Alcanzia es una comercializadora de luz y gas que cuenta con tarifas fijas, con discriminación horaria y tarifas indexadas. Su propuesta es muy amplia, y con precios sorprendemente competitivos, que plantan cara a otras compañías más conocidas y de mayor tamaño.
| Ficha Alcanzia | ||
|---|---|---|
| Nombre de la empresa | Alcanzia Energía SLU | |
| Tipo de empresa | Sociedad Limitada Unipersonal | |
| Sede | Valencia | |
| Dirección Social | Carrer de Colón, 60, 46004 València, Valencia | |
| CIF | B98373269 | |
| Teléfono | 900 365 355 | |
Alcanzia ofrece una tarifa de luz estable denominada Fix 24. Tendrás el mismo precio por kWh consumido a cualquier hora del día. Existe una segunda modalidad de precio estable, que exige tener contratada previamente una tarifa de acceso 2.0DHA o 2.1DHA (es decir, con discriminación horaria).
De no tener estos ATR o tarifas de acceso se puede solicitar a la distribuidora su implantación. Dicho cambio tiene un coste de 9,04€, pero serán abonados por Alcanzia. ¿Para qué iba a realizar el usuario este cambio? Los costes de la tarifa Fix 24 Plus son más económicos que la anterior propuesta, como veremos en la tabla de precios.
| Precios de las tarifas de Alcanzia | ||
|---|---|---|
| Tarifa | Potencia | Consumo |
| Tarifa Fix 24 <10kW | 38,043426€/kW/año | 0,12154€/kWh |
| Tarifa Fix 24 de 10kW a 15kW | 44,44471€/kW/año | 0,12974€/kWh |
| Tarifa Fix 24 Plus <10kW | 37,52244€/kW/año | 0,106698€/kWh |
| Tarifa Fix 24 Plus de 10kW a 15kW | 43,83576€/kW/año | 0,11293€/kWh |
Párrafo asesor
Además de las citadas, esta comercializadora de luz también ofrece tarifas con discriminación horaria. En estas tarifas nocturnas de luz de Alcanzia tenemos dos precios. En invierno será más barato el kWh que consumamos entre las 22:00 y las 12:00 horas. En verano el horario más económico va desde las 23:00 a las 13:00 horas. Esta sería la tarifa más recomendable para aquellos usuarios que sean capaces de concentrar en los horarios bonificados, al menos, el 40% de sus consumos.
Por último, Alcanzia tiene tarifas indexadas de luz. Vende la energía al usuario al mismo precio al que la adquiere en el mercado mayorista, añadiendo un gasto de comercialización según tu consumo. En una segunda modalidad de tarifa indexada este gasto de comercialización queda fijado en 3,75€/mes.
Escoger cualquiera de estas tarifas asegura, teóricamente, el precio más bajo en tiempo real. El problema es que el precio en el mercado mayorista varía cada hora. Puede darse el caso que la energía más barata en pleno mes de enero (con alta demanda por uso de calefacción en casa), sea más cara que una oferta comercial a 12 meses vista de una tarifa estable de cualquier comercializadora.
A continuación se representan los precios de todas ellas, para hogares con potencias por debajo de los 10kW (la mayoría en España).
| Tarifa | Potencia | Consumo |
|---|---|---|
| Tarifa Fix Mañanas | 38,043426€/kW/año | Punta: 0,14188€/kWhValle: 0.07151€/kWh |
| Tarifa Index | 38,043426€/kW/año | Mercado mayorista + coste según consumo |
| Tarifa Inalcanzable | 42,043426€/kW/año | Mercado + 3,75€/mes |
Para negocios con tarifas de acceso 3.0, Alcanzia ofrece la posibilidad de contratar la INDEX30. El precio de la energía para los tres periodos que componen esta propuesta será el que establezca el mercado eléctrico mayorista. En cuanto a potencias, tenemos los siguientes precios:
Tenemos la tarifa 3.1 para hogares que consuman más de 5.000kWh/año (normalmente, hogares con calefacción por gas). Si consumes entre 5.000kWh y 50.000kWh/año pasarás automaticamente a la tarifa 3.2, con un coste fijo mayor, pero un coste por consumo más económico.
| Tarifa | Término Fijo | Consumo |
|---|---|---|
| Tarifa 3.1 | 4,73€/mes | 0,054238€/kWh |
| Tarifa 3.2 | 8,68€/mes | 0,046400€/kWh |
Las facturas de luz en Alcanzia muestran en primer lugar los datos personales y de contratación, así como los datos de la compañía comercializadora. Aunque para calcular la factura de la luz en Alcanzia debemos acudir a la parte que detalla precios y consumos, donde encontraremos:
Comprender la factura de gas es aún más sencillo. El coste fijo será también el mismo cada mes. Sólo depende de si consumes más de 5.000kWh/año (tarifa 3.2), o menos (tarifa 3.1). En el apartado de consumo encontraremos el detalle de los kWh consumidos durante el mes, que se multiplicarán por el precio del kWh marcado en nuestra tarifa.
A partir de aquí se añaden impuestos eléctricos, otros costes (alquiler de equipos o mantenimiento), y un 21% de IVA sobre el total.
Si lo necesitas puedes acceder a todas tus facturas online en Alcanzia. Para ello, simplemente debes introducir tu usuario y contraseña, tras hacer clic en el botón de 'Clientes'. En tu área privada podrás consultar tus facturas de luz o gas.
La principal forma de pago de facturas en Alcanzia es la domiciliación bancaria. Si por alguna razón tienes alguna factura pendiente, podrás abonar esta mediante pago electrónico con tarjeta. Para ello:
El teléfono gratuito de atención al cliente de Alcanzia es el 900 365 355. También puedes contactar con su servicio de atención al cliente por correo electrónico: clientes@alcanzia.es.
Acceder al área de clientes de Alcanzia es realmente sencillo. Eso sí: necesitarás hacerlo vía web, pues la compañía no cuenta con una app específica para dispositivos móviles. Para entrar en tu área privada debes:
Una vez dentro, podrás realizar diversas gestiones que están relacionadas con tus facturas, consumos, información contractual y datos personales. Por ejemplo:
Los clientes de Alcanzia pueden llevarse hasta 10€ si traen nuevos clientes a la compañía. En las altas debían incluir el código promocional de Alcanzia MIAMIGO10, para acceder a la bonificación. Sin embargo, esta promoción ya no está activa.
La compañía recibe muy buenas valoraciones, tanto por su precio como por su servicio de atención al cliente. Aunque estas opiniones positivas son mayoritarias, también hay quejas relacionadas con errores en el consumo cobrado en las facturas.