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Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 7 de noviembre de 2022
Las opiniones de Enérgya VM son bastante variadas, con puntos negativos y positivos. De manera positiva, sus clientes destacan la claridad y utilidad de sus informaciones, además de los informes detallados sobre el consumo. Como aspectos negativos, inciden en la atención al cliente.
| Compañía energética | Tarifa | Promoción | Precio consumo punta, valle y llano | Precio potencia punta | Precio potencia valle | Cuota |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Energya VM | e-Luz | Sin promo | Variable según mercado | 0,100 €/kW/día | 0,004 €/kW/día | 10,128 €/mes |
Las opiniones de los clientes de Enérgya VM sobre las tarifas de luz de la compañía son bastante buenas, destacando unos precios competitivos.
Estas opiniones se centran especialmente en la competitividad de la tarifa con discriminación horaria.
Además, destaca que si llamas para contratar una de sus tarifas recibirás un trato personalizado al 100%. Te aconsejará un experto, llama al 900 306 130 y escucha las ofertas que tiene para ti.
Las opiniones sobre las tarifas de gas de Enérgya VM son positivas. Especialmente en el apartado de tarifas para hogares sin calefacción de gas, la tarifa Formula gas Online RL.1 para consumos inferiores a los 5.000kWh/año.
Realizando una comparativa con otras propuestas del mercado es cierto que el coste fijo está dentro de los más baratos del mercado.
| Mejores tarifas de gas | ||
|---|---|---|
| Tarifa | Término de potencia | |
| RL.1 de Holaluz | 2,63 €/mes | |
| Formula gas Online | 5,44 €/mes | |
| Por Uso Gas de Naturgy | 6,42 €/mes | |
| One Gas de Endesa | 6,15 €/mes | |
¿Quieres contratar gas con Enérgya VM?
Las opiniones sobre el área de cliente de Enérgya VM son, en su mayoría, positivas. En términos generales, destacan los siguientes puntos:
Por otro lado, algunos clientes ven no tan bueno el hecho de no poder abonar las facturas a través de la oficina online, teniendo que domiciliar los recibos obligatoriamente.
Las opiniones sobre la atención al cliente de Enérgya VM son, en general, positivas. Estas destacan que el número de teléfono de Energya VM 900 306 130 sea gratuito, así como el trato recibido por los agentes.
No obstante, también cuentan con opiniones más negativas, que inciden en aspectos como los tiempos de espera, poca información telefónica o problemas para realizar la baja.
Por lo general, la atención al cliente es el área donde opiniones más dispares vas a poder encontrar, pues es una atención tan personalizada que cada caso es diferente. De esta manera, hay diferencias en las valoraciones dependiendo de lo vivido por cada cliente.
Los clientes opinan positivamente acerca de las facturas de Enérgya VM, puesto que presentan la información de una manera clara.
Además, en su web se puede encontrar información de utilidad, si no entiendes alguno de los apartados.
Uno de los aspectos a mejorar es que se permita pagar las facturas mediante otras vías diferentes a la domiciliación bancaria.
Puedes tramitar quejas con Enérgya VM utilizando estos métodos:
Las opiniones sobre los trabajadores de Enérgya VM son bastante buenas, ya que se les considera muy eficientes y profesionales. Tratan de ayudarte y aconsejarte lo mejor posible.
Si eres una persona que busca tarifas con precio indexado Enérgya VM puede ser una de las opciones a valorar. Los precios fijos son más bajos que la media, sin embargo, los precios del consumo cambian a cada día.
Según la comercializadora del Grupo Villar Mir, el 94% de sus clientes se muestran satisfechos o muy satisfechos (1) con los servicios que reciben por parte de Enérgya VM.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.