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Energía XXI facturas: pagos online, facturación, apartados y mucho más

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el miércoles, 15 de septiembre de 2021

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Las facturas de Energía XXI nos desglosan de manera detallada los importes que determinan lo que pagamos por nuestra energía con esta comercializadora. Es importante entender todo lo que figura en ellas, para detectar posibles errores o ajustar nuestros consumos para ahorrar en cada período.

Disponemos de varias maneras de comprobar nuestras facturas, como el área de clientes de la web, el teléfono o el e-mail.

Energía XXI facturas: cómo entenderlas

Para entender las facturas de Energía XXI debemos saber que se dividen en distintas secciones, cada una de ellas dedicada a una parte, cuya suma con el resto nos dará el importe total a pagar mes a mes. Son las siguientes:

  • Identificación de la comercializadora: aquí figuran los datos de Energía XXI
  • Datos relativos a la factura: en este apartado figuran el número de factura, la fecha en la que se emite o la referencia, entre otras cosas
  • Datos del titular: en esta sección se encuentran los datos personales y la dirección del titular del suministro. Podremos modificarlos en cualquier momento, contactando con Energía XXI en cualquiera de las vías disponibles
  • Potencia contratada: el importe por la potencia que figura en el contrato, expresada en €/kW al día. No puede ser mayor a 10kW, al ser una comercializadora regulada. Aquí nos vamos a encontrar con el número exacto de kW multiplicado por 30 días que tiene el mes y por el precio que marca nuestra tarifa para cada kW
  • Consumo: es la cantidad de energía que hemos consumido en el período facturado, expresado en €/kWh. El importe será diferente mes a mes y dependerá de lo consumido y del coste del kWh en esos periodos de consumo
  • IEE: el impuesto de la electricidad, que es del 0,5%. Veréis que se aplica a la suma de los dos conceptos anteriores, pues son los únicos estrictamente gravados por este impuesto
  • Alquileres: todos los equipos que no sean de nuestra propiedad, tendrán un coste. Es el caso de los contadores o los dispositivos de control, que tienen un valor de en torno a 2-3€/mes
  • IVA: el Impuesto sobre el Valor Añadido que es de un 21% sobre el total de la factura (la suma de todos los importes anteriores)
  • Total: en este apartado figura el total a pagar. Será el importe que debemos abonar o que se nos pasará a nuestra cuenta bancaria, si tenemos las facturas domiciliadas
  • Información adicional: esta sección está dedicada a otros datos, como la procedencia de la energía o los históricos de consumo

Energía XXI: cómo pagar facturas

La domiciliación bancaria es la manera más sencilla y cómoda de abonar las facturas, puesto que cargarán el importe total a nuestra cuenta, sin tener que realizar ningún tipo de gestión adicional. También tenemos disponible el pago online, accediendo al área de cliente y siguiendo estos pasos:

  1. Entrar en el apartado Gestiones
  2. Hacer clic en Pagar facturas pendientes
  3. Seguir los pasos
  4. Confirmar

Dónde ver y descargar facturas de Energía XXI

Podemos ver y descargar las facturas de Energía XXI en el área de cliente. Para poder acceder, tendremos que seguir estos pasos:

  1. Registrarnos, con nuestro e-mail, DNI, número de contrato o de cuenta bancaria
  2. Elegir un nombre de usuario
  3. Escribir la contraseña personal, que nos servirá para acceder cada vez que lo necesitemos
  4. Pulsar en Acceder

Para poder descartar la opción de factura en papel y activar la factura digital de Energía XXI, una vez dentro del área de cliente tendremos que pulsar el botón correspondiente. Si no lo encontramos, es probable que ya tengamos activada la opción.

Si lo preferimos, también podemos contactar con Energía XXI para que nos hagan llegar cualquier factura, a través de:

  • Teléfono: 800 760 333
  • E-mail: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
  • En cualquiera de las oficinas presenciales

Período de facturación de Energía XXI

El período de facturación de Energía XXI es de un mes. Una vez finalizado el período mensual, se nos emitirá la factura para su abono, utilizando el método de pago prefijado con anterioridad en el contrato, aunque podremos modificarlo en el momento en el que necesitemos hacerlo, poniéndonos en contacto con la compañía.

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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