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Cepsa Hogar: opiniones, teléfonos, contratación y preguntas recurrentes

Cepsa Hogar: opiniones, teléfonos, contratación y preguntas recurrentes

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Última actualización: 27 de octubre de 2023
Sofía Villasur
1.730 personas han leído este post en los últimos 12 meses

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Cómo es el catálogo de tarifas Cepsa Hogar

Cepsa Hogar era la comercializadora de suministro eléctrico y de gas natural de Cepsa. Para ambos suministros contaba con varias tarifas, lo que hacía que pudieras elegir la que más se ajustara a tus necesidades.

Los nuevos clientes de Cepsa Hogar pasarán a ser de Podo, ya que ambas comercializadoras han llegado a un acuerdo por la que Cepsa cede todos sus clientes residenciales a Podo (1) . De esta forma, aquellos usuarios que decidan contratar una tarifa en Cepsa, se acogerán a los precios de las tarifas de Podo. Y los clientes que ya eran de Cepsa seguirán teniendo los mismos precios y condiciones en la compañía.

Tarifas de Cepsa Hogar

Opiniones de Cepsa Hogar

Valoración de Cepsa Hogar por Roams:

5,8 Puntuación media
5 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
4 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

En general, las opiniones sobre Cepsa Hogar eran buenas. Su punto débil eran los precios, ya que existían compañías con tarifas más competitivas. Aún así, la gente se mostraba contenta con sus servicios y su atención. También añadían como plus el ahorro que les suponía en carburante tener la luz y el gas con Cepsa Hogar.

Las opiniones de los clientes de Cepsa valoraban positivamente el descuento en carburantes. El punto negativo en las opiniones de los clientes era que su servicio de atención no lograba gestionar tan ágilmente algunos trámites que, a su juicio, eran fáciles de gestionar.

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Métodos de contacto en Cepsa Hogar

Teléfonos Cepsa Hogar
Departamento Contacto
Teléfono Atención al Cliente Cepsa 900 100 269
Teléfono de emergencias 900 337 733

Además también podrás acceder al área de clientes de Cepsa Hogar está pensado para que funcione como una oficina virtual. Para poder acceder a ella tienes que registrarte.

Cepsa cuenta con una app para móviles Android e iOS y su descarga es completamente gratuita.

Descarga gratis su App
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store
Clientes de Cepsa Hogar
Teléfonos de Cepsa Hogar

Pasos para contratar Cepsa Hogar

Ya no puedes contratar Cepsa Hogar, puesto que sus clientes de hogar pertenecen ahora a Podo, lo que significa que tendrás que ponerte en contacto con ellos, pero puedes hacerlo desde el teléfono de Cepsa Hogar. Tendrás que:

  1. Elige tu tarifa
  2. Llama a Cepsa Hogar
  3. Infórmate sobre los precios
  4. Si te conviene tendrás que facilitare tus datos
  5. Firmar el contrato

Preguntas frecuentes Cepsa Hogar

¿Hay ofertas en Cepsa Hogar?

Cepsa Hogar contaba con varias ofertas y promociones. Por un lado, con cualquiera de sus tarifas podías conseguir descuentos en carburante. También tenían descuentos de diferentes porcentajes en las facturas de luz y gas natural si se contrataban de forma conjunta.

¿Cuál es el teléfono de averías de Cepsa Hogar?

El teléfono para averías de Cepsa Hogar era el 900 337 733.

¿Qué trámites se pueden hacer en Cepsa Hogar?

Desde el área de clientes de Cepsa Hogar podrás realizar muchas gestiones diferentes, entro ellos destaca consultar tus contratos y tarifas, comprobar y modificar tus datos personales, contratar tarifas y servicios de luz y gas, revisión y descarga de facturas, acceder a promociones exclusivas para clientes y comprobar los puntos acumulados para canjear.

¿Cómo era la factura de Cepsa?

Dentro de la factura de Cepsa Hogar podías consultar todo el desglose referido a tu consumo y servicios contratados. Podías consultar tus facturas desde el área cliente de Cepsa Hogar. También a través de la app que Cepsa. En ella se veían los consumos, las lecturas del contador, los datos del clientes del suministro y del pago.

¿Qué precios había en Cepsa Hogar?

Los precios de Cepsa Hogar dependían de la tarifa que contrataras y lo adaptada que estuviera a tus hábitos de consumo. Por ejemplo, con la Tarifa Fija siempre pagabas lo mismo. Sin embargo, con la Tarifa Flexible te salía más barato en las horas valle. Además, el importe de la factura también era distinto según la potencia que decidas contratar.

Ficha de Cepsa Hogar

Ficha Cepsa Hogar
Nombre de la empresa Compañía Comercial de Petróleo S.A.
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Grupo Compañía Española de Petróleos S.A (Cepsa)
Sede Torre Cepsa. Paseo de la Castellana, 259 A. 28046. Madrid.
Dirección Social Madrid. España
CIF A28003119
Teléfono 911 046 486

¿PPodía contratar Energía Verde en Cepsa Hogar?

Contratando Cepsa Hogar estabas contratando energía verde. La propia compañía informa de que el 100% de sus energías eran renovables.

¿Qué es Cepsa Hogar y Carrefour?

Se trata de un acuerdo entre Cepsa Hogar y Carrefour que permite a los clientes disfrutar de descuentos en sus compras.

¿El servicio al cliente de Cepsa Hogar era bueno?

Se trata de un servicio de atención al cliente normal. No destaca tampoco por sus opiniones negativas. De hecho, el único punto que ponen en contra los clientes es que no esté disponible los fines de semana. El trato es profesional y, por lo general, eficaz

¿Para qué sirve la tarjeta de Cepsa Hogar?

La tarjeta de Cepsa Hogar es una tarjeta de fidelización. Con ella conseguirás descuentos en diferentes comercios, empresas e, incluso, viajes. Además también podrás conseguir carburante gratis y artículos en las tiendas DEPASO de las estaciones de servicio.

Cepsa Hogar Porque Tu Vuelves, ¿cómo registrarse?

La tarjeta de Cepsa Hogar Porque Tu Vuelves es muy fácil de conseguir:

  • Entra en la web de Cepsa Hogar
  • Selecciona el apartado “Porque Tu Vuelves”
  • Haz click sobre “Conocer más” o “Saber Más”
  • En la nueva página verás la opción para solicitar la tarjeta
  • Tendrás que cumplimentar un formulario con tus datos y aceptar las bases legales

Fuentes del artículo

  1. elEconomista.es. Cepsa vende 75.000 clientes domésticos de luz y gas a Podo - elEconomista.es. Consultado en https://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/10977590/01/21/Cepsa-vende-75000-clientes-domesticos-de-luz-y-gas-a-Podo.html
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez