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Xenera

Xenera es al comercializadora gallega más famosa | Octubre 2021

Ofertas Xenera

Xenera tiene una promoción conocida como “Campaña Amiguiños”. Esta consiste en un descuento de 20€ en las facturas de tu suministro. Para ello solo tendrás que dar tu código de cliente a un amigo o familiar y que se haga usuario de Xenera. Esa persona también tendrá otros 20€ de descuento en su factura.

Para conocer tu código de cliente debes mirar en tus facturas o en tu área de cliente. Para que el descuento sea efectivo ellos deben contratar su suministro a través del teléfono de Xenera.


Tarifas Xenera

Por supuesto que sí. Xenera es una compañía energética que cuenta con tarifas de luz y de gas, siendo ambas tarifas indexadas. Esto significa que la energía en Xenera está a precio de coste.

Tarifas luz Xenera

Tarifa 2.0 TD A Vaquiña
Tipo de tarifa Precio potencia contratada €/kW/día Precio energía €/kWh
Punta Valle Punta Valle Supervalle
A Vaquiña polo que vale 0,097 0,017 0,212 0,106 0,065
A Vaquiña Fija 0,097 0,017 0,294 0,188 0,147
Tarifa 2.0 TD Balón è redonda
Tipo de tarifa Precio potencia contratada €/kW/día Precio energía €/kWh
Punta Valle Punta Valle Supervalle
Variable 0,097 0,017 0,212 0,106 0,065
Fija 0,097 0,017 0,294 0,188 0,147

Tarifas gas Xenera

Precios de Xenera Gas
Tarifa Consumo anual Costes gestión Término fijo Término variable
3.1 5.000kWh 3€/mes 3,98€/kW mes 0,0427655€/kWh
3.2 5.000kWh y 50.000kWh 3€/mes 6,29€/kW mes 0,0358915€/kWh

Empresas Xenera

Con Xenera empresas podrás contratar tarifa para potencias menores a 15kW pero también superiores a este. Si no está por encima tendrás que contratar las vistas anteriormente.

Sin embargo, si las excede tiene la siguiente propuesta:

Tarifa 3.0 TD A Vaquiña Fija
Precio potencia €/kW/día Precio energía €/kWh
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P1 P2 P3 P4 P5 P6
0,070 0,050 0,026 0,023 0,017 0,011 0,252 0,230 0,195 0,176 0,164 0,161

Teléfono Xenera

Si necesitas contactar con el departamento de atención al cliente, Xenera tiene varias vías. Así, puedes elegir contactar a través del teléfono u online.

Contactos Atención al Cliente Xenera
Teléfono atención al cliente Xenera 900 600 116
Email Xenera info@xenera.com

Opiniones Xenera

Las opiniones de Xenera son bastante positivas. Especialmente teniendo en cuenta que la mayoría de comentarios de compañías eléctricas o de gas suelen ser bastante negativos. Muchos de los usuarios destacan su buena atención. También se muestran satisfechos con sus precios, tanto en el suministro de luz como en el de gas.

Sin embargo, otros clientes han manifestado tener problemas con Xenera. En muchos casos por haberles cortado el suministro sin previo aviso. Aunque, en estos casos, la compañía asegura que siempre notifica con antelación los cortes por impago.


Contratar Xenera

Contratar con Xenera no te llevará más de 3 minutos si sigues estos pasos:

  1. Eligir una tarifa antes de llamar y ver si tu potencia es al ideal
  2. Llamar a Xenera o hacerlo online
  3. Añadir el código cups y la tarifa que quieres
  4. Rellenar con los datos del punto de suministro
  5. Facilitar los datos bancarios y personales del futuro titular

Clientes Xenera

Xenera cuenta con un área de cliente desde la que sus usuarios pueden realizar varias gestiones. Para acceder tendrá que ser a través de su web, ya que no tienen app. Los pasos para entrar son:

  1. Seleccionar el 'Pulsa aquí' siguiente a '¿Aún no tiene cuenta?'
  2. Cumplimentar el formulario con los datos
  3. Leer y aceptar la política de privacidad
  4. Hacer clic en 'Registrar'

Trámites Xenera

Los trámites que podrás realizar desde el área de clientes nos ayudarán sin tener que movernos de donde estamos. Los trámites más importantes son:

  • Poder cambiar de tarifa desde el área cliente
  • Modificar potencia contratada
  • Cambiar datos del titular
  • Ver el consumo mensual
  • Revisar facturas anteriores y actuales

Averías Xenera

El teléfono para averías de Xenera es el 900 600 116.


Factura Xenera

A la hora de calcular la factura deben tenerse en cuenta los diferentes importes que aparecen en la factura. En la factura de Xenera, ocurre igual que en el de otras comercializadoras, los importes se dividen en:

  • Término fijo: será el precio a pagar según la potencia contratada
  • Término variable: será el importe por el consumo realizado
  • Impuesto eléctrico: 0,5% a aplicar a las dos cantidades anteriores
  • Otros servicios o gastos: en él se incluye el alquiler del contador
  • IVA

Preguntas frecuentes Xenera

¿Qué precios hay en Xenera?

Los precios que nos podemos encontrar en Xenera Luz van desde los: 0,056 hasta los 0,254 €/kWh pero para Xenera gas va desde los 0,476 hasta los 0,0545 €/kWh

Ficha de Xenera

Xenera: Ficha de empresa
Nombre de la empresa Xenera Compañía Eléctrica, S.A.U
Tipo de empresa Sociedad Anónima Unipersonal
Grupo Xenera Compañía Eléctrica
Sede Pontevedra, Galicia
Dirección Social C/ Coruña, 20, bajo, 36700, Tui (Pontevedra)
CIF A-94071727
Teléfono 900 600 116

¿Qué formas de pagar hay en Xenera?

Si tienes facturas pendientes con Xenera debes ponerte en contacto con ellos. Lo puedes hacer a través de dos vías distintas:

  • A través del teléfono 886 313 052
    • Tendrás que ser el titular de la tarjeta de crédito con la que se va a hacer el pago
  • A través del correo electrónico cortes@xenera.com
    • Debes indicar cómo pueden ponerse en contacto contigo
    • Te podrán enviar un código para que realices el pago en un cajero automático u oficina bancaria

¿Tiene Bono Social Xenera?

No. Xenera no puede ofrecer el bono social. Al no tratarse de una comercializadora regulada y de referencia no puede

Oficinas de Xenera ¿Dónde encontrarlas?

Xenera también cuenta con distintas oficinas en las que recibirás atención de forma presencial. Te recomendamos pedir cita antes de acudir. Entre ellas están:

  • Oficina Lugo:
    • Rúa do Camiño Real, 47, Bajo. CP 27004
    • Teléfono: 982 044 571
  • Oficina A Coruña:
    • Rúa Falperra, 23, Bajo. CP 15005
    • Teléfono: 981 907 091
  • Oficina Vigo:
    • Rúa Policarpo Sanz, 21, Bajo. CP 36202
    • Teléfono: 900 600 116
  • Oficina Santiago de Compostela:
    • Rúa do Xeneral Pardiñas, 29, Bajo derecha. CP 15701
    • Teléfono: 881 944 658

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