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Electra Energía: tarifas, precio, opiniones y contacto

Electra Energía: tarifas, precio, opiniones y contacto

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Última actualización: 1 de marzo de 2024
Sofía Villasur
246 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Las tarifas para contratar Electra Energía en marzo 2024

¿Cómo es la tarifa de Electra Energía?

Electra Energía ofrece tarifas de luz indexada. Es decir, venden al consumidor final la energía al mismo precio que la adquieren en el mercado mayorista. Es la conocida tarifa a precio de coste, en donde siempre pagamos el coste real de la energía en el momento en el que la consumimos.

A partir de aquí, tenemos una tarifa indexada 'pura', o propuestas con discriminación horaria, que asegurarían un precio más económico en ciertas horas del día.

Estas últimas, cuentan con diferentes horarios, en los que el precio de la energía varía:

  • 24:00 a 08:00 horas sería el horario valle y todos los fines de semana y festivos
  • 08:00 a 10:00 horas, de 14:00 a 18:00 horas y de 22:00 a 24:00h el horario llano, el que tiene un precio medio
  • De 24:00 a 8:00 horas el horario punta, el más caro de todos

El precio de potencia para puntos de suministro con menos de 10kW contratados es de 0,072 €/kW/día en el periodo punta y de 0,003 €/kW/día en el valle.

Todas las tarifas de Electra Energía

El autoconsumo en Electra Energía

El servicio de autoconsumo de Electra Energía (1) funciona utilizando métodos de aprovechamiento de energía renovable para conseguir determinados ahorros en suministros de consumo regular.

Si se cumplen las características de continuidad de consumo, podrán aprovechar esta modalidad las pequeñas o grandes empresas industriales o agrarias, por ejemplo. Entre sus beneficios pueden destacarse:

  • Reducción de costes y de impacto medioambiental
  • Ahorro de energía
  • Menor dependencia exterior

Métodos de contacto para la atención al cliente de Electra Energía

El teléfono de contacto de Electra Energía es el 900 373 275.

Además de esto, podrás acceder al área de clientes de Electra Energía debemos seguir una serie de pasos: una vez la situemos dentro del menú Servicios de la web de la compañía. Son los siguientes:

  1. Clicar en Servicios
  2. Seleccionar oficina virtual
  3. Nuevos usuarios: Registro
  4. Introducir los datos que te pidan

Electra Energía no dispone de app para utilizar el área de clientes en nuestro teléfono móvil.

El teléfono de Electra Energía
Clientes Electra Energía

¿Qué opiniones hay de Electra Energía?

Valoración de Electra Energía por Roams:

7,3 Puntuación media
6 Sencillez en la gestión
8 Atención al cliente
8 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

Gran parte de las opiniones positivas sobre Electra Energía destacan la atención al público por parte de su personal, de los que resaltan el nivel de conocimiento sobre sus productos y la celeridad en la resolución de problemas.

Por otra parte, algunos clientes tachan de elevados los precios de sus servicios, y no terminan de entender bien qué tarifas están ofreciendo exactamente y cómo funcionan.

Todas las opiniones de Electra Energía
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Cómo contratar Electra Energía

Para contratar servicios de Electra Energía debemos presentar determinada información y seguir una serie de pasos. Son estos:

  1. Llamar por teléfono a Electra
  2. Comparar los precios que te dan
  3. Facilitar tus datos personales y bancarios
  4. Aceptar condiciones
  5. Empezar a ahorrar cada mes

¿De qué se compone una factura de Electra Energía?

Las facturas de Electra Energía se componen de varios apartados, que configuran el importe total que nos emitirán mes a mes. Son los siguientes:

  • Término de potencia: es el importe por la potencia contratada, que se mide en €/kW/día
  • Término de consumo: es el precio por la energía consumida, medido en €/kWh
  • IEE: el impuesto sobre la electricidad se grava con un 0,5%, a aplicar sobre las dos cantidades anteriores
  • Alquileres: importe por el alquiler de los equipos, tales como el contador
  • IVA: el Impuesto sobre el Valor Añadido grava un 5% sobre el total de la factura
¿Quieres saber más sobre la factura de Electra Energía

Preguntas frecuentes Electra Energía

¿Hay ofertas en Electra Energía?

La oferta que podemos encontrar en Electra Energía es el descuento que te hacen todos los meses en el término de la energía (kWh que consumidos). Para conseguir este descuento solo tendrás que activar la factura electrónica.

¿Cómo son las tarifas para empresas en Electra Energía?

Con Electra Energía podrás contratar una tarifa para tu empresa ya que tienen en catálogo tarifas con menos de 15kW de potencia, perfecto para aquellas pequeñas y medianas empresas y más de 15kW tanto para grandes negocios e incluso industria. De cualquier caso la tarifa que tendrás que contratar es una con discriminación horaria dividida en varios periodos tanto para el consumo como para la potencia.

¿Cuál es el teléfono de averías de Electra Energía?

El teléfono para averías de Electra Energía es el 900 373 275.

¿Qué trámites de Electra se pueden hacer online?

Algunas de los principales trámites que podemos realizar desde el área de clientes de Electra son: consultar los consumos, ver y descargar facturas, comprobar datos, ver la tarifa contratada y comprobar la potencia contratada.

¿Qué precios hay en Electra Energía?

Los precios de Electra Energía son personalizados.

Ficha de Electra Energía

Electra Energía: ficha de empresa
Nombre de la empresa Electra Energía
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Sede Castellón
Dirección Social C/ Huerto De Mas 3, 2, 12002, Castellón
CIF A12542296
Teléfono 900 373 275

¿Cómo pedir facturas online en Electra Energía?

Para pedir las facturas online en Electra Energía tendremos tres opciones, que nos permitirán solicitarlo y evitar las facturas en papel. Son las siguientes:

  • Enviar un email a morella@electraenergia.es, solicitando el servicio
  • A través de la oficina virtual
  • En las oficinas presenciales
Fuentes del artículo
  1. AUTOCONSUMO. (s. f.). Electraenergia. Consultado en https://www.electraenergia.online/autoconsumo
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
 Sergio Soto
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