Naturgy Servigas es un servicio de mantenimiento y reparación de averías de la caldera, el calentador o la instalación, entre otros. Se compone de diferentes tarifas y packs, que nos permiten acceder a diversas coberturas para este tipo de elementos.
Servigas ofrece el servicio de mantenimiento de tu caldera con Naturgy, independientemente de su marca. Las coberturas dependen del pack y precio seleccionado por el cliente. Lo que sí incluye en la mayoría de los casos es atención 24 horas durante los 365 días del año, así como reparación en caso de urgencia o avería.
Este servicio es muy recomendable ya que por el precio que te podría salir arreglar la caldera pagarías todo el año Servigas de Naturgy. Aunque solo es aconsejable para las personas que de verdad van a hacer un buen uso de él debido a los altos precios que cuesta.
Los recios del servicio Servigas de Naturgy van a variar en función de varias cosas aunque la primordial es que si llegas de nuevas a Servigas durante el primer año este servicio tendrás un 25% de descuento todos los meses.
Podrás ver lo que pagas ya que en tu factura está el pago de Servigas, por lo tanto sabrás si es tu primer año o no.
| Tarifa | Precio primer año | Precio resto de años |
|---|---|---|
| Servigas Xpress | 6,05 €/mes | 8,07 €/mes |
| Servigas Complet | 7,03 €/mes sin calefacción y 8,73 €/mes con calefacción | 11,64 €/mes |
| Servigas Confort | 20,75 €/mes+99€ para termostato inalámbrico y 12,50 €/mes para termostato con cable | 16,67 €/mes |
Además de Servigas existen otros servicios de mantenimiento Naturgy que pueden complementar a este. Todos tiene un precio parecido y dentro de cada tipo nos encontramos tres tarifas distintas.
El servicio de Naturgy Servigas Confort es el más completo de todos los que ofrece Naturgy. Incluye la revisión gratuita anual, inspecciones periódicas, un termostato digital y la asistencia necesaria en caso de incidencias o averías. Su servicio incluye la caldera, el calentador, el propio termostato digital, la calefacción y la cocina de gas. También se incluye un termostato inteligente que ayuda a optimizar el gasto en calefacción.
El servicio de Naturgy Servigas Complet normal incluye la revisión anual gratuita e inspecciones periódicas en calderas y otros aparatos de gas. Si se opta por el Naturgy Servigas Complet +, se añadirá la calefacción y el servicio de termostato digital.
El teléfono para averías Servigas Complet es el 900 333 555.
>Naturgy cuenta con varios números de teléfonos distintos para sus servicios de Servigas, según el motivo de la llamada. Todos ellos son gratuitos y no supondrán, por tanto, un aumento en tu factura telefónica.
| Teléfono | Servicio | Horario |
|---|---|---|
| 900 333 555 | Contratación | Lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 |
| 900 100 251 | Atención al cliente | Lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 |
| 900 408 080 | Asistencia técnica | 24 horas, los 365 días del año |
Podrás contratar Naturgy Servigas de forma sencilla, a través de la página web oficial de Naturgy cumplimentando un formulario. También a través del teléfono de contrataciones que te hemos facilitado en el apartado anterior.
Debes tener a mano los siguientes datos para dar de alta el servicio. Nombre, Apellidos y DNI del titular, datos de contacto, los datos del punto de suministro, cuenta bancaria e indicar qué servicio quieres contratar.
RoamsPara dar de baja Servigas de Naturgy tendrás que tener en cuenta:
Solo podrás dar de baja de forma gratuita avisando 15 días antes de que vaya acabar tu permanencia de 1 año. Si no lo haces se te renovará el contrato de nuevo o te tocará pagar un extra por no finalizar la permanencia. Este extra equivale a la cuota de todos los meses que te queden para terminar la permanencia.
No importa si tienes Servigas Complet de Naturgy y quieres darle de baja para cualquier servicio es el mismo proceso.
En Servigas existe el derecho de desistimiento que significa que podrás darte de baja en Servigas sin tener que pagar ningún extra por no cumplir le contrato. Pero has de hacer los 14 primeros días desde que te diste de alta.
Naturgy Servigas Básico incluye la revisión anual de la caldera, el calentador y toda la instalación de gas. Debes tener en cuenta, eso sí, que no incluye reparaciones y que tiene una permanencia mínima de un año.
Naturgy Servigas Complet cubre las reparaciones urgentes, la revisión anual y la que se realiza cada 5 años. Así como la opción de recibir atención las 24 horas durante los 365 días del año.
Las opiniones sobre Naturgy Servigas que se encuentran por la red son bastante variadas. Si bien una mayoría están contentos con el servicio, también hay diferentes quejas. Algunas de ellas sobre la escasa explicación de las tarifas, que repercute en sorpresas en la factura.
También sobre el cobro de servicios cuando habían cambiado de compañía. En todo caso, ambos problemas se pueden solucionar poniéndose en contacto con el teléfono de atención al cliente de Endesa.