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EDP clientes es el área clientes que está en la web donde realizar numerosas gestiones y trámites. Tan solo debes entrar en la zona personal con un usuario y contraseña y podrás realizar trámites como: consultar consumo y facturas, cambio de potencia, reclamaciones, contrato de servicios, etc.
EDP online es el área cliente de EDP. Se trata de una plataforma gratuita a través de la cual los clientes pueden gestionar y tramitar sus contratos tanto de luz como de gas.
El área de EDP clientes está disponible 24 horas ya que es una oficina virtual. Para acceder el usuario debes entrar en la página web oficial de la compañía e introducir su usuario y contraseña. Una vez dentro ya puede realizar todas las gestiones que quiera.
Sofía VillasurPara registrarte en el área de clientes de EDP tan solo debes:
La app de EDP funciona igual que el área cliente pero a diferencia de este podrás llevar la aplicación en tu teléfono para revisar conusmos, facturas o detalles de tuc ontrato cuando quieras.
Además, puedes realizar las mismas gestiones y los mismos trámites desde la app de EDP que desde su área de cliente. Su descarga está disponible tanto para Android como para iOS.
La app para clientes de EDP se puede descargar en varios dispositivos, así que los miembros de la familia también podrán tenerla en su móvil o tablet.
Una de las gestiones que puedes hacer a través de EDP online es ver y descargar tus facturas. Dentro del área virtual hay una sección que se llama facturas dónde puedes consultar todas las que necesites. Están ordenadas por fechas para tu comodidad. Si necesitas descargar una de ellas debes pulsar sobre la fecha de emisión de la factura y aplicar sobre la opción descargar factura.
EDP clientes particulares ya no existe puesto que esta parte de la empresa la lleva ahora la marca TotalEnergies. Estos se encenagaran de las tarifas de luz, gas y servicios de mantenimiento.
Pero no te preocupes ya que si eres cliente de EDP has tenido que recibir una carta donde te cuentan todo esto. Así pues, si ahora quieres contratar una tarifa de EDP lo harás mediante TotalEnergies. Tendrás las mismas ofertas, precios y tarifas que con EDP.
En la zona cliente de EDP los usuarios pueden realizar gestiones como:
El servicio de atención al cliente online de EDP es muy completo. A través de la web se puede realizar un nuevo alta, consultar planes de luz o de gas, cambiar el titular, contratar la discriminación horaria, consultar precios de diferentes servicios o realizar cualquier reclamación.
También es posible darse de baja online, volver a conectar un suministro, solicitar consejos de seguridad, etc.
Para canjear los puntos del programa EDP puedes hacerlo llamando al teléfono 900 929 202 o en su Área de Clientes. Si lo haces online, podrás ver las categorías de los regalos a los que puedes acceder o las ofertas o descuentos de energía según tus puntos.
Para ver lo puntos que tengo necesitas dar a “Programa puntos” en el Área de Clientes EDP.
Las gestiones EDP online las realizas directamente desde tu área de gestión personal. Introduciendo tu usuario y contraseña podrás acceder a todas las gestiones y trámites disponibles
De igual manera, también es posible contratar servicios EDP online. Para ello, solo debes acceder al servicio de atención al cliente y clicar sobre la opción que necesites.
Para pedir el bono social EDP online debes cumplir una serie de requisitos, ya que está destinado a los clientes más vulnerables económicamente.
En caso de cumplirlos, para solicitarlo online solo debes hacer clic en el formulario de solicitud disponible en la página web de Baser COR. Se trata de su comercializadora de referencia. En la solicitud deberás indicar tus datos personales, así como aportar una serie de documentos que te pedirán desde la compañía. EDP contesta en unos 15 días naturales sobre si la solicitud ha sido o no aprobada.
Si quieres pagar las facturas EDP online tan solo debes:
Para acceder a Baser EDP área de clientes debes entrar en su web oficial, ya que es diferente a la de EDP. Una vez formes parte de Baser Clientes, tan solo deberás introducir tu DNI y tu contraseña para acceder a este área.
El teléfono gratuito del área de clientes EDP es el 900 907 000.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.