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U Energía: tarifas, precios, contacto, clientes | Febrero 2024

U Energía: tarifas, precios, contacto, clientes | Febrero 2024

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Última actualización: 20 de febrero de 2024
Sofía Villasur
262 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Las tarifas para contratar U Energía en febrero 2024

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Ofertas U Energía

U Energía tiene una oferta que se basa en contratar energía a precio de coste reduciendo así muchas veces el precio de la factura aunque has de saber que se tiene que pagar una cuota fija mensual de 7,5€ con IVA incluido.


Tarifas de U Energía

U Energía cuenta con tres tarifas de luz (1) que varían en función de las preferencias de cada cliente, pudiendo elegir entre costes fijos y variables.

También podremos elegir entre una tarifa estable donde siempre pagamos lo mismo por el kWh consumido o bien con una discriminación horaria dividida en 3 periodos.

Tarifas de U Energía

Servicios adicionales U Energía

U Energía ofrece otros servicios, además del suministro de luz, tanto para particulares como para empresas. Los principales son los siguientes:

  • Móvil: cuentan con dos modalidades de tarifas. Las individuales, de uso único por cada cliente, y las compartidas, que pueden utilizarse hasta por tres líneas, compartiendo el coste. No tienen compromiso de permanencia
  • Fibra: ofrecen dos tipos de red de fibra. Una destinada a particulares y otra a empresas
  • Televisión: U Energía pone a disposición de sus clientes el servicio TVUp. Se trata de una plataforma de televisión digital, que posibilita el control de la emisión en directo y la grabación de contenidos. También dispone de diversos canales de pago. El precio es de 7,99€/mes

Autoconsumo U Energía

El servicio de autoconsumo proporcionado por U Energía utiliza un mecanismo de compensación, regulado por Real Decreto (244/2019), en función de los kWh vertidos a la red por la comercializadora. Se hace a precio de mercado, restando 1€ en concepto de gastos de gestión.


Empresas U Energía

Las tarifas de luz de U Energía para empresas se establecen en función de una oferta personalizada, configurada tras un estudio de necesidades y consumos del cliente. Además del suministro de luz, U Energía ofrece a las empresas los siguientes servicios:

  • Conexión a internet de fibra
  • Red telefónica móvil
  • Televisión

Teléfono U Energía

Teléfonos Atención al Cliente U Energía
Departamento Contacto
Teléfono atención sobre puntos de recarga U Energía 800 654 344
Teléfono clientes U Energía 900 373 417
Todos los teléfonos que U Energía tiene

Opiniones U Energía

Valoración de U Energía por Roams:

7,5 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
9 Atención al cliente
8 Compromiso verde
5 Variedad de servicios

La mayor parte de las opiniones sobre U Energía son positivas en cuanto al buen nivel del servicio de atención al cliente, eficaz y cercano.

En cuanto a las reseñas negativas, destacan la falta de más variedad de tarifas. El hecho de tener que realizar un estudio personalizado es un inconveniente para muchos usuarios.

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Contratar U Energía

Para contratar U Energía podremos hacerlo a través de la web de la compañía. En primer lugar, podremos hacer un cálculo estimado y nos facilitarán una oferta. Si estamos de acuerdo con ella, solo necesitaremos una dirección de correo electrónico, nuestro DNI y el IBAN de la cuenta bancaria.

Si no disponemos de suministro actualmente y queremos darlo de alta, necesitamos solicitar el CUPS, para lo cual necesitaremos la siguiente documentación:

  1. DNI del titular del suministro
  2. Boletín eléctrico
  3. Cédula de habitabilidad

Clientes U Energía

Para acceder al área de clientes de U Energía debemos, en primer lugar, activar el acceso online, a través de la web. Para ello nos solicitarán lo siguiente:

  1. Nombre o razón social
  2. Apellidos
  3. NIF, CIF, NIE o pasaporte
  4. El número de una de nuestras últimas 6 facturas
  5. E-mail
¿Qué ventajas tienen los clientes de U Energía

Trámites U Energía

Con nuestras credenciales, accederemos al área de clientes pulsando en Mis servicios e introduciendo el nombre de usuario y la contraseña. Cuando estemos dentro, las principales gestiones que podemos realizar son:

  • Comprobar los datos del titular
  • Modificar la cuenta bancaria
  • Descargar y ver facturas
  • Ver los consumos
  • Comprobar la potencia contratada
  • Ver qué tarifa tenemos seleccionada

Averías U Energía

El teléfono para averías de U Energía es el 900 373 417.


Factura U Energía

Las facturas de U Energía se componen de varios apartados, con un coste asociado a cada uno de ellos. La suma de estos conceptos conformarán el total de la factura mes a mes. Son los siguientes:

  • Potencia: es el importe por la potencia contratada, que se mide en €/kW/día
  • Consumo: es el precio por la energía consumida, medido en €/kWh
  • Alquileres: importe por el alquiler de los equipos, como el contador
  • IVA: el Impuesto sobre el Valor Añadido grava un 10% sobre el total de la factura
Pasos para entender las facturas de U Energía

Preguntas frecuentes U Energía

¿Qué precios hay en U Energía?

Los precios que nos podemos encontrar en U Energía son tanto fijos como indexados. Los fijos se encuentran en la media del mercado libre y los indexados cambian diariamente para adecuarse al mercado mayorista.

Ficha de U Energía

U Energía: Ficha de empresa
Datos de interés
Nombre de la empresa U Energía
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Sede Illes Balears
Dirección Social C/ Sa Mar 146, 07100, Sóller, Illes Balears
CIF A57048332
Teléfono 900 373 417

¿Qué es la Calculadora ahorro U Energía?

La calculadora de ahorro de U Energía permite realizar una simulación a través de la web de la compañía. De esta manera, simplemente introduciendo el CUPS de una de nuestras facturas actuales, podremos obtener una estimación de lo que ahorraríamos contratando una de las tarifas de U Energía.

Oficinas de U Energía ¿Dónde encontrarlas?

Las oficinas de U Energía se encuentran en varias localizaciones. Actualmente podemos encontrar dos puntos de servicio:

  • Oficina de Palma: c/ Velázquez 7, 07002, Palma, Illes Balears
  • Oficina de Inca: Gran Vía Colom 69, 07300, Inca, Illes Balears

Y por otra parte la oficina central, situada en la dirección c/ Sa Mar 146, 07100, Sóller, Illes Balears. El número de teléfono es el 900 373 417 y el e-mail oficinas@hablamoscomotu.es.

Fuentes del artículo
  1. Luz | uenergia.es. (s. f.). U Energía. Consultado en https://www.uenergia.es/es/luz/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
 Sergio Soto
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