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EDP. Opiniones sobre tarifas, atención al cliente y promociones

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el jueves, 14 de octubre de 2021

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Las opiniones de EDP destacan más por sus aspectos a mejorar que por los positivos. Se valora la calidad-precio como buena, así como las promociones y descuentos. Sin embargo, algunos clientes no pasan por alto la mala atención al cliente y los cambios en la facturación.

Valoración de EDP por Roams:

7,5 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
7 Atención al cliente
7 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Opiniones gas y luz EDP

Las opiniones sobre los servicios de gas y luz son bastante variadas. Cabe destacar que ahora las tarifas de hogar de luz y gas y el servicio de mantenimiento lo lleva una empresa llamada TotalEnergías que sigue manteniendo las mismas tarifas y los mismos precios que EDP, por lo tanto son casi las mismas opiniones.

Tenemos clientes que aseguran que la calidad-precio es buena y que están ahorrando cantidades considerables de dinero en comparación con su anterior compañía. Otros valoran sus precios como poco competitivos.

En lo que sí coinciden los clientes es en la variedad de servicios, un punto a favor de la compañía.


Opiniones de EDP Atención al cliente

La atención al cliente es un factor importante a la hora de contratar servicios con una compañía. EDP no destaca por tener satisfechos a los clientes por su atención.

Los usuarios valoran como mala la atención al cliente. Denuncian la falta de comunicación y lo complicado que es contactar con ellos. También destacan el caso omiso que se hace a las reclamaciones y quejas.


Opiniones sobre las promociones EDP

EDP cuenta con distintas promociones para conseguir la fidelización de los clientes. Tiene un programa de puntos y el llamado Plan EDP Carrefour, mediante el cual los clientes pueden recibir descuentos al realizar compras en el supermercado.

Los clientes dan opiniones positivas sobre las dos promociones vigentes actualmente. Señalan que son descuentos muy útiles que se suman a los buenos servicios que ofrece la compañía. Aunque también hay comentarios que recriminan que los descuentos sean para compras en supermercados en lugar de descuentos aplicables directamente en las facturas de luz y gas.


Opiniones facturas EDP

Las facturas es un tema que recibe malas reseñas de los clientes. Consideran que son facturas difíciles de comprender, que no ofrecen facilidades para su desglose y entendimiento. Otro factor negativo que tienen en cuenta es la continua modificación de los periodos de facturación.

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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