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Los clientes de TotalEnergies cuentan con dos espacios exclusivos para la gestión de sus contratos: una zona privada dentro de su web y una app donde pueden realizar gestiones en su contrato de luz y de gas, además de ver los consumos al instante. Para empezar a usar este área de clientes solo has de registrarte.
Para acceder al área clientes de TotalEnergies necesitarás tener a mano todos los datos del titular del contrato. Para registrarte necesitas seguir estos pasos:
Una vez hayas pasado este registro, ya podrás entrar todas la veces que quieras a la zona clientes de TotalEnergies identificándote con tu DNI + la contraseña.
Estas mismas claves de acceso te permitirán acceder a la APP de TotalEnergies. Esta es mucho más cómoda y facilita el acceso a tus facturas, datos de consumo y demás, ya que la puedes llevar en tu móvil y usar cuando quieras. ¡Con un simple movimiento de dedo lo tienes hecho!
El área de clientes de TotalEnergies está diseñado para facilitar a sus clientes el acceso a su información y la gestión de sus trámites.
Las gestiones que podremos realizar desde la zona clientes de TotalEnergies son muy numerosas, ya que es bastante completa. Aquí tienes el detalle de todo lo que puedes hacer:
Sofía VillasurSí, TotalEnergies es una de las compañías que más ofertas tiene. Si empezamos por los nuevos clientes, cuando contraten una tarifa de TotalEnergies tienen las siguientes promociones que duran 12 meses. Esta son:
Otra oferta disponible para nuevos clientes es la garantía de mejor precio. Enviando una factura de no más de dos meses de antigüedad, TotalEnergies podrá mejorarnos el precio por lo menos en un 5% durante 4 años. Según las bases legales de esta oferta (1) , todos aquellos con más de 15kW o sujetos al Bono Social no pueden acceder a esta oferta.
Por otra parte, para ya clientes cuentas con el Programa de Puntos de TotalEnergies. Cuando contratemos una tarifa, recibiremos una serie de puntos que se irán multiplicando cada mes que permanezcas con la compañía. Estos puntos se pueden canjear por regalos o descuentos cuando queramos.
El catálogo de productos lo puedes ver desde la web de la compañía, pero es a través del área de clientes de TotalEnergies donde puedes ver el saldo y canjear tus puntos por el regalo que elijas.
Sí, TotalEnergies es la cuarta operadora principal del sector eléctrico (2) según el estudio de la CNMC del año 2021.
Para saber si soy cliente de TotalEnergies solo tengo que mirar la factura y ver el logo de la empresa que aparece en el membrete, en la parte superior. Además, dentro del apartado datos de la empresa aparece la compañía emisora del recibo.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.