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Sofía Villasur Entrada actualizada el viernes, 23 de septiembre de 2022
El servicio EDP Residencial by Total Funciona ahora ya no existe porque la cartera de clientes de hogar de EDP ha sido vendida a la comercializadora TotalEenrgies. Era un servicio de mantenimiento que se se ofrecía para averías o para acciones de mantenimiento.
El servicio EDP Residencial by Total Funciona era el servicio de mantenimiento exclusivo para la isntalación eléctrica y de gas. Desde hace un tiempo la parte de clientes de hogar la lleva TotalEnergies. Es por eso que ahora esta empresa es la que cuenta con un servicio muy similar a este mantenimiento, para más información llama al 900 670 506.
En sus inicios, Funciona incluía principalmente las tareas de conservación de la instalación de luz y el sostenimiento de la instalación de gas de la compañía.
Además, contaba con un servicio para reparar diversos electrodomésticos que se suelen usar en el hogar. Asimismo, también se podía encargar de la reparación de todo lo concerniente a la calefacción y climatización de una vivienda o un local.
Dependiendo del tipo de servicio que contratas tenías unas coberturas u otras. De forma común se clasifican según el tipo de energía que quieren cubrir: luz, gas, climatización o un conjunto de todo.
EDP Residencial by Total Funciona Plus era un servicio de asistencia técnica que incluía diferentes opciones de revisión, mantenimiento y reparaciones para tu instalación eléctrica y de gas. En concreto:
El precio de este servicio se situaba entorno a los 6,50€/mes. E incluía descuentos diversos en la tarifa de luz o gas, dependiendo de la promoción activa en el momento de la contratación.
EDP Residencial by Total Funciona Luz era un servicio exclusivo para el mantenimiento de la instalación eléctrica del hogar. Incluía además un servicio de reparación de electrodomésticos en la vivienda. Más concretamente, tendremos acceso a:
El precio de EDP Residencial by Total Funciona Luz era de 3,50€/mes.
EDP Residencial by Total Funciona Clima era un servicio que se encargaba de solucionar cualquier problema que tuviera la climatización de un inmueble. Su precio se encontraba sobre los 3,33€/mes, dependiendo de promociones puntuales u otro tipo de ofertas. En concreto:
Los servicios de EDP Residencial by Total Funciona cubrían todos los posibles desperfectos y daños que el uso de las instalaciones de electricidad y gas provoca en ellas. Además, si se solía sufrir también averías en los electrodomésticos, se recomendaba contratar Funciona Plus.
Las averías en EDP no son nada comunes pero cuando sucedían todos los clientes de Funciona no tenían que preocuparse. Los trabajadores de esta compañía aparecían en el hogar en menos de 3 horas y se cubría la primera hora de mano de obra.
Podías contratar el servicio Funciona con cualquier tarifa EDP Residencial by Total de luz y gas que tengas con esta compañía:
Hay algunas veces que este servicio entraba como una oferta, es decir que contratando alguna tarifa tenías gratis el servicio Funciona de EDP Residencial by Total. Al haber oferta, la permanencia suele durar el mismo tiempo de la promoción.
Muchas de las opiniones del servicio Funciona EDP Residencial by Total valoraban la profesionalidad, seriedad y prontitud en la atención de este servicio.
No obstante, también hay otras que apuntaban que se debía prestar especial atención a los servicios y coberturas que ofrece cada tipo de servicio antes de su contratación.
Respecto al precio había muchas veces controversia porque para algunas personas les parecía un buen precio debido a que había una rebaja del 50% durante una año.
Sin embargo otras personas echaban cuentas de la cuota de Funciona multiplicado por 12 meses que es la permanencia y no les daba las cuentas. Es obligatorio decir que los precios de Funciona estaban por debajo de la media en España.
En el área de clientes de la web de EDP Residencial by Total se podía encontrar el apartado Funciona de EDP Residencial by Total. Desde aquí podías:
Para contratar EDP Residencial by Total Funciona había que diferenciar si eres cliente o no de EDP. Si lo eras, tenías que entrar en el área de clientes y contratar desde ahí rellanado los campos obligatorios.
Si no eras cliente debías de:
No necesitabas una documentación extra. Simplemente debías indicar por alguna de las vías de tu intención de darte de alta en cualquier de las modalidades EDP Residencial by Total Funciona descritas:
Para darse de baja en el servicio Funciona EDP Residencial by Total, había que llamar por teléfono o gestionar el cese de la asistencia por internet. Ten en cuenta que los servicios Funciona de EDP Residencial by Total tenían 1 año de permanencia.
Por lo tanto, para poder darlo de baja antes de tiempo debías abonar las mensualidades que te resten por pagar, dentro del mencionado año de permanencia. Este era el único requisito especial.
Para finalizar la gestión acudías a los canales corporativos de EDP Residencial by Total: teléfono, email u oficinas. En cualquiera de ellos debías de facilitar:
El servicio de mantenimiento de EDP Residencial by Total Funciona estaba disponible los 365 días del año de 08.00 a 23.00 horas.
El servicio EDP Residencial by Total Funciona ofrecía diversas coberturas relativas a la instalación eléctrica y de gas y a la climatización de un inmueble. Las revisiones, inspecciones, reparaciones y el mantenimiento de todos los equipos estaban entre ellas.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.