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Vóltico opinión, cómo resultan sus tarifas y su proceso de contratación

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el viernes, 10 de septiembre de 2021

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Conocer la opinión sobre Vóltico Energía puede ayudar a decidir si decantarse o no por esta compañía. En general, las opiniones de la compañía son positivas. Sin embargo, hay en determinados aspectos que los usuarios consideran que se queda por detrás de otras comercializadoras. Por ejemplo, en las pocas opciones de contacto con el departamento de atención.

Valoración de Vóltico Energía por Roams:

5,5 Puntuación media
6 Sencillez en la gestión
5 Atención al cliente
6 Compromiso verde
5 Variedad de servicios

Opiniones sobre las tarifas de Vóltico

En nuestra opinión, la tarifa de discriminación horaria de Vóltico era una de las propuestas más interesantes que podíamos encontrar en el mercado. De hecho, se encontraba entre las 5 comercializadoras más baratas, dentro de este tipo de tarifas.

Desde Roams se realizó un cálculo para un hogar que consume 3.500kWh/año, y con una potencia de 3,4kW en su vivienda. Estimando 2.345kWh en horario valle, y 1.155 en horario punta. Y este fue el ranking de las mejores comercializadoras, si solo tenemos en cuenta el precio.

Tarifas y precios de discriminación horaria
Compañía Tarifa Coste/año
Enercoluz Nocturna 567,24€
Bassols Flash noche 572,2€
Alcanzia Fix Mañanas 591,06€
Vóltico 2.0 DHA 592,81€
Iberdrola Plan Noche Online 593,67€

Vóltico atención al cliente: opiniones

La atención al cliente de Vóltico puede estar algo limitada para algunos usuarios. Al no tener número de teléfono, puede parecer que la comunicación es menos directa. Esto hace que muchos usuarios se echen para atrás a la hora de contratar sus tarifas con la compañía.

Sin embargo, su departamento de atención está disponible para todos los usuarios a través del e-mail. Por esta vía suelen responder de forma rápida. También, para aquellos que sean clientes, la atención se puede recibir a través del área exclusiva para usuarios. Aún así, es comprensible que para algunas personas, esto puede ser insuficiente.


Vóltico para empresas: opiniones

Las tarifas de Vóltico para empresas son bastante completas. Permiten contratar las mismas tarifas que para hogares para aquellos negocios pequeños. Además, para los que necesiten más de 15kW también tienen una tarifa específica que se divide en tres tramos horarios. Esta opción facilita el ahorro.


Opiniones sobre el proceso de contratación de Vóltico

El proceso de contratación de Vóltico es bastante simple, a través de su página web. Los usuarios que lo han completado no parecen haber tenido problemas destacables en aspecto.

El problema para muchas personas es que esta sea la única vía para contratar tarifas. Hay que tener en cuenta que otras comercializadoras tienen a disposición, para este fin, tanto un teléfono como, incluso, oficinas. En este caso, Vóltico puede quedarse algo corto.

Estas opiniones se desprenden del hecho de no ofrecer en su web oficial ningún teléfono visible. Sin embargo, hemos encontrado dicha información en la CNMC, en donde sí aparece un teléfono gratuito para Vóltico: 900 525 261.

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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