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Mujer con megáfono dando su opinión sobre energya vm

¿Qué opiniones hay sobre Enérgya VM?

Contenido verificado por Enérgya VM
Colaborador oficial
6.602 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 7 de noviembre de 2022

Enérgya VM logo

Las opiniones de Enérgya VM son bastante variadas, con puntos negativos y positivos. De manera positiva, sus clientes destacan la claridad y utilidad de sus informaciones, además de los informes detallados sobre el consumo. Como aspectos negativos, inciden en la atención al cliente.

Mejores tarifas de luz con discriminación horaria con 3 periodos de precio indexado de Energya VM
Compañía energéticaTarifaPromociónPrecio consumo punta, valle y llanoPrecio potencia puntaPrecio potencia valleCuota
Energya VMe-Luz Sin promo Variable según mercado 0,100 €/kW/día 0,004 €/kW/día 10,128 €/mes
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas para potencias eléctricas de 3,4kW contratados, impuestos incluidos. Se muestran las mejores ofertas de Energya VM. Ordenadas por mejor producto según el coste de la cuota mensual añadida. Para la comparativa se ha atribuido un consumo total de luz de 290kWh/mes al que aplicar el sobrecoste por kWh consumido. El importe total a pagar dependerá del consumo de cada usuario. Actualizado a martes, 6 de diciembre de 2022.

Valoración de Enérgya VM por Roams:

6,3 Puntuación media
6 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
7 Compromiso verde
6 Variedad de servicios

Opiniones de tarifas de luz de Enérgya VM

Las opiniones de los clientes de Enérgya VM sobre las tarifas de luz de la compañía son bastante buenas, destacando unos precios competitivos.

Estas opiniones se centran especialmente en la competitividad de la tarifa con discriminación horaria.

Además, destaca que si llamas para contratar una de sus tarifas recibirás un trato personalizado al 100%. Te aconsejará un experto, llama al 900 306 130 y escucha las ofertas que tiene para ti.


Opiniones de tarifas de gas de Enérgya VM

Las opiniones sobre las tarifas de gas de Enérgya VM son positivas. Especialmente en el apartado de tarifas para hogares sin calefacción de gas, la tarifa Formula gas Online RL.1 para consumos inferiores a los 5.000kWh/año.

Realizando una comparativa con otras propuestas del mercado es cierto que el coste fijo está dentro de los más baratos del mercado.

Mejores tarifas de gas
Tarifa Término de potencia
RL.1 de Holaluz 2,63 €/mes
Formula gas Online 5,44 €/mes
Por Uso Gas de Naturgy 6,42 €/mes
One Gas de Endesa 6,15 €/mes

¿Quieres contratar gas con Enérgya VM?


Opiniones Enérgya VM sobre su área cliente

Las opiniones sobre el área de cliente de Enérgya VM son, en su mayoría, positivas. En términos generales, destacan los siguientes puntos:

  • La interfaz es intuitiva y fluida
  • Las áreas de información son claras
  • Los contenidos informativos son de utilidad, sobre todo el hecho de poder consultar y descargar todas las facturas de una vez
  • Los informes sobre consumos son muy detallados
  • El programa de fidelización al que se puede acceder es interesante

Por otro lado, algunos clientes ven no tan bueno el hecho de no poder abonar las facturas a través de la oficina online, teniendo que domiciliar los recibos obligatoriamente.


Opiniones Enérgya VM de su atención al cliente

Las opiniones sobre la atención al cliente de Enérgya VM son, en general, positivas. Estas destacan que el número de teléfono de Energya VM 900 306 130 sea gratuito, así como el trato recibido por los agentes.

No obstante, también cuentan con opiniones más negativas, que inciden en aspectos como los tiempos de espera, poca información telefónica o problemas para realizar la baja.

Por lo general, la atención al cliente es el área donde opiniones más dispares vas a poder encontrar, pues es una atención tan personalizada que cada caso es diferente. De esta manera, hay diferencias en las valoraciones dependiendo de lo vivido por cada cliente.


Enérgya VM: opiniones de clientes sobre facturas

Los clientes opinan positivamente acerca de las facturas de Enérgya VM, puesto que presentan la información de una manera clara.

Además, en su web se puede encontrar información de utilidad, si no entiendes alguno de los apartados.

Uno de los aspectos a mejorar es que se permita pagar las facturas mediante otras vías diferentes a la domiciliación bancaria.


Reclamaciones a Enérgya VM: ¿dónde hacerlas?

Puedes tramitar quejas con Enérgya VM utilizando estos métodos:

  • Escribir tu queja a C/ Ribera del Loira, 6-5º, 28042, Madrid
  • Enviar al mail reclamaciones@energyavm.es
  • Reclamar ante la Junta Arbitral General
  • Enviar la reclamación al Ministerio de Energía
  • Desde la página web de Enérgya VM, en la hoja de reclamaciones del apartado de atención al cliente

Preguntas frecuentes de las opiniones de Enérgya VM

¿Qué opiniones de Enérgya VM reciben sus trabajadores?

Las opiniones sobre los trabajadores de Enérgya VM son bastante buenas, ya que se les considera muy eficientes y profesionales. Tratan de ayudarte y aconsejarte lo mejor posible.

¿Es recomendable contratar Enérgya VM?

Si eres una persona que busca tarifas con precio indexado Enérgya VM puede ser una de las opciones a valorar. Los precios fijos son más bajos que la media, sin embargo, los precios del consumo cambian a cada día.

¿Los clientes de Enérgya VM están satisfechos?

Según la comercializadora del Grupo Villar Mir, el 94% de sus clientes se muestran satisfechos o muy satisfechos (1) con los servicios que reciben por parte de Enérgya VM.

Fuentes del artículo

  1. https://twitter.com/energya_vm/status/968800469069033473. (s. f.). Twitter. Recuperado 29 de agosto de 2022, de https://twitter.com/energya_vm/status/968800469069033473

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.