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Swap Energía

Swap Energía acerca luz y gas a todos los hogares | Octubre 2021

Ofertas Swap Energía

Swap Energía cuenta con ofertas centradas en dar servicios a todo tipo de clientes ya que cuenta con todo tipo de potencias pensadas para los hogares más pequeños hasta las grandes empresas. Todos los precios que te propone Swap Energía son personalizados lo que significa que tendrás que dejar tu factura para que te den un precio.


Tarifas Swap Energía

Swap Energía ofrece tarifas tanto para hogares como para empresas. Podrás contratar luz o gas y siempre con un precio personalizado para cada cliente y consumo.

Tarifas luz Swap Energía

Swap Energía oferta electricidad para particulares y empresas. Sus tarifas más demandadas son las destinadas para los hogares. Cuentan con dos tipos de tarifas: con discriminación horaria e indexadas.

Tarifas discriminación horaria Swap Energía
Nombre de la tarifa Precio potencia contratada €/kW/día Precio energía €/kWh
Punta Valle Punta Valle Supervalle
Tarifa 2.0 TD 0,09 0,01 0,22 0,13 0,10
Tarifas con precio indexado Swap Energía
Nombre de la tarifa Precio potencia contratada €/kW/día Precio energía €/kWh
Punta Valle Punta Valle Supervalle
Tarifa 2.0 TD 0,090 0,010 0,224 0,130 0,100

Tarifas gas Swap Energía

También puedes contratar tu suministro de gas natural con Swap Energía. Ofrece dos tarifas distintas para hogares. Cada una indicada para un máximo de consumo distinto:

Tarifa 3.1:

  • Consumo menor de 5.000kWh al año
  • Hogares solo con agua caliente y/o cocina de gas

Tarifa 3.2:

  • Consumo entre 5.000kWh y 50.000kWh al año
  • Viviendas que también incluyan la calefacción

Empresas Swap Energía

Swap Energía cuenta con tarifas especiales para empresas, estas van desde los 15kW en adelante aunque es verdad que si tienes una empresa más pequeña siempre podrás contratar menos de 15kW adquiriendo una de hogar.

Para saber los precios que tienen cada tarifa tenemos que ponernos en contacto con ellos y dejar una factura de referencia para que ellos puedan ver nuestro consumo y fijarnos un precio.


Teléfono Swap Energía

El teléfono de atención al cliente de Swap Energía es el 943 265 457.


Opiniones Swap Energía

Valoración de Swap Energía por Roams:

7 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
9 Atención al cliente
5 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

La opinión que más destaca de Swap Energía es al fantástica atención al cliente que tienen ya que siempre lo solucionan lo más rápido que pueden y están disponibles las 24 horas del día.

Sin embargo, lo que menos gusta de la comercializadora es que no podamos encontrar los precios en la web ya que en el momento de la comparativa se ha más tedioso y difícil.


Contratar Swap Energía

Para contratar Swap energía podremos hacerlo tanto por teléfono como por su página web, sin importar de qué forma en ambas se hace igual:

  1. Elegir la mejor tarifa para nosotros
  2. Facilitar una factura
  3. Si nos convence el precio, dar los datos que te pidan
  4. Aceptar condiciones y contrato
  5. Esperar a la confirmación de este

Clientes Swap Energía

Los usuarios de Swap Energía pueden acceder a su área de clientes. Puedes acceder a ella a través de la página web de la compañía. Si es tu primera vez debes:

  1. Acceder a la página web oficial
  2. Hacer clic sobre 'Oficina Virtual Clientes' en la parte superior
  3. Pulsa en '¿Olvidó su contraseña?'
  4. Escribe tu DNI con letra
  5. Pulsa sobre 'Cambiar contraseña'
  6. Recibirás en tu e-mail una clave con la que podrás iniciar sesión

Swap Energía no tiene app para móviles aún.

Trámites Swap Energía

Desde esta oficina virtual de Swap Energía podrás realizar muchas gestiones y trámites sin tener que desplazarte a una oficina. Entre ellas podrás:

  • Consultar tus consumos
  • Ver y descargar tus facturas
  • Consultar tus contratos con la compañía
  • Modificar tus datos personales

Averías Swap Energía

El teléfono para averías de Swap Energía es el 943 265 457.


Factura Swap Energía

Las facturas de Swap Energía son muy completas. En ellas podrás encontrar toda la información referente a tu contrato, tarifa y los importes a pagar. Estos últimos vienen divididos en varios apartados. Te explicamos qué es cada parte:

  • Término fijo potencia: se refiere a los importes que pagarás por la potencia que tengas contratada. Dicha potencia se mide en kW. Por lo que encontrarás el número de kW de tu instalación, por 30 días, y por el precio de cada kW según tu tarifa
  • Término variable consumo: estos importes variarán en función de tu tarifa y tus consumos. En este apartado tenemos el resultado de la siguiente multiplicación: kWh del mes tu consumo, por el precio de cada kWh en tu tarifa
  • Otros servicios o conceptos: en este apartado se pueden incluir otras contrataciones que tengas con la comercializadora y/o el alquiler de equipos como el contador
  • Impuestos: a los importes se suman las cuantías por los impuestos específicos de cada suministro. El impuesto para la electricidad se calcula añadiendo el 0,5% al sumatorio de las dos primeras cuantías
  • IVA: es el 21% o el 10%, y se añade al resultado final de sumar todos los conceptos anteriores

En gas el funcionamiento de la factura es muy similar. Aunque no hay potencia, tenemos un coste fijo mensual según tu tarifa, con lo que encontrarás que esta parte es siempre la misma mes tras mes.

El otro cambio importante tiene que ver con los impuestos. Al gas natural se le aplica el impuesto de hidrocarburos. Verás que se multiplica cada kWh consumido en el periodo de la factura, por 0,00234€.


Preguntas frecuentes Swap Energía

Ficha de Swap Energía

Swap Energía: Ficha de empresa
Nombre de la empresa Swap Energía S.A
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Grupo Swap Energía
Sede País Vasco. España
Dirección Social Avda. Errekalde 33, 2ª planta. CP 20018 San Sebastián
CIF A-74128660
Teléfono 943 265 457

Oficinas de Swap Energía ¿Dónde encontrarlas?

Otra de las vías para contactar con Swap Energía es su red de oficinas. En ellas podrás informarte de todas sus tarifas, contratar sus productos y realizar tus consultas. Estas son:

  • Oficina Central – San Sebastian
    • Avenida Errekalde, 33, Plana 2. CP 20018 Donostia – San Sebastián (Guipúzcoa)
  • Oficina Vitoria:
    • C/portal Gamarra, 1A, Planta 10. CP 01013 Vitoria (Álava)
  • Oficina Asturias:
    • C/Carretera del obispo, 77, bajo. CP 33210 Gijón (Asturias)
  • Oficina Pamplona:
    • C/ San Jorge, 75, Bajo. CP 31012 Pamplona (Navarra)
  • Oficina Zaragoza:
    • C/Celanova, 1, 3. CP 50017 Zaragoza (Zaragoza)
  • Oficina Madrid:
    • C/Juan Bravo, 3 A. CP 28006 Madrid (Madrid)

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