
  • Dar lectura de tu contador
  • Pagar facturas
  • Modificar potencia contratada
  • Cambiar de titular
  • Contratar una tarifa nueva
  • Ver consumos
  • Canjear tus puntos

Averías TotalEnergies

Si tenemos un servicio de mantenimiento Facilita contratado con TotalEnergies, tendremos que llamar a su teléfono para averías que es el 900 907 007.

Sin embargo, si no tenemos contratado este producto debemos llamar al número de atención al cliente de TotalEnergies. Los trabajadores de esta empresa nos dirán si el problema viene de nuestra instalación o si es problema externo que nos está afectando, como un corte de luz por obras en nuestro barrio. El teléfono de atención al cliente de TotalEnergies es el 900 907 000.


Factura TotalEnergies

La factura de TotalEnergies se ajusta al estándar establecido. En ellas vas a poder encontrar toda la información relativa a tu suministro y al consumo que haces cada dos meses.

Estos son los términos clave de tu factura TotalEnergies:

  • Datos: aparecen los del titular, los bancarios y los del punto de suministro.
  • Término fijo: si es una factura de luz este varía según la potencia contratada que tenemos pero si es de gas depende de nuestra tarifa de acceso.
  • Término variable: es la energía que hemos consumido durante ese mes (kWh).
  • Impuestos: para el gas tenemos el de hidrocarburos (0,00234€/kWh) + IVA del 5% y si es la luz está el eléctrico (0,5%) y el IVA del 5%, para potencias inferiores a 10kW.
  • Otros cargos: alquiler del contador, servicios de mantenimiento o la aportación del bono social.

Recuerda que la factura de TotalEnergies te llegará por correo electrónico y que, además, la tienes siempre disponible en tu área de cliente.


Preguntas frecuentes TotalEnergies

¿Qué precios hay en TotalEnergies?

Los precios de TotalEnergies son de los más baratos del mercado ya que además pueden rebajarte el coste hasta en un 5%. El precio del kWh de luz más barato con el que cuentan ahora mismo es de 0,169 €/mes

¿Qué formas de pagar hay en TotalEnergies?

Podemos pagar nuestras facturas con TotalEnergies por domiciliación bancaria o por su área de clientes. La forma más cómoda es mediante la domiciliación.

¿Cómo activar la factura electrónica de TotalEnergies?

La factura electrónica, DIGITAL+, se puede activar llamando al teléfono de atención al cliente 900 907 000 o bien desde nuestra zona clientes de TotalEnergies.

Fuentes del artículo

  1. TotalEnergies. (s.f.). BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN “CAMPAÑA OCTUBRE 2021”. https://www.totalenergies.es/sites/default/files/2021-11/Bases_legales_TotalEnergies_campana_2021.pdf