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Enérgya VM: teléfono, tarifas, precios y área de clientes | Mayo 2021

Ficha de Energya VM

La compañía Enérgya VM ofrece una serie de servicios y tarifas de luz y gas, que podremos contratar de manera 100% online. También tendremos la posibilidad de realizar diversas gestiones desde nuestra área de cliente. Una de las fortalezas de la compañía es su compromiso con las energías renovables, por las que intenta apostar desde el año 2007.

Enérgya VM: Ficha de empresa
Nombre de la empresa Enérgya VM
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Sede Madrid
Dirección Social C/ Ribera del Loira, 6-5º, 28042, Madrid
CIF B83393066
Teléfono 900 306 130

Tarifas de Enérgya VM

Enérgya VM cuenta con tarifas de luz y de gas. En el apartado de luz veremos planes muy competitivos, tanto que no tendrá nada que envidiar al resto de compañías, sobre todo la tarifa con discriminación horaria.

Sin embargo, las tarifas de gas son caras tanto para el término fijo como en el término variable.

Enérgya VM: tarifas de luz

Enérgya VM ofrece tarifas de luz con y sin discriminación horaria. Los horarios más económicos en esta última van desde las 22:00 a las 12:00 en horario de invierno; y desde las 23:00 a las 13:00 horas en verano.

Tarifas de luz con Enérgya VM
Tarifa Término de potencia Consumo
Fórmula Luz Online <10Kw 3,170286 0,120945€/kWh
Fórmula Luz Online de 10Kw a 15kW 3,703726 0,133273€/kWh
Fórmula Luz Online con discriminación <10Kw 3,170286 Punta: 0,146917€/kWhValle: 0,079908€/kWh
Fórmula Luz Online con discriminación de 10Kw a 15kW 3,703726 Punta:0,157147€/kWhValle: 0,084800€/kWh

Enérgya VM gas: tarifas y precio

En gas, Enérgya VM ofrece su tarifa Factura Gas Online, con diferentes precios para consumos por encima o por debajo de los 5.000kWh/año. Normalmente, las viviendas con calefacción por gas pasarán de los 5.000kWh, e irán a parar automáticamente a la tarifa 3.2

Tarifas de gas: Enérgya VM
Tarifa Término de potencia Consumo
Factura Gas Online 3.1 <5.000kWh/año 3,83 0,064383€/kWh
Factura Gas Online 3.2 de 5.000kWh/año a 50.000kWh/año 7,22 0,049652€/kWh

Enérgya VM: teléfono

Podemos contactar con atención al cliente de Enérgya VM a través del teléfono 900 306 130. El coste de la llamada es gratuito.


Enérgya VM: opiniones

Gran parte de las opiniones de Enérgya VM son negativas, destacando la opacidad en sus facturas o la dificultad de darse de baja. Por otra parte, algunos de los usuarios destacan positivamente la claridad de la información sobre tarifas en su web.


Distribuidores Enérgya VM

Para solicitar ser distribuidores de Enérgya VM debemos presentar un formulario a través de su web, en el que tendremos que cubrir una serie de datos acerca de nuestra empresa y de nosotros mismos, como titulares.


Oficina online de Enérgya VM

La oficina online de Enérgya VM es nuestra área de cliente. Para acceder a ella debemos introducir nuestro usuario y contraseña en el portal web, puesto que no cuenta con app para móviles. Si no disponemos de las credenciales, podemos registrarnos introduciendo el DNI, CIF o NIF, el CUPS y el número de contrato.

Las principales gestiones que podremos realizar desde la oficina online son:

  • Gestionar nuestra energía, mediante diversas herramientas informativas y de optimización
  • Consultar nuestros contratos y consumos
  • Acceder a las facturas emitidas y descargar informes
  • Suscribirnos a diversos servicios, como la factura electrónica

Enérgya VM: realizar reclamaciones

Para realizar reclamaciones con Enérgya VM podemos utilizar diferentes canales:

  • Remitir nuestro escrito a C/ Ribera del Loira, 6-5º, 28042, Madrid
  • Hacerlo a través del mail reclamaciones@energyavm.es
  • Tramitarlo a través de la Junta Arbitral General o vías adicionales establecidas por ley
  • Remitir la reclamación al Ministerio de Energía

Enérgya VM: cómo darse de baja

Para darnos de baja de Enérgya VM tendremos que cubrir el formulario de desistimiento que encontraremos en la web. En el mismo, debemos introducir estos datos:

  • CUPS
  • Fecha de firma del contrato
  • Nombre y apellidos
  • DNI

Una vez hecho, tendremos que enviarlo a C/ Ribera del Loira, 6-5º, 28042, Madrid; vía FAX al número 917223901 o a través del mail atcliente@energyavm.es


Club Enérgya VM

Mundo Enérgya VM es el club de la compañía, un programa de fidelización tanto para clientes como para empleados. De entre sus ventajas destacan:

  • Descuentos en diferentes marcas
  • Acumular saldo en la compra

Enérgya VM penalización al darse de baja

Si finalizamos nuestro contrato con Enérgya VM podremos tener alguna penalización, que será del 5% del importe que resulte de multiplicar el Precio del Contrato por la Previsión de Consumo, que quede por facturar en la resolución.


Bono social Enérgya VM

Enérgya VM no se puede adherir al bono social, puesto que no son una comercializadora regulada, siendo este uno de los principales requisitos.


Enérgya VM, ¿pertenece a Endesa?

La compañía Enérgya VM no pertenece a Endesa. Forma parte del grupo Villar Mir, con sede en Madrid.


Enérgya VM facturas: cómo entenderlas

Las facturas de Enérgya VM tienen un primer apartado en donde encontramos los datos básicos de la factura: el periodo al que hace referencia, los datos del cliente y el total a pagar. A partir de aquí tenemos:

  • Detalle de la factura, que incluye un desglose de los conceptos que se facturan y en qué cantidad
  • Información de interés sobre tu tarifa, como por ejemplo si es PVPV y cómo funciona
  • Un historial de consumos
  • Un detalles de consumos que marca los costes de producción e impuestos, para verificar el margen exacto de la comercializadora con respecto al servicio prestado
  • Un desglose del origen de la energía
  • E información sobre el impacto medioambiental de la misma

De todos ellos, el más importante para nuestro bolsillo es el apartado de 'Detalle de factura', pues aquí se contemplan todos los consumos y costes derivados que compondrán el total a pagar. Aquí encontramos:

  • Término fijo: es el importe que se paga por la potencia contratada, facturado en €/kW/mes. Para las tarifas de luz de Enérgya VM con menos de 10kW de potencia (la mayoría de los hogares) el precio por este término fijo es de 3,17€/kW. Si tenemos contratados 3,6kW en nuestro hogar, aquí aparecerá la siguiente operación: 3,17x3,6=11,412€/mes, de coste fijo.
  • Término variable: es el correspondiente al consumo, medida en kWh (kilovatios hora). Si tenemos contratada una tarifa estable nos aparecerá el consumo realizado en el mes multiplicado por el precio del kWh de nuestra tarifa. Si se trata de una tarifa de discriminación horaria aparecerán los mismos datos, aunque desglosando el consumo realizado en horas bonificadas.
  • IEE: es el impuesto sobre la energía, que se añade a los dos conceptos anteriores. Grava un 5,117% sobre la suma de ambos
  • Alquileres: se imputa cuando tenemos nuestro contador en régimen de alquiler, y el importe es de 0,026667€ al día
  • IVA: Impuesto sobre el Valor Añadido, de un 21% del total de la factura


Enérgya VM, ¿tiene foro?

Enérgya VM no tiene foro, pero podremos encontrar opiniones acerca de la compañía en diferentes foros especializados en Internet.

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