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Vóltico Energía: teléfono, contactar y clientes | Septiembre 2021

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el miércoles, 8 de septiembre de 2021

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El teléfono de Vóltico Energía es sólo una de las opciones para contactar con esta compañía. Existen otras vías por las que el cliente, o posible cliente, podrá contactar también con la comercializadora. Sin ir más lejos, la compañía tiene un espacio exclusivo para sus clientes, desde el que pueden realizar múltiples gestiones.

Teléfonos Vóltico: cómo contactar

En la página web oficial de Vóltico no aparece ningún teléfono de contacto al que se pueda llamar. Sin embargo, si accedemos al registro oficial de comercializadoras de la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC), encontramos el siguiente número de teléfono oficial de Vóltico y gratuito: 900 525 261.


Otras vías de contacto en Vóltico

Vóltico tiene tres vías de contacto más. Estas son su área de cliente, el correo electrónico y la dirección postal. La primera de ellas estará solo disponible para los usuarios de la compañía.

Sin embargo, mediante las otras dos fórmulas, podrá contactar cualquiera para resolver dudas o consultar sobre sus productos.

  • Correo electrónico: info@voltico.com
  • Correo postal: Vóltico Energía S.L., Calle Aribau 168, 1º 1ª, CP 08036, Barcelona
¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
El método más rápido y efectivo es llamado al teléfono de Vóltico Energía. La comunicación es más fluida ya que hablas de tú a tú y se pueden dar las explicaciones de forma más detenida. Las dudas que te surjan durante el proceso también puedes comentarlas.
foto del autorSofía Villasur

Vóltico clientes: cómo acceder

El área de clientes de Vóltico es un espacio exclusivo para los usuarios de la comercializadora. El acceso a la misma se puede hacer a través de su página web. Por el momento no está disponible una app para teléfonos móviles o tablets. Los pasos para entrar en esta zona de cliente son:

  1. Acceder a la web de Vóltico Energía
  2. Hacer clic sobre 'Área cliente', que se encuentra en la parte superior derecha
  3. Introducir los datos de acceso: contraseña y correo
  4. Hacer clic en 'Entrar'

Si no puedes acceder, porque no recuerdes tus datos, debes clicar sobre '¿Olvidaste tu clave de acceso?'. Siguiendo los pasos marcados podrás ingresar en el área cliente. Una vez dentro podrás comenzar a hacer tus gestiones y consultas, a través de esta oficina virtual. Así, tendrás acceso a:

  • Consultar tu tarifa contratada o potencia
  • Facturas
  • Ver tus consumos
  • Los datos personales del titular

Cómo entender las facturas de Vóltico

Las facturas de Vóltico vendrán divididas en varias secciones. En cada una de ellas podrás encontrar información relevante. Tanto de la comercializadora, como del titular o del propio contrato y tarifa. Aún así, la parte más compleja suele ser la de los importes a pagar. Estos son:

  • Término de potencia: todos los meses será igual, ya que es independiente al consumo. Es la parte fija de la factura que marca la potencia contratada
  • Término de energía: variará en función del consumo que se realice. Para obtener esta cuantía habrá que multiplicar los kWh consumidos por el precio estipulado según la tarifa contratada
  • Impuesto sobre la electricidad: se aplica a la suma de los dos anteriores, es el 5,117%
  • Alquiler de contador: lo deberán pagar aquellos clientes que no tengan el contador en propiedad. Se aplica sobre la suma del término de potencia y el término de energía. El precio gira entorno a 1 o 2€/mes
  • IVA: este impuesto se aplica sobre la suma de todos los importes anteriores, es el 21%

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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