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La lectura del contador de luz, cómo debe hacerse

La lectura del contador de luz, cómo debe hacerse

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 8 de junio de 2021

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La lectura del contador de luz es el trámite por el que la compañía factura el importe de electricidad consumido en un periodo de tiempo. Una lectura que se hará en función del tipo de contador que se posea y que se puede realizar por internet o por teléfono.

¿Qué es la lectura del contador de luz?

La lectura del contador de luz es la gestión por la cual el cliente conocerá la energía que ha consumido desde el último recibo de electricidad. Estos datos también permiten a la compañía saber el importe que debe facturarle al cliente.


¿Existen distintas formas de dar la lectura del contador?

Sí, hasta hace unos años el cliente podía dar la lectura del contador por teléfono. Sin embargo, ahora todas las compañías han habilitado en su página web formularios o Área de Clientes para realizar este trámite de forma más cómoda y sencilla.

Todavía hoy existe la posibilidad de que un técnico acuda al domicilio a tomar la lectura, aunque es un proceso en desuso.


¿Hay obligación de dar la lectura real del contador de luz?

Sí, es obligatorio dar la lectura real del contador de luz. Además, en la actualidad con los contadores digitales esto se lleva a cabo de forma muy sencilla.

No obstante, puede darse el caso en los contadores analógicos de que no se logre realizar la lectura real. De ser así, la compañía eléctrica le hará llegar al cliente una lectura estimada teniendo en cuenta los consumos anteriores.


¿Cómo leer la lectura del contador de luz?

La lectura del contador de luz se realiza de diferentes maneras según el modelo de contador y de su tipo (analógico o digital). No obstante, en todos ellos se debe consignar siempre el número de kWh consumidos para que la compañía pueda generar la factura correspondiente.

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La forma más rápida y sencilla de dar la lectura del contador eléctrico es hacerlo desde nuestra App o desde la web de la compañía. No importa dónde estés ni la hora que sea porque si sabes los datos, la lectura se hará en el momento sin preocupación alguna.
foto del autorSofía Villasur

Pasos para comunicar la lectura del contador a tu compañía

En el caso de un contador digital inteligente, el propio sistema es el encargado de transmitir los datos al proveedor de energía, que elaborará la factura en base a esta lectura real. No tienes que hacer nada.

En el resto de casos, los pasos para comunicar la lectura del contador a tu compañía varían en función de la vía elegida. Si el proceso para dar lectura del contador de la luz es por internet (app, área clientes o formulario online):

  1. Entra en tu área de de cliente, bien en la app o en la web.
  2. Si es la primera vez que realizas este paso online, es posible que tengas que registrar el contador
  3. Para dar de alta un nuevo contador en el sistema, introduce tu número de punto de suministro o código CUPS
  4. Con tu contador habilitado en la app o área de cliente, ve a la opción 'Dar Lectura'
  5. Observa los dígitos de tu contador, debes facilitar la lectura de las 5 primeras cifras (las que están sobre fondo negro)
  6. Haz clic en 'Actualizar lectura'

Si se trata del teléfono:

  1. Ten a mano tu número de referencia del contrato y/o el Código del Punto de Suministro (CUPS). Ambos están en la factura, y cada comercializadora solicita uno u otro para identificar el contador y la vivienda
  2. Marca el teléfono de atención al cliente de tu compañía
  3. Cuando te lo indiquen, facilita la lectura, teniendo en cuenta que debes remitir las 5 primeras cifras que aparezcan en tu contador

*Nota: los pasos pueden diferir ligeramente, dependiendo de tu comercializadora. Aunque serán similares a los facilitados.

Ten en cuenta, además, que estos pasos debes realizarlos unos días antes de que comience tu periodo de facturación. Depende de la comercializadora, pero normalmente se admiten lecturas desde diez días previos a tu fecha de facturación.


Cómo mirar la lectura del contador de luz digital

Para mirar la lectura del contador de luz digital se procede de la siguiente manera:

  • Según el modelo, el contador dispone de un botón frontal o lateral que debes pulsar
  • Una vez que lo pulses, hay que buscar en la pantalla el código 1.18.1
  • Al lado de este código aparecerá un número, que alude al consumo de kWh que el cliente haya realizado en el periodo determinado
  • Es importante diferenciarlo del código 1.18.0, pues este se refiere al consumo total en ese contador

La lectura del contador de luz digital cambia un poco si tienes contratada una tarifa de discriminación horaria. En este caso:

  • El número que aparece junto al código 1.18.1 corresponde al consumo de kWh en el periodo punta
  • El número que aparece junto al código 1.18.2 es el consumo de kWh en el periodo valle
  • El número que aparece junto al código 1.18.3 corresponde al consumo de kWh en el periodo supervalle

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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