EDP 
¿Puedo solicitar el bono social con EDP?
El bono social de EDP es una ayuda para acceder descuentos en el precio de la luz y el gas que se pide con Baser. Ahora, esa comercializadora del mercado regulado es de TotalEnergies pero las maneras de pedir estos descuentos en las facturas son las mismas. Descubre cómo hacerlo por por correo u online, además de los requisitos y la documentación que necesitarás.
Pasos para solicitar el bono social de EDP
Aunque ahora EDP ya no comercializa tarifas en el mercado regulado a través de Baser, esta ha pasado a ser de TotalEnergies y te permite solicitar el bono social de la misma manera que antes. Estos son los pasos que tienes que seguir.
- Contactar con la la compañía Llama al teléfono de Baser o entra en su web. Esta era la comercializadora regulada de EDP, que ahora pertenece a TotalEnergies.
- Comprobar que se reúnen los requisitos Lo primero es tener contratada la tarifa PVPC de luz y, luego, cumplir las condiciones para formar parte de alguno de los grupos de consumidores vulnerables establecidos.
- Rellenar el formulario de solicitud Lo puedes encontrar en la web de Baser o escribiendo al mail bonosocial@basercor.es.
- Aportar la documentación Hay una serie de documentación que tienes que aportar y que ha de estar en vigor. Depende del caso por el que pidas el bono social.
- Esperar la respuesta En unos 10 días te llega la confirmación o denegación del bono social y las causas si esto último ocurre.
Lo esencial para que puedas disfrutar del bono social que antes daba EDP es que tengas contratada una de las tarifas de Baser, ya sea de luz o de gas si te interesa el bono eléctrico o el térmico. Estas tarifas son las mismas en todas las comercializadoras de último recurso.
Vías para enviar la solicitud del bono social de luz de EDP
Para realizar la solicitud del bono social de luz con EDP, ahora con TotalEnergies, tienes varias vías a tu disposición. Por cualquiera de ellas tendrás que aportar tanto impreso o formulario de solicitud como la documentación requerida.
| Método | Contacto |
|---|---|
| bonosocial@basercor.es | |
| Área de cliente | Encontrarás una guía para adjuntar todos los documentos |
Desde el área de cliente, online, es la manera más rápida de realizar esta petición. Es sencillo y un proceso muy intuitivo. ADemás podrás adjuntar toda la documentación.
El teléfono gratuito de Baser, el 900 902 947, te permite pedir asesoramiento y resolver todas las dudas que tengas relacionadas con el bono social y el proceso de solicitud. Puedes llamar para solucionar cualquier problema, el horario de atención al cliente es de 9:00 a 19:00.
Requisitos para el bono social con EDP
Podrán solicitar el bono social con EDP, ahora TotalEnergies, todas aquellas personas que cumplan una serie de requisitos básicos.
- Contratar la PVPC con Baser
- No tener más de 10kW de potencia contratada
- Que el titular del contrato sea quien pida el bono social
- Que sea para la vivienda principal
Una vez cumplas todos estos requisitos, entran en juego otros más específicos para saber la cuantía de ayuda que te corresponde. Hay tres tipos de grupos de consumidores y cada uno tiene unos niveles de renta o circunstancias especiales:
- Consumidores vulnerables
- Consumidores vulnerables severos
- Consumidores en riesgo de exclusión social
Grupo vulnerable con un 65% de descuento en la factura
- Sin menores en el hogar, no superar la renta de 12.600 €/año
- Con un menor en el hogar, no superar la renta de 16.800 €/año
- Con dos menores en el hogar, no superar la renta de 21.000 €/año
- Familias numerosas, todas sin exclusión
- Pensionistas con la pensión mínima
Grupo vulnerable severo con un 80% de descuento en la factura
- Sin menores en el hogar, no superar la renta de 6.300 €/año
- Con un menor en el hogar, no superar la renta de 8.400 €/año
- Con dos menores en el hogar, no superar la renta de 10.500 €/año
- Familias numerosas, no superar la renta de 16.800 €/año
- Pensionistas con la pensión mínima con una renta inferior a 8.400 €/año
Por último, el grupo vulnerable severo en riesgo de exclusión social, estos serán aquellos vulnerables severos que además están atendidos por los servicios sociales de un administración autonómica o local. Estos pueden tener subvencionada la totalidad de la factura.
Bono social térmico con EDP
Si dispones del bono social eléctrico con EDP (Baser) también puedes disfrutar de forma automática del bono social térmico. Para poder hacerte con esta ayuda para el gas no tienes que presentar nada ni necesitas cumplir ningún requisito a mayores, ya que se te otorga de manera automática.
Documentación necesaria para el bono social de EDP
Junto con el formulario de solicitud de EDP, es decir, con Baser que ahora es de TotalEnergies, hay que presentar la correspondiente documentación para acreditar que se reúnen los requisitos que se solicitan.
- Fotocopia del DNI del titular y de los mayores de 14 años de la unidad familiar
- Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil de cada uno de los integrantes
- Hoja individual del Registro Civil u otro documento oficial que acredite el estado civil del solicitante
- Certificado de empadronamiento
- Fotocopia del titulo de familia numerosa (si fuese el caso)
- Certificado de los Servicios Sociales en caso de: victima de violencia de género, victima del terrorismo, dependencia en grado II y II y discapacidad igual o mayor al 33% (si fuese el motivo de la solicitud)
En el caso de que algún documento esté mal o caducado, tu petición será denegada y tendrás que volver a presentarla lo antes posible pero con todo en regla.
¿Cómo puedo renovar mi bono social de EDP?
El bono social y para renovarlo no es necesario que hagas nada, ya que es la propia comercializadora la que se encarga de hacerlo de manera automática.
Tienes que tener en cuenta que si ha cambiado alguna de las situaciones que te hacían ser reconocido dentro de alguno de los grupos de consumidores con derecho al bono social has de comunicarlo directamente en el plazo de un mes.
Si cambia alguna de tus condiciones y no lo has comunicado, tu factura de la PVPC tendrá un sobrecargo del 10% sobre su importe final antes de impuestos.
Preguntas frecuentes del bono social de EDP
¿Dónde encontrar el formulario del bono social de EDP?
El formulario del bono social de EDP se puede encontrar en la web de Baser en formato PDF
¿Hay un bono social de familia numerosa?
Cualquier familia numerosa puede solicitar el bono social con Baser, que antes pertenecía a EDP, con la ventaja de que se les renovará automáticamente mientras sigan viviendo en la casa el número suficiente para mantenerse como familia numerosa.
¿Existe el bono social de EDP para pensionistas?
Sí, para su solicitud han de demostrar en la documentación correspondiente que poseen una pensión de jubilación por debajo de lo establecido
¿Se puede solicitar online el bono social de EDP?
Sí, puedes solicitar online el bono social de EDP desde el área de cliente de Baser o por correo electrónico. En el primer caso has de ir al apartado 'Bono social', hacer clic en 'Solicitar' y seleccionar el tipo. Rellena los datos y marca las casillas correspondientes.
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