Alcanzia es una comercializadora de luz y gas que cuenta con tarifas fijas, con discriminación horaria y tarifas indexadas. Su propuesta es muy amplia, y con precios sorprendemente competitivos, que plantan cara a otras compañías más conocidas y de mayor tamaño.
| Ficha Alcanzia | ||
|---|---|---|
| Nombre de la empresa | Alcanzia Energía SLU | |
| Tipo de empresa | Sociedad Limitada Unipersonal | |
| Sede | Valencia | |
| Dirección Social | Carrer de Colón, 60, 46004 València, Valencia | |
| CIF | B98373269 | |
| Teléfono | 900 365 355 | |
Alcanzia ofrece una tarifa de luz estable denominada Fix Plus. Tendrás el mismo precio por kWh consumido a cualquier hora del día. Existe una segunda modalidad y es la tarifa con discriminación horaria.
Esta tarifa de discriminación horaria es igual que la nueva tarifa 2.0 TD.
Las tarifas que veremos a continuación son sin impuestos incluidos, por lo tanto serán algo más caras en nuestra factura. Recuerda que estas mismas tarifas las tienes disponibles con precios indexados lo que significan que variaran cada mes.
| Tarifa de Alcanzia | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada €/kW/año | Precio energía €/kWh | |||
| Punta | Valle | Punta | Valle | Supervalle | |
| Tarifa FIX hasta 10 kW | 30,672 €/kW/año | 1,424 €/kW/año | 0,242 €/kWh | 0,146 €/kWh | 0,104 €/kWh |
| Tarifa FIX hasta 15 kW | 30,672 €/kW/año | 1,424 €/kW/año | 0,240 €/kWh | 0,143 €/kWh | 0,101 €/kWh |
| Tarifa FIX Plus hasta 10 kW | 30,672 €/kW/año | 1,424 €/kW/año | 0,164 €/kWh | - | - |
| Tarifa FIX Plus hasta 15 kW | 30,672 €/kW/año | 1,424 €/kW/año | 0,161 €/kWh | - | - |
Para negocios con potencias inferiores a 15kW tenemos las mismas tarifas y precios que veíamos antes, Sin embargo, si queremos contratar una tarifa de alta tensión, tendremos que llamarles por teléfono.
Las tarifas de alta tensión con Alcanzia son 100% personificadas, lo que significan que lo harán a medida de tus necesidades eléctricas.
Tenemos la tarifa 3.1 para hogares que consuman más de 5.000kWh/año (normalmente, hogares con calefacción por gas). Si consumes entre 5.000kWh y 50.000kWh/año pasarás automaticamente a la tarifa 3.2, con un coste fijo mayor, pero un coste por consumo más económico.
| Tarifas de gas Alcanzia | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio fijo €/mes | Precio energía €/kWh | |||
| Tarifa Gas 3.1 | 4,73 €/kW/mes | 0,059 €/kWh | |||
| Tarifa Gas 3.2 | 8,68 €/mes | 0,050 €/kWh | |||
Las facturas de luz en Alcanzia muestran en primer lugar los datos personales y de contratación, así como los datos de la compañía comercializadora. Aunque para calcular la factura de la luz en Alcanzia debemos acudir a la parte que detalla precios y consumos, donde encontraremos:
Comprender la factura de gas es aún más sencillo. El coste fijo será también el mismo cada mes. Sólo depende de si consumes más de 5.000kWh/año (tarifa 3.2), o menos (tarifa 3.1). En el apartado de consumo encontraremos el detalle de los kWh consumidos durante el mes, que se multiplicarán por el precio del kWh marcado en nuestra tarifa.
A partir de aquí se añaden impuestos eléctricos, otros costes (alquiler de equipos o mantenimiento), y un 21% de IVA sobre el total.
Si lo necesitas puedes acceder a todas tus facturas online en Alcanzia. Para ello, simplemente debes introducir tu usuario y contraseña, tras hacer clic en el botón de 'Clientes'. En tu área privada podrás consultar tus facturas de luz o gas.
La principal forma de pago de facturas en Alcanzia es la domiciliación bancaria. Si por alguna razón tienes alguna factura pendiente, podrás abonar esta mediante pago electrónico con tarjeta. Para ello:
El teléfono gratuito de atención al cliente de Alcanzia es el 900 365 355. También puedes contactar con su servicio de atención al cliente por correo electrónico: clientes@alcanzia.es.
Acceder al área de clientes de Alcanzia es realmente sencillo. Eso sí: necesitarás hacerlo vía web, pues la compañía no cuenta con una app específica para dispositivos móviles. Para entrar en tu área privada debes:
Una vez dentro, podrás realizar diversas gestiones que están relacionadas con tus facturas, consumos, información contractual y datos personales. Por ejemplo:
Los clientes de Alcanzia pueden llevarse hasta 10€ si traen nuevos clientes a la compañía. En las altas debían incluir el código promocional de Alcanzia MIAMIGO10, para acceder a la bonificación. Sin embargo, esta promoción ya no está activa.
La compañía recibe muy buenas valoraciones, tanto por su precio como por su servicio de atención al cliente. Aunque estas opiniones positivas son mayoritarias, también hay quejas relacionadas con errores en el consumo cobrado en las facturas.