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COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS DE LUZ Y GAS
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Gas & Power cuenta con una oferta de hasta el 40% de descuento en luz y en gas. Esta oferta se llama Bono Social y has de tener un perfil que cuente con todas las características.
Las tarifas de Gas & Power son tarifas reguladas, cuyo precio fluctúa en función del mercado mayorista. En el caso del suministro de luz la tarifa principal es la PVPC y en el del gas, la TUR. En gas, como veremos a continuación los precio son más estables, ajustándose cada 3 meses.
Las tarifas de luz de Gas & Power se definen en el mercado regulado de la energía. Podemos encontrarnos con dos tipos de tarifa:
Las tarifas de gas de Gas & Power se dividen en dos. Se trata de la Tarifa de Último Recurso, que cambia en función de las necesidades de consumo de cada suministro, de la siguiente manera:
| Teléfonos gratuitos de Gas & Power | |
|---|---|
| Atención al cliente Gas & Power | 900 100 502 |
| Atención vulnerabilidad Gas & Power | 900 724 900 |
| Atención estando en el extranjero Gas & Power | 0034 91 049 75 44 |
Otros medios de contacto que Gas & Power facilita para el contacto con su departamento de atención al cliente son:
Gran parte de las opiniones sobre Gas & Power echan en falta un servicio de atención al cliente más eficaz, puesto que los tiempos de espera en las llamadas son bastante elevados. También ven como negativo el hecho de no contar con una tarifa con discriminación horaria.
Por otra parte, la parte positiva reflejada en las opiniones de Gas & Power es la referida a la posibilidad de aplicar el bono social y reducir así los importes totales de las facturas.
Párrafo
El área de clientes de Gas & Power es una oficina virtual donde podrás realizar bastantes trámites con el beneficio de no tener que desplazarte ni tener que estar mirando horarios de atención al cliente.
Para poder acceder al área de clientes de Gas & Power tendrás que seguir estos pasos:
Una vez dentro del área clientes de Gas & Power, las principales gestiones que podremos llevar a cabo de forma online son las siguientes:
Para cualquier tipo de avería de Gas & Power, ya sea en el suministro de luz o en el de gas, disponemos de un teléfono de contacto gratuito, desde el que podrán solucionarnos el problema:
| Teléfonos para averías Gas & Power | |
|---|---|
| Avería en el gas Gas & Power | 900 750 750 |
| Avería eléctricas Gas & Power | 900 333 999 |
Para entender la factura de Gas & Power debemos prestar atención a los distintos apartados que la conforman. Los importes de cada uno darán como resultado el importe a pagar mes a mes:
| Gas & Power: ficha de empresa | |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Gas & Power |
| Tipo de empresa | Sociedad Anónima |
| Sede | Madrid |
| Dirección Social | Avenida San Luis, 77. 28033 |
| CIF | A65067332 |
| Teléfono | 900 100 502 |
Tras 15 días hábiles máximo, después de la solicitud, la comercializadora notificará la aprobación o no del bono social. En caso de concesión, se aplicará en la siguiente factura..
Sí, y es obligatorio hacerlo al dejar de cumplir alguno de los requisitos. Para ello debemos cubrir un formulario disponible en la web de Gas & Power y enviarlo a bonosocial@comercializadoregulada.es, al número de fax 932 711 990 o a la dirección Bono Social Eléctrico, apartado 61084, 28080, Madrid
Sí, para ello podremos utilizar el área de cliente, la app para smartphones o llamar al teléfono gratuito 900 100 502. Tendremos que aportar los siguientes datos:
El bono social de Gas & Power nos permite obtener un determinado descuento en la factura de la luz. Las condiciones para poder aplicarlo son las siguientes:
