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U Energía: tarifas, precios, contacto, clientes… Te lo contamos todo | Mayo 2021

Ficha de U Energía

U Energía dispone de diferentes tarifas de luz para particulares y empresas. Además, cuenta con otros servicios como la conexión mediante fibra, la telefonía móvil o la televisión de pago.

 
U Energía: Ficha de empresa
Nombre de la empresa U Energía
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Sede Illes Balears
Dirección Social C/ Sa Mar 146, 07100, Sóller, Illes Balears
CIF A57048332
Teléfono 900 373 417

Tarifas de luz U Energía

U Energía cuenta con una serie de tarifas de luz que varían en función de las preferencias de cada cliente, pudiendo elegir entre costes fijos y variables. Son las siguientes:

Tarifas U Energía
Tarifa Precio potencia contratada Precio energía consumida
Tarifa U fija 0,141515€/kW/día 0,158414€/kWh
Tarifa U variable Precio mercado + 6,05 Precio mercado + 6,05

Tarifas de luz U Energía para empresas

Las tarifas de luz de U Energía para empresas se establecen en función de una oferta personalizada, configurada tras un estudio de necesidades y consumos del cliente. Además del suministro de luz, U Energía ofrece a las empresas los siguientes servicios:

  • Conexión a internet de fibra
  • Red telefónica móvil
  • Televisión

Autoconsumo U Energía: cómo funciona

El servicio de autoconsumo proporcionado por U Energía utiliza un mecanismo de compensación, regulado por Real Decreto (244/2019), en función de los kWh vertidos a la red por la comercializadora. Se hace a precio de mercado, restando 1€ en concepto de gastos de gestión.


Teléfonos U Energía

Podemos contactar con U Energía a través de una serie de canales y vías de contacto. Son los siguientes:

  • Teléfono gratuito: 900 373 417. El horario es de lunes a viernes, de 07:00h a 17:00h. El coste de la llamada es gratuito
  • Teléfono para atención sobre puntos de recarga: 800 654 344. El horario de atención es de 24 horas
  • E-mail: oficinas@hablamoscomotu.es
  • Formulario web

Oficinas U Energía

Las oficinas de U Energía se encuentran en varias localizaciones. Actualmente podemos encontrar dos puntos de servicio:

  • Oficina de Palma: c/ Velázquez 7, 07002, Palma, Illes Balears
  • Oficina de Inca: Gran Vía Colom 69, 07300, Inca, Illes Balears

Y por otra parte la oficina central, situada en la dirección c/ Sa Mar 146, 07100, Sóller, Illes Balears. El número de teléfono es el 900 373 417 y el e-mail oficinas@hablamoscomotu.es.


Opinión U Energía

La mayor parte de las opiniones sobre U Energía son positivas en cuanto al buen nivel del servicio de atención al cliente, eficaz y cercano.

En cuanto a las reseñas negativas, destacan la falta de más variedad de tarifas. El hecho de tener que realizar un estudio personalizado es un inconveniente para muchos usuarios.


Contratar U Energía

Para contratar U Energía podremos hacerlo a través de la web de la compañía. En primer lugar, podremos hacer un cálculo estimado y nos facilitarán una oferta. Si estamos de acuerdo con ella, solo necesitaremos una dirección de correo electrónico, nuestro DNI y el IBAN de la cuenta bancaria.

Si no disponemos de suministro actualmente y queremos darlo de alta, necesitamos solicitar el CUPS, para lo cual necesitaremos la siguiente documentación:

  • DNI del titular del suministro
  • Boletín eléctrico
  • Cédula de habitabilidad

Acceder al área de clientes de U Energía

Para acceder al área de clientes de U Energía debemos, en primer lugar, activar el acceso online, a través de la web. Para ello nos solicitarán lo siguiente:

  1. Nombre o razón social
  2. Apellidos
  3. NIF, CIF, NIE o pasaporte
  4. El número de una de nuestras últimas 6 facturas
  5. E-mail

Con nuestras credenciales, accederemos al área de clientes pulsando en Mis servicios e introduciendo el nombre de usuario y la contraseña. Cuando estemos dentro, las principales gestiones que podemos realizar son:

  • Comprobar los datos del titular
  • Modificar la cuenta bancaria
  • Descargar y ver facturas
  • Ver los consumos
  • Comprobar la potencia contratada
  • Ver qué tarifa tenemos seleccionada

Facturas U Energía

Las facturas de U Energía se componen de varios apartados, con un coste asociado a cada uno de ellos. La suma de estos conceptos conformarán el total de la factura mes a mes. Son los siguientes:

  • Potencia: es el importe por la potencia contratada, que se mide en €/kW/día
  • Consumo: es el precio por la energía consumida, medido en €/kWh
  • Alquileres: importe por el alquiler de los equipos, como el contador
  • IVA: el Impuesto sobre el Valor Añadido grava un 21% sobre el total de la factura

Calculadora ahorro U Energía

La calculadora de ahorro de U Energía permite realizar una simulación a través de la web de la compañía. De esta manera, simplemente introduciendo el CUPS de una de nuestras facturas actuales, podremos obtener una estimación de lo que ahorraríamos contratando una de las tarifas de U Energía.


Otros servicios de U Energía

U Energía ofrece otros servicios, además del suministro de luz, tanto para particulares como para empresas. Los principales son los siguientes:

  • Móvil: cuentan con dos modalidades de tarifas. Las individuales, de uso único por cada cliente, y las compartidas, que pueden utilizarse hasta por tres líneas, compartiendo el coste. No tienen compromiso de permanencia
  • Fibra: ofrecen dos tipos de red de fibra. Una destinada a particulares y otra a empresas
  • Televisión: U Energía pone a disposición de sus clientes el servicio TVUp. Se trata de una plataforma de televisión digital, que posibilita el control de la emisión en directo y la grabación de contenidos. También dispone de diversos canales de pago. El precio es de 7,99€/mes

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