¿Qué opiniones genera Watium?

Opiniones sobre las tarifas de Watium

Las opiniones sobre las tarifas de Watium, basadas en el conocimiento que tenemos los expertos de Roams sobre el mercado energético, son bastante favorables. Esto ocurre, sobre todo, debido al precio del kWh de su único plan.

Y es que la 2.0TD de Watium tiene un precio muy económico para el consumo de luz. Se trata de una tarifa con el precio del kWh fijo y estable, por lo que no muestra variaciones durante todo el día. Entre los planes de este mismo tipo, es más barata que la media de todas ellas, situándose entre las 15 más baratas.

No obstante, Watium tiene una oferta de tarifas un tanto escasa para hogares, ya que solo cuenta con un tipo de tarifa. No tiene, por lo tanto, con otros planes eléctricos como los de precio indexado o las de discriminación horaria con tres periodos, lo que limita su llegada a la mayoría de hogares.

Opiniones del servicio de atención al cliente de Watium

En cuanto a las opiniones sobre Watium y su servicio de atención al cliente, en líneas generales, lo valoramos positivamente por tres aspectos:

• Profesionalidad
• Número gratuito
• Gestión de reclamaciones

Desde Roams consideramos que la atención al cliente que da Watium es profesional y clara en las explicaciones, lo que ejemplifica que sus agentes están bien formados sobre sus productos y sobre todo el mercado.

Asimismo, para los clientes de Watium destacamos el asesoramiento dirigido a administradores de fincas. Además, sus servicios como los estudios personalizados y la comparativa aportando la factura son muy bien valorados.

Por otro lado, el hecho de que su número de contacto sea gratuito también es positivo, ya que es accesible a todos. Y, para terminar, cuentan con un buen sistema de gestión de reclamaciones ⁽¹⁾ , con el cual puedes presentar un formulario y, si no estás de acuerdo con la resolución, te dan los pasos que puedes seguir.

Área de cliente de Watium: opiniones

El área de cliente de Watium, que denominan Oficina Online en su web, es uno de los servicios de la compañía con mejores valoraciones y opiniones. Se trata de un espacio que otorga a sus clientes el control total sobre su contrato y sobre el suministro energético.

Así, destacamos que es un espacio de gran utilidad y muy intuitivo para sus clientes. Consideramos que aporta numerosos beneficios gracias a los trámites que permite gestionar con tan solo unos clics.

Algunas de las gestiones que permite el área de cliente de Watium son:

• Consulta y descarga de facturas
• Cambios de datos de titular y bancarios
• Control de consumos
• Contacto con Watium para quejas, dudas o reclamaciones

Opiniones sobre las facturas de Watium

Las facturas de Watium no destacan por lo positivo ni por lo negativo, ya que muestran los datos de una manera similar al resto de comercializadoras. Sus facturas son claras y comprensibles.

Watium te permite elegir entre facturación en papel o digital, lo que es un aspecto positivo. Asimismo, la periodicidad de sus facturas es mensual, por lo que te permite llevar un control mes a mes y no pagar facturas demasiado altas por la acumulación del consumo de varios meses. Para ello, cuando no tengan lecturas reales, te realizarán cálculos estimados que luego regularán.