Holaluz no tiene Bono Social como tal. Sin embargo, existen muchas dudas debido a un conflicto que determinó un cambio normativo. El Bono Social es un descuento que comenzó a repartirse entre todas las empresas de luz en España. Como consecuencia, Holaluz repercutió su coste a los clientes, con una subida del precio.
El Bono Social es una ayuda en forma de descuento para consumidores vulnerables, bien por tener pocos ingresos o por tratarse de familia numerosa. Dicho descuento también se aplica a personas en riesgo de exclusión social.
Antes de 2017, los costes de esta ayuda eran asumidos únicamente por las compañías del mercado regulado. A partir de ese momento, la norma cambió. Todas las suministradoras debían sufragar esta ayuda. Holaluz decidió repercutir su coste sobre los clientes, aumentando sus costes fijos.
No. Holaluz no tiene Bono Social ya que no pertenece al mercado regulado. Las compañías que se encuentran reguladas son las únicas que ofrecen este descuento en las facturas de luz y gas.
No podemos solicitar el Bono Social en Holaluz ya que no se puede ni contratar con ellos. Para ello, tendremos que acudir a una comercializadora regulada. Sólo los clientes de estas compañías tienen acceso a esta ayuda.
Entre los requisitos técnicos exigidos para procesar la solicitud podemos destacar los siguientes:
Para tramitar el Bono Social es necesario descargarse el impreso de solicitud y, una vez cumplimentado y reunida toda la documentación, es necesario hacérsela llegar a tu comercializadora de referencia, a través de los canales que pone a disposición de los clientes.
La respuesta, una vez emitida la solicitud, no suele tardar demasiados días, pudiendo incluso empezar a aplicarse en los siguientes 15 días.
Debido a su carácter de protección a las familias vulnerables, podrán beneficiarse del Bono Social todas aquellas personas que cumplan con los siguientes requisitos:
La tarifa con la que debe contar cualquier cliente para poder acceder al Bono Social es la PVP y no puedes superar los 10kW de potencia contratada. La característica de esta tarifa es que a cada hora del día el precio de la luz sube o baja dependiendo de la demanda de ese momento.
Gracias al Bono Social, cualquier cliente que cumpla con los requisitos, podrá beneficiarse de un 25% de descuento en base a la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor). Dependiendo del grado de vulnerabilidad este descuento puede ser también del 40 o hasta el 50% en la factura.
RoamsLa solicitud del Bono Social puede entregarse en cualquier momento. De todas maneras, es aconsejable asegurarse primero de cumplir con todos los requisitos técnicos para poder optar al bono: tarifa, potencia eléctrica máxima, etc.
Gracias al Bono Social, todas aquellas personas y familias en probado riesgo socieconómico, podrán beneficiarse de un sustancial descuento sobre la totalidad de su factura de la luz, que puede llegar hasta el 50%, dependiendo del caso.
Es importante recalcar, que una vez procesada la solicitud del Bono Social, el trámite se realiza con celeridad, por lo que cualquier persona que pueda optar a él, obtendrá sus ventajas en el menor tiempo posible.