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¿Qué opiniones hay sobre Enérgya VM?

Sofía Villasur
Entrada actualizada por Sofía Villasur el lunes, 19 de junio de 2023
4.246 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Las opiniones de Enérgya VM son bastante variadas, con puntos negativos y positivos. De manera positiva, sus clientes destacan la claridad y utilidad de sus informaciones, además de los informes detallados sobre el consumo. Como aspectos negativos, inciden en la atención al cliente.

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Tarifas de gas estable con precio fijo de Enérgya VM | ✆ 919 491 539
Producto Consumo gas Término fijo Cuota fija Peaje de gas Contacto
Tarifa e-Gas Cristal Enérgya VM
Según precio del mercado
0,295 €/día
5,940 €/mes
Hasta 15.000 kWh/año
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas para Tarifas de acceso de gas tipo RL.2, impuestos incluidos. Se muestran las mejores ofertas de de Enérgya VM. Ordenadas por mejor producto. El importe total a pagar dependerá del consumo de cada usuario. Actualizado a lunes, 25 de septiembre de 2023.
Mujer con megáfono dando su opinión sobre energya vm

Valoración de Enérgya VM por Roams:

6,3 Puntuación media
6 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
7 Compromiso verde
6 Variedad de servicios

Opiniones de tarifas de luz de Enérgya VM

Las opiniones de los clientes de Enérgya VM sobre las tarifas de luz de la compañía son bastante buenas, destacando unos precios competitivos.

Estas opiniones se centran especialmente en la competitividad de la tarifa con discriminación horaria.

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Indexado
Según precio del mercado Consumo luz
0,088 €/kW/díaPotencia punta
0,015 €/kW/díaPotencia valle
5,240 €/mesCuota fija
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
12 meses Permanencia

Además, destaca que si llamas para contratar una de sus tarifas recibirás un trato personalizado al 100%. Te aconsejará un experto, llama al 900 306 130 y escucha las ofertas que tiene para ti.


Opiniones de tarifas de gas de Enérgya VM

Las opiniones sobre las tarifas de gas de Enérgya VM son positivas. Especialmente en el apartado de tarifas para hogares sin calefacción de gas, la tarifa Formula gas Online RL.1 para consumos inferiores a los 5.000kWh/año.

Realizando una comparativa con otras propuestas del mercado es cierto que el coste fijo está dentro de los más baratos del mercado.

Mejores tarifas de gas
Tarifa Término de potencia
RL.1 de Holaluz 2,63 €/mes
Tarifa e-Gas Cristal de Enérgya VM 5,44 €/mes
Por Uso Gas de Naturgy 6,42 €/mes
One Gas de Endesa 6,15 €/mes

Opiniones Enérgya VM sobre su área cliente

Las opiniones sobre el área de cliente de Enérgya VM son, en su mayoría, positivas. En términos generales, destacan los siguientes puntos:

  • La interfaz es intuitiva y fluida
  • Las áreas de información son claras
  • Los contenidos informativos son de utilidad, sobre todo el hecho de poder consultar y descargar todas las facturas de una vez
  • Los informes sobre consumos son muy detallados
  • El programa de fidelización al que se puede acceder es interesante

Por otro lado, algunos clientes ven no tan bueno el hecho de no poder abonar las facturas a través de la oficina online, teniendo que domiciliar los recibos obligatoriamente.


Opiniones Enérgya VM de su atención al cliente

Las opiniones sobre la atención al cliente de Enérgya VM son, en general, positivas. Estas destacan que el número de teléfono de Energya VM 900 306 130 sea gratuito, así como el trato recibido por los agentes.

No obstante, también cuentan con opiniones más negativas, que inciden en aspectos como los tiempos de espera, poca información telefónica o problemas para realizar la baja.

Por lo general, la atención al cliente es el área donde opiniones más dispares vas a poder encontrar, pues es una atención tan personalizada que cada caso es diferente. De esta manera, hay diferencias en las valoraciones dependiendo de lo vivido por cada cliente.


Enérgya VM: opiniones de clientes sobre facturas

Los clientes opinan positivamente acerca de las facturas de Enérgya VM, puesto que presentan la información de una manera clara.

Además, en su web se puede encontrar información de utilidad, si no entiendes alguno de los apartados.

Uno de los aspectos a mejorar es que se permita pagar las facturas mediante otras vías diferentes a la domiciliación bancaria.


Reclamaciones a Enérgya VM: ¿dónde hacerlas?

Puedes tramitar quejas con Enérgya VM utilizando estos métodos:

  • Escribir tu queja a C/ Ribera del Loira, 6-5º, 28042, Madrid
  • Enviar al mail reclamaciones@energyavm.es
  • Reclamar ante la Junta Arbitral General
  • Enviar la reclamación al Ministerio de Energía
  • Desde la página web de Enérgya VM, en la hoja de reclamaciones del apartado de atención al cliente

Preguntas frecuentes de las opiniones de Enérgya VM

¿Qué opiniones de Enérgya VM reciben sus trabajadores?

Las opiniones sobre los trabajadores de Enérgya VM son bastante buenas, ya que se les considera muy eficientes y profesionales. Tratan de ayudarte y aconsejarte lo mejor posible.

¿Es recomendable contratar Enérgya VM?

Si eres una persona que busca tarifas con precio indexado Enérgya VM puede ser una de las opciones a valorar. Los precios fijos son más bajos que la media, sin embargo, los precios del consumo cambian a cada día.

¿Los clientes de Enérgya VM están satisfechos?

Según la comercializadora del Grupo Villar Mir, el 94% de sus clientes se muestran satisfechos o muy satisfechos (1) con los servicios que reciben por parte de Enérgya VM.

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Fuentes del artículo

  1. https://twitter.com/energya_vm/status/968800469069033473. (s. f.). Twitter. Recuperado 29 de agosto de 2022, de https://twitter.com/energya_vm/status/968800469069033473
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
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