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Alcanzia: la comercializadora con productos de luz y gas | Mayo 2021

Ficha de Alcanzia

Alcanzia es una comercializadora de luz y gas que cuenta con tarifas fijas, con discriminación horaria y tarifas indexadas. Su propuesta es muy amplia, y con precios sorprendemente competitivos, que plantan cara a otras compañías más conocidas y de mayor tamaño.

Ficha Alcanzia
Nombre de la empresa Alcanzia Energía SLU
Tipo de empresa Sociedad Limitada Unipersonal
Sede Valencia
Dirección Social Carrer de Colón, 60, 46004 València, Valencia
CIF B98373269
Teléfono 900 365 355

Tarifas de luz Alcanzia

Alcanzia ofrece una tarifa de luz estable denominada Fix 24. Tendrás el mismo precio por kWh consumido a cualquier hora del día. Existe una segunda modalidad de precio estable, que exige tener contratada previamente una tarifa de acceso 2.0DHA o 2.1DHA (es decir, con discriminación horaria).

De no tener estos ATR o tarifas de acceso se puede solicitar a la distribuidora su implantación. Dicho cambio tiene un coste de 9,04€, pero serán abonados por Alcanzia. ¿Para qué iba a realizar el usuario este cambio? Los costes de la tarifa Fix 24 Plus son más económicos que la anterior propuesta, como veremos en la tabla de precios.

Precios de las tarifas de Alcanzia
Tarifa Potencia Consumo
Tarifa Fix 24 <10kW 38,043426€/kW/año 0,12154€/kWh
Tarifa Fix 24 de 10kW a 15kW 44,44471€/kW/año 0,12974€/kWh
Tarifa Fix 24 Plus <10kW 37,52244€/kW/año 0,106698€/kWh
Tarifa Fix 24 Plus de 10kW a 15kW 43,83576€/kW/año 0,11293€/kWh

Otras tarifas de luz en Alcanzia

Párrafo asesor

Además de las citadas, esta comercializadora de luz también ofrece tarifas con discriminación horaria. En estas tarifas nocturnas de luz de Alcanzia tenemos dos precios. En invierno será más barato el kWh que consumamos entre las 22:00 y las 12:00 horas. En verano el horario más económico va desde las 23:00 a las 13:00 horas. Esta sería la tarifa más recomendable para aquellos usuarios que sean capaces de concentrar en los horarios bonificados, al menos, el 40% de sus consumos.

Por último, Alcanzia tiene tarifas indexadas de luz. Vende la energía al usuario al mismo precio al que la adquiere en el mercado mayorista, añadiendo un gasto de comercialización según tu consumo. En una segunda modalidad de tarifa indexada este gasto de comercialización queda fijado en 3,75€/mes.

Escoger cualquiera de estas tarifas asegura, teóricamente, el precio más bajo en tiempo real. El problema es que el precio en el mercado mayorista varía cada hora. Puede darse el caso que la energía más barata en pleno mes de enero (con alta demanda por uso de calefacción en casa), sea más cara que una oferta comercial a 12 meses vista de una tarifa estable de cualquier comercializadora.

A continuación se representan los precios de todas ellas, para hogares con potencias por debajo de los 10kW (la mayoría en España).

Tarifa Potencia Consumo
Tarifa Fix Mañanas 38,043426€/kW/año Punta: 0,14188€/kWhValle: 0.07151€/kWh
Tarifa Index 38,043426€/kW/año Mercado mayorista + coste según consumo
Tarifa Inalcanzable 42,043426€/kW/año Mercado + 3,75€/mes

Alcanzia precios 3.0a

Para negocios con tarifas de acceso 3.0, Alcanzia ofrece la posibilidad de contratar la INDEX30. El precio de la energía para los tres periodos que componen esta propuesta será el que establezca el mercado eléctrico mayorista. En cuanto a potencias, tenemos los siguientes precios:

  • De 18:00 a 22:00 en invierno y de 11:00 a 15:00 en verano a 40,728885 €/kW/año
  • De 8:00 a 18:00 y de 22:00 a 00:00 en invierno y de 8:00 a 11:00 y de 15:00 a 00:00 en verano a 24,43733€/kW/año
  • Y de 00:00 a 8:00 (verano o invierno) a 16,291555€/kW/año

Tarifas Alcanzia de gas natural

Tenemos la tarifa 3.1 para hogares que consuman más de 5.000kWh/año (normalmente, hogares con calefacción por gas). Si consumes entre 5.000kWh y 50.000kWh/año pasarás automaticamente a la tarifa 3.2, con un coste fijo mayor, pero un coste por consumo más económico.

Tarifa Término Fijo Consumo
Tarifa 3.1 4,73€/mes 0,054238€/kWh
Tarifa 3.2 8,68€/mes 0,046400€/kWh

Facturas de Alcanzia ¿cómo entenderla?

Las facturas de luz en Alcanzia muestran en primer lugar los datos personales y de contratación, así como los datos de la compañía comercializadora. Aunque para calcular la factura de la luz en Alcanzia debemos acudir a la parte que detalla precios y consumos, donde encontraremos:

  • Precio por potencia (precio fijo mensual). Esta es la parte fija de nuestra factura, determinada en función de los kW de potencia que tengamos en casa. Si tenemos 3,2kW de potencia, y la tarifa Fix 24, encontraremos en esta parte de la factura lo siguiente: 3,2kW * 0,10567618€/kW/día x 30 días = 10,14491€
  • Precio por consumo. En el caso de la tarifa estable encontrarás simplemente los kWh consumidos por el precio del kWh de tu tarifa. Si tu tarifa es de discriminación horaria encontrarás el consumo realizado en cada periodo, con su precio correspondiente. Esta sería la parte variable de tu factura
  • Impuestos eléctricos: Al sumatorio de las cantidades anteriores se le añade el impuesto energético, marcado en 5,1127%
  • Al total se le suma el alquiler de equipos (en torno a 2€/mes), y otros servicios de mantenimiento que puedas tener contratados con la comercializadora
  • Al nuevo total, se le añade el 21% de IVA, dando como resultado el importe que tendrás que abonar en tu factura

Comprender la factura de gas es aún más sencillo. El coste fijo será también el mismo cada mes. Sólo depende de si consumes más de 5.000kWh/año (tarifa 3.2), o menos (tarifa 3.1). En el apartado de consumo encontraremos el detalle de los kWh consumidos durante el mes, que se multiplicarán por el precio del kWh marcado en nuestra tarifa.

A partir de aquí se añaden impuestos eléctricos, otros costes (alquiler de equipos o mantenimiento), y un 21% de IVA sobre el total.


Facturas online con Alcanzia Energía

Si lo necesitas puedes acceder a todas tus facturas online en Alcanzia. Para ello, simplemente debes introducir tu usuario y contraseña, tras hacer clic en el botón de 'Clientes'. En tu área privada podrás consultar tus facturas de luz o gas.


Pagar facturas en Alcanzia

La principal forma de pago de facturas en Alcanzia es la domiciliación bancaria. Si por alguna razón tienes alguna factura pendiente, podrás abonar esta mediante pago electrónico con tarjeta. Para ello:

  1. Entra en la web de Alcanzia
  2. Haz clic en 'Clientes'
  3. Introduce tu usuario y contraseña
  4. Ve a tus facturas
  5. Haz clic en la factura pendiente de cobro
  6. Clic en pagar
  7. Sigue las instrucciones para incluir los datos de tu tarjeta y abonar la factura mediante TPV virtual

Atención al cliente de Alcanzia

El teléfono gratuito de atención al cliente de Alcanzia es el 900 365 355. También puedes contactar con su servicio de atención al cliente por correo electrónico: clientes@alcanzia.es.


Alcanzia y su área cliente

Acceder al área de clientes de Alcanzia es realmente sencillo. Eso sí: necesitarás hacerlo vía web, pues la compañía no cuenta con una app específica para dispositivos móviles. Para entrar en tu área privada debes:

  1. Abrir tu navegador web
  2. Teclear en la barra de direcciones 'Alcanzia.es'
  3. Haz clic en el botón azul con la nomenclatura 'Clientes', situado arriba a la derecha
  4. Introduce el usuario y la contraseña que habrás recibido al darte de alta como cliente

Una vez dentro, podrás realizar diversas gestiones que están relacionadas con tus facturas, consumos, información contractual y datos personales. Por ejemplo:

  • Puedes consultar los suministrosque tienes contratados y con qué condiciones
  • Puedes modificar cualquier dato personal. Incluyendo la cuenta bancaria en la que deseas que te carguen las facturas
  • Revisar el estado de cualquier factura de luz o gas, y descargarlas en formato PDF si lo necesitas

Código promocional Alcanzia

Los clientes de Alcanzia pueden llevarse hasta 10€ si traen nuevos clientes a la compañía. En las altas debían incluir el código promocional de Alcanzia MIAMIGO10, para acceder a la bonificación. Sin embargo, esta promoción ya no está activa.


¿Alcanzia tiene bono social?

Alcanzia no es una comercializadora del mercado regulado. Estas compañías son las únicas que pueden ofrecer acceso al bono social de luz o a las tarifas de último recurso en gas, por lo que la opción no es posible con esta compañía.


Alcanzia opiniones ¿es aconsejable?

La compañía recibe muy buenas valoraciones, tanto por su precio como por su servicio de atención al cliente. Aunque estas opiniones positivas son mayoritarias, también hay quejas relacionadas con errores en el consumo cobrado en las facturas.

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