Aracan es una comercializadora que actúa en el mercado energético, ofreciendo servicios de luz a particulares y empresas. Cuentan con variedad de tarifas disponibles, pensadas para diferentes hábitos y necesidades de consumo.
| Aracan Energia: Ficha de la compañía | |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Aracan Energía |
| Tipo de empresa | Sociedad Limitada |
| Sede | Barcelona |
| Dirección Social | C/ Tarragona 84-90, despacho 2, 3ª, 08015, Barcelona |
| CIF | B65519647 |
| Teléfono | 900 828 917 |
Tenemos dos grandes tipos de tarifas de luz en Aracan. Las tarifas con el mismo precio las 24 horas del día, y las tarifas con discriminación horaria. En estas últimas, la energía que se consume en los siguientes horarios (P2 o hora valle) es más económica:
A partir de aquí encontramos ambas modalidades para potencias inferiores a los 10kW (hogares), potencias entre 10 y 15kW (pequeños negocios), y más de 15kW (grandes empresas y superficies).
Estas últimas tienen tres periodos con precios diferentes para potencia y consumo en cada uno de ellos. Precios que cambian si se trata de una instalación de más de 75MW.
| Precios de las tarifas Aracan hasta los 15kW | |||
|---|---|---|---|
| Tarifa | Potencia | Término potencia | Término energía |
| 2.0 | <10kW | 0,109829€/kW al día | 0,137959€/kWh |
| 2.0DHA | <10kW | 0,109829€/kW al día | P1:0,158825€/kWh P2:0,088715€/kWh |
| 2.1A | 10kW-15kW | 0,124955€/kW al día | 0,124955€/kWh |
| 2.1DHA | 10kW-15kW | 0,124955€/kW al día | P1:0,172844€/kWh P2:0,100965€/kWh |
| Precios de las tarifas Aracan para más de 15kW | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa | Potencia Punta | Potencia Valle | Potencia Supervalle | Precio energía Punta | Precio energía Valle | Precio energía Supervalle |
| 3.0A | 0,111586€/kW/día | 0,066952€/kW/día | 0,044634€/kW/día | 0,120874€/kWh | 0,103925€/kWh | 0,080905€/kWh |
| 3.1A | 0,162119€/kW/día | 0,099974€/kW/día | 0,044634€/kW/día | 0,105909€/kWh | 0,098752€/kWh | 0,079921€/kWh |
Aracan también tiene tarifas de precio indexado (energía a precio de coste, según el mercado mayorista). Las trabajan de modo personalizado, con lo que es necesario contactar con la comercializadora para que analicen tu caso.
Tenemos a nuestra disposición varias vías de contacto con Aracan Energía. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves, de 09:00h a 18:30h, y los viernes de 09:00h a 15:00h:
Las opiniones positivas sobre Aracan Energía se centran en el buen nivel de atención al cliente de sus agentes, ya sea por vía telefónica, presencial o a través del e-mail. Además, según algunos usuarios, sus precios son realmente interesantes.
Por otro lado, en el lado negativo, algunas valoraciones de Aracan Energía destacan que no cuentan con un servicio de atención 24 horas.
Para contratar alguna tarifa con Aracan Energía, debemos enviar la documentación de alta, disponible en la web de la compañía. Se trata de un contrato que tendremos que remitir cubierto y firmado, incluyendo la siguiente documentación:
Para acceder al área de clientes de Aracan Energía debemos seguir una serie de pasos, una vez localicemos el apartado Clientes en la web:
Si no disponemos de las credenciales, tendremos que solicitarlas a la compañía a través de alguna de sus principales vías de contacto.
Alguna de las principales gestiones que podremos realizar a través de la oficina virtual de Aracan Energía son:
Aracan no dispone de app para smartphones para gestionar directamente el área de clientes en nuestro móvil.
Las facturas de Aracan Energía se dividen en varios apartados. Cada uno de ellos tiene un concepto distinto y la suma de todos ellos darán como resultado el importe final a pagar. Estos apartados son los siguientes: