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Electra Energía: descubre la guía completa de la compañía eléctrica | Mayo 2021

Ficha de Electra

La compañía Electra Energía es una suministradora de energía eléctrica, tanto a particulares como empresas. Ofrece diversos tipos de tarifas, definidas en función de las necesidades de consumo y potencia de cada perfil.

 
Electra Energía: ficha de empresa
Nombre de la empresa Electra Energía
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Sede Castellón
Dirección Social C/ Huerto De Mas 3, 2, 12002, Castellón
CIF A12542296
Teléfono 900 373 275

Electra Energía: tarifas de luz

Electra Energía ofrece tarifas de luz indexada. Es decir, venden al consumidor final la energía al mismo precio que la adquieren en el mercado mayorista. Es la conocida tarifa a precio de coste, en donde siempre pagamos el coste real de la energía en el momento en el que la consumimos.

A partir de aquí, tenemos una tarifa indexada 'pura', o propuestas con discriminación horaria, que asegurarían un precio más económico en ciertas horas del día.

Estas últimas, cuentan con diferentes horarios, en los que el precio de la energía varía:

  • 22:00 a 12:00 horas sería el horario valle en invierno, que es el barato
  • 12:00 a 22:00 horas el horario punta, en invierno que es el caro
  • En verano sería de 23:00 a 13:00 horas el horario valle
  • De 13:00 a 23:00 horas el horario punta

El precio de potencia para puntos de suministro con menos de 10kW contratados es de 0,115187€/kW/día. Para instalaciones entre 10 y 15kW, este asciende a 0,121766€/kW/día.


Teléfonos Electra Energía

Existen diversas vías de contacto con Electra Energía. Dependiendo de la información que necesitemos, o el tipo de gestión a realizar, dispondremos de un método u otro. Son las siguientes:

 
Contacto Electra
Oficinas centrales Sede comercial
c/ Huerto de Mas 3, 2, 12002, Castellón Plaza Colón 12, bajo, 12300, Morella
900 373 275 teléfono gratuito 900 373 275 teléfono gratuito
964 231 034 fax 964 160 826 fax
castellon@electraenergia.es morella@electraenergia.es

Opiniones sobre Electra Energía

Gran parte de las opiniones positivas sobre Electra Energía destacan la atención al público por parte de su personal, de los que resaltan el nivel de conocimiento sobre sus productos y la celeridad en la resolución de problemas.

Por otra parte, algunos clientes tachan de elevados los precios de sus servicios, y no terminan de entender bien qué tarifas están ofreciendo exactamente y cómo funcionan.


Electra Energía autoconsumo: cómo funciona

El servicio de autoconsumo de Electra Energía funciona utilizando métodos de aprovechamiento de energías renovables para conseguir determinados ahorros en suministros de consumo regular.

Si se cumplen las características de continuidad de consumo, podrán aprovechar esta modalidad las pequeñas o grandes empresas industriales o agrarias, por ejemplo. Entre sus beneficios pueden destacarse:

  • Reducción de costes y de impacto medioambiental
  • Ahorro de energía
  • Menor dependencia exterior

Contratar Electra Energía

Para contratar servicios de Electra Energía debemos presentar determinada información y seguir una serie de pasos. Son estos:

  • Certificado de instalación
  • Licencia del ayuntamiento correspondiente (en caso de ser un negocio)
  • Referencia del inmueble en el catastro
  • Documento que certifique la titularidad de la vivienda, o que se encuentra en alquiler en la misma
  • Formulario, disponible en la web

Electra Energía clientes: cómo acceder

Para acceder al área de clientes de Electra Energía debemos seguir una serie de pasos, una vez la situemos dentro del menú Servicios de la web de la compañía. Son los siguientes:

  • Introducir usuario
  • Introducir contraseña
  • Acceder

En caso de no contar con las credenciales, podremos registrarnos en la propia área, con nuestro NIF, número de contrato, CUPS y correo electrónico. Electra Energía no dispone de app para utilizar el área de clientes en nuestro teléfono móvil. Algunas de las principales gestiones que podemos realizar son:

  • Consultar nuestros consumos
  • Ver y descargar facturas
  • Comprobar nuestros datos
  • Ver qué tarifa tenemos contratada
  • Comprobar la potencia del contrato

Facturas Electra Energía

Las facturas de Electra Energía se componen de varios apartados, que configuran el importe total que nos emitirán mes a mes. Son los siguientes:

  • Término de potencia: es el importe por la potencia contratada, que se mide en €/kW/día
  • Término de consumo: es el precio por la energía consumida, medido en €/kWh
  • IEE: el impuesto sobre la electricidad se grava con un 5,1127%, a aplicar sobre las dos cantidades anteriores
  • Alquileres: importe por el alquiler de los equipos, tales como el contador
  • IVA: el Impuesto sobre el Valor Añadido grava un 21% sobre el total de la factura

Pedir facturas online en Electra Energía

Para pedir las facturas online en Electra Energía tendremos tres opciones, que nos permitirán solicitarlo y evitar las facturas en papel. Son las siguientes:

  • Enviar un email a morella@electraenergia.es, solicitando el servicio
  • A través de la oficina virtual
  • En las oficinas presenciales

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