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Swap Energía

Swap Energía acerca luz y gas a todos los hogares y empresas de España | Julio 2021

Ficha de Swap Energía

Swap Energía ofrece suministros para hogares y empresas. Su sede se encuentra en el País Vasco, pero ofrece sus tarifas por toda España. Así, la comercializadora ofrece tanto suministro eléctrico como de gas, con la opción de elegir entre varias tarifas en ambos casos. Además de las vías habituales de contacto, Swap Energía cuenta también con una oficina virtual desde la que realizar todas las gestiones.

 
Swap Energía: Ficha de empresa
Nombre de la empresa Swap Energía S.A
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Grupo Swap Energía
Sede País Vasco. España
Dirección Social Avda. Errekalde 33, 2ª planta. CP 20018 San Sebastián, Guipúzcoa. España
CIF A-74128660
CUPS  
Teléfono 943 265 457

Tarifas de Swap Energía

Swap Energía ofrece tarifas tanto para hogares como para empresas. Podrás contratar luz o gas y siempre con un precio personalizado para cada cliente y consumo.

Tarifas de luz en Swap Energía

Swap Energía oferta electricidad para particulares y empresas. Sus tarifas más demandadas son las destinadas para los hogares. Cuentan con dos tipos de tarifas:

Tarifas de discriminación horaria:

  • El precio del kWh varía en función del periodo del día
  • Constan de dos periodos para la potencia y tres para la energía:
    1. Potencia: punta y valle
    2. Energía: punta, valle y supervalle
  • Precios revisables cada 3 meses

Tarifas con precios indexados:

  • Precio que varía cada hora y cada día del año
  • Mayor riesgo por las subidas, pero también disfrutando de las bajadas de precio
  • Permite ajustar los consumos en base a las horas más baratas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
Tarifas discriminación horaria Swap Energía                            
Nombre de la tarifaPrecio potencia contratada €/kW/díaPrecio energía €/kWh
PuntaVallePuntaValleSupervalle
Tarifa 2.0 TD               0,09                            0,01                            0,22                            0,13                            0,10             
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
Tarifas con precio indexado Swap Energía                            
Nombre de la tarifaPrecio potencia contratada €/kW/díaPrecio energía €/kWh
PuntaVallePuntaValleSupervalle
Tarifa 2.0 TD               0,090                            0,010                            0,224                            0,130                            0,100             

Tarifas de gas en Swap Energía

También puedes contratar tu suministro de gas natural con Swap Energía. Ofrece dos tarifas distintas para hogares. Cada una indicada para un máximo de consumo distinto:

Tarifa 3.1:

  • Consumo menor de 5.000kWh al año
  • Hogares solo con agua caliente y/o cocina de gas

Tarifa 3.2:

  • Consumo entre 5.000kWh y 50.000kWh al año
  • Viviendas que también incluyan la calefacción

Oficinas Swap Energía

Otra de las vías para contactar con Swap Energía es su red de oficinas. En ellas podrás informarte de todas sus tarifas, contratar sus productos y realizar tus consultas. Estas son:

  • Oficina Central – San Sebastian
    • Avenida Errekalde, 33, Plana 2. CP 20018 Donostia – San Sebastián (Guipúzcoa)
  • Oficina Vitoria:
    • C/portal Gamarra, 1A, Planta 10. CP 01013 Vitoria (Álava)
  • Oficina Asturias:
    • C/Carretera del obispo, 77, bajo. CP 33210 Gijón (Asturias)
  • Oficina Pamplona:
    • C/ San Jorge, 75, Bajo. CP 31012 Pamplona (Navarra)
  • Oficina Zaragoza:
    • C/Celanova, 1, 3. CP 50017 Zaragoza (Zaragoza)
  • Oficina Madrid:
    • C/Juan Bravo, 3 A. CP 28006 Madrid (Madrid)

Contratar Swap Energía

Para contratar Swap Energía debes ponerte en contacto con la comercializadora. Ya sea para tu suministro eléctrico o de gas. La compañía tiene varías vías de contacto. Puedes elegir la que te resulte más cómoda:

  • Teléfono: 943 265 457
  • Correo electrónico: info@swapenergia.com
  • Formulario web

A la hora de contratar tu tarifa, Swap Energía te solicitará una serie de datos y documentos que debes facilitar. Estos son:

  • Nombre completo del titular del contrato
  • DNI del titular
  • Dirección
  • Código CUPS
  • Cuenta bancaria

Swap Energía, área clientes

Los usuarios de Swap Energía pueden acceder a su área de clientes. Puedes acceder a ella a través de la página web de la compañía. Si es tu primera vez debes:

  1. Acceder a la página web oficial
  2. Hacer clic sobre 'Oficina Virtual Clientes' en la parte superior
  3. Pulsa en '¿Olvidó su contraseña?'
  4. Escribe tu DNI con letra
  5. Pulsa sobre 'Cambiar contraseña'
  6. Recibirás en tu e-mail una clave con la que podrás iniciar sesión

Desde esta oficina virtual de Swap Energía podrás realizar muchas gestiones y trámites sin tener que desplazarte a una oficina. Entre ellas podrás:

  • Consultar tus consumos
  • Ver y descargar tus facturas
  • Consultar tus contratos con la compañía
  • Modificar tus datos personales

Factura + Compañía Energética

Las facturas de Swap Energía son muy completas. En ellas podrás encontrar toda la información referente a tu contrato, tarifa y los importes a pagar. Estos últimos vienen divididos en varios apartados. Te explicamos qué es cada parte:

  • Término fijo potencia: se refiere a los importes que pagarás por la potencia que tengas contratada. Dicha potencia se mide en kW. Por lo que encontrarás el número de kW de tu instalación, por 30 días, y por el precio de cada kW según tu tarifa
  • Término variable consumo: estos importes variarán en función de tu tarifa y tus consumos. En este apartado tenemos el resultado de la siguiente multiplicación: kWh del mes tu consumo, por el precio de cada kWh en tu tarifa
  • Otros servicios o conceptos: en este apartado se pueden incluir otras contrataciones que tengas con la comercializadora y/o el alquiler de equipos como el contador
  • Impuestos: a los importes se suman las cuantías por los impuestos específicos de cada suministro. El impuesto para la electricidad se calcula añadiendo el 5,1112% al sumatorio de las dos primeras cuantías
  • IVA: es el 21%, y se añade al resultado final de sumar todos los conceptos anteriores

En gas el funcionamiento de la factura es muy similar. Aunque no hay potencia, tenemos un coste fijo mensual según tu tarifa, con lo que encontrarás que esta parte es siempre la misma mes tras mes.

El otro cambio importante tiene que ver con los impuestos. Al gas natural se le aplica el impuesto de hidrocarburos. Verás que se multiplica cada kWh consumido en el periodo de la factura, por 0,00234€.

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