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Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 27 de septiembre de 2022
Las facturas en EDP ahora llegan solo a empresas debido a que su cartera de clientes de hogar ha sido comprada por la comercializadora TotalEnergies. Las facturas serán las encargadas de reflejar lo que gastamos durante los dos meses del periodo. Para poder pagarlas tenemos varios métodos, pero el que está triunfando es el de pagar las facturas de EDP online.
La factura de EDP viene desglosada por conceptos para conocer de dónde proviene cada gasto. En la factura de EDP electricidad tiene varios apartados y son:
Recuerda que al total o a una parte del recibo de EDP en concreto en ocasiones se le puede aplicar algún descuento, que iría destacado en dicha parte de la factura.
Si eres cliente de EDP y has firmado o renovado tu contrato después del 26 de abril de 2022, verás que desde junio de ese mismo año aparece en tu factura un concepto referente al Real Decreto-Ley 10/2022, que fija el llamado tope al precio del gas para reducir el precio de la electricidad. Este coste que soportarán los consumidores es variable y depende de los kW consumidos y de la hora a la que se haya realizado el consumo. Su fin, como máximo, está previsto para el 31 de mayo de 2023.
Las facturas de EDP, llegan cada dos meses de forma predeterminada. En el caso de no querer que sea ese el periodo de facturación podemos llamar al teléfono de atención al cliente para que te lo reduzca a un mes.
Esta práctica es muy común en los pisos de alquiler ya que los inquilinos lo prefieren por el hecho de la comodidad que supone.
Las facturas online EDP se pueden ver a través del área de clientes EDP. Para hacerlo debes de:
Con esta mejora ayudarás un poco más al planeta y además tendrás la factura en tu móvil para poder verla cuando más lo necesites. Activando la factura electrónica serás de los primeros en recibirla sin tener que esperar al cartero.
Para pagar la factura de EDP puedes escoger entre el método tradicional domiciliándola o bien puedes pagar la factura EDP con las tarjeta de crédito.
Si escoges pagar la factura EDP con tarjeta, lo puedes hacer a través de la página web o en una oficina bancaria que aparece en el recibo EDP, a través del cajero automático o por ventanilla.
Esta última opción necesita un documento de pago que se recibe con la factura, recuerda acogerte al horario de la sucursal que elijas.
Por estas razones, lo más cómodo es domiciliar los recibos para que no tengas que desplazarte a ningún lado y sobre todo no tienes que preocuparte de nada.
En el caso de necesitar de necesitar ver y descargar el recibo de EDP tenemos que seguir un proceso muy fácil. Este es el siguiente:
Si no recibes una factura o no estás de acuerdo con la cantidad facturada puedes reclamar. Para ello, accede a la página web, mediante el botón “Realizar reclamación en EDP Online”. También existe un apartado en el menú principal que se llama Ayuda donde puedes realizar tus consultas.
Por último, para reclamar una factura indebida puedes acceder al formulario de reclamaciones en la sección Ayuda o, si lo prefieres llamar por teléfono al número gratuito de EDP.
Para ahorrar en tu factura de luz EDP debes analizar en qué periodos consumes más energía. En el caso de detectar que puedes realizar un mayor consumo en horas bonificadas, puedes optar por cambiar a la tarifa de discriminación horaria de EDP.
Otra opción para ahorrar en la factura de la luz es estar seguros de que tenemos la potencia contratada que realmente necesitamos. En ocasiones, bien por cambios de hábitos en nuestro día a día, o bien por un mal cálculo inicial, nos encontramos con más potencia de la que necesitamos. Esto genera importantes sobrecostes, que se podrían reducir ajustando dicha potencia.
Para calcular tu factura de luz debes multiplicar los kWh que hayas consumido por el precio que contrataste y que aparece en tu recibo EDP.
A esto debes añadir los costes del término fijo. Y añadirle los impuestos energéticos correspondientes.
No olvides sumar costes extra como alquiler de equipos o servicios adicionales o por el contrario, aplicar los descuentos si tienes.
Para ver las facturas de EDP solo debes entrar en el área de clientes y clicar en el menú “Facturas”. Aquí podrás ver un histórico de estas y poder comparar consumos anteriores o realizar pagos online de facturas EDP.
Sí puedes activar el sistema de facturación electrónica en el área de clientes. En concreto, debes entrar en el menú “Mis Contratos”. Entre otras gestiones, puedes activar esta opción y dejar de recibir las facturas en papel.
Los criterios que aparecen siempre en las facturas de EDP son:
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.