Nortegas es una compañía distribuidora de gas natural. Por volumen de distribución se considera la segunda de mayor importancia en nuestro país. Opera principalmente en las comunidades autónomas de Cantabria, Asturias y País Vasco. Repasamos todos los datos relevantes relacionados con esta compañía y sus servicios
| Nombre de la empresa | Nortegas Energía Distribución |
| Tipo de empresa | Sociedad Anónima |
| Sede | Bilbao - Vizcaya |
| Dirección Social | Calle General Concha, 20 - 48010 |
| CIF | A- 85.908.036 |
| Teléfono | 946140020 |
Nortegas es la empresa de distribución de gas natural que pertenece al grupo EDP. Lo que significa que Nortegas será la encarga de llevar la energía a tu casa mientras que EDP la comercializa y la pone un precio.
Mientras que EDP la puedes elegir como tu compañía, Nortegas no se puede elegir, sino que vendrá determinada por la zona en la que vivas.
Nortegas es una distribuidora y no una comercializadora. Por tanto, no ofrece tarifas de consumo de gas natural. Las tarifas las ofrecen las comercializadoras.
Hay una serie de servicios que Nortegas ofrece y que suelen ser facturados a través de la comercializadora o también pueden serlo de manera directa al solicitante. Estos servicios y sus tarifas son los siguientes:
| Tipo | Asturias | Cantabria | País Vasco |
|---|---|---|---|
| Receptora común 3.1 | 7,66€ | 5,99€ | 5,7€ |
| Receptora común 3.2 | 7,66€ | 5,99€ | 5,7€ |
| Receptora común 3.3 | 7,66€ | 5,99€ | 5,7€ |
| Receptora individual 3.1 | 30,7€ | 19,76/40,14*€ | 30,52€ |
| Receptora individual 3.2 | 30,7€ | 19,76/40,14*€ | 30,52€ |
| Receptora individual 3.3 | 30,7€ | 19,76/40,14*€ | 30,52€ |
| Gestión de inspección receptora Común | 12,8€ | 12,8€ | 12,8€ |
| Consumo año menos de 5 GWh | 118,04€ | 84,98€ | 112,55€ |
| Consumo año entre 5 GWh y 10 GWh | 157,08€ | 117,65€ | 149,94€ |
| Consumo año entre 10 GWh y 50 GWh | 159,37€ | 159,18€ | 199,42€ |
| Consumo año más de 50 GWh | 239,71€ | 186,75€ | 229,11€ |
| Gestión de inspección receptora individual | 12,8€ | 12,8€ | 12,8€ |
| Tipo | Asturias | Cantabria | País Vasco |
|---|---|---|---|
| Derechos de alta individual 3.1 | 91,7€ | 71,46€ | 86,27€ |
| Derechos de alta individual 3.2 | 96,95€ | 83,68€ | 86,27€ |
| Derechos de alta individual 3.3 | 123,79€ | 125,52€ | 129,43€ |
| Derechos de alta individual 3.4 y 3.5 | 123,79€ | 125,52€ | 129,43€ |
| Enganche | 82,54€ | 22,85€ | 76,3€ |
| Desconexión y Reconexión | 165,07€ | 45,7€ | 152,61€ |
| Verificación | 56,99€ | -€ | 52,65€ |
| Acometida Tarifa 1 | 106,34€ | 106,34€ | 106,34€ |
| Acometida Tarifa 2 | 106,34€ | 106,34€ | 106,34€ |
| Acometida Tarifa 2.2 | 244,40€ | 244,40€ | 244,40€ |
| Acometida Tarifa 3 | 488,83€ | 488,83€ | 488,83€ |
| Acometida Tarifa 4 y 5 | 488,83€ | 488,83€ | 488,83€ |
La atención al cliente de Nortegas ofrece diferentes teléfonos en función de las áreas de servicio o necesidad del usuario. El contacto de Nortegas se puede realizar a través de estos teléfonos:
Nortegas Bilbao es el domicilio fiscal de la compañía. Nortegas está disponible en Bilbao y podrás contactar con ellos mediante su teléfono.
| Nortegas Bilbao | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
Nortegas EDP también se encuentra en Santander. Para hablar con ellos podrás hacerlo mediante los siguientes teléfonos.
| Nortegas Santander | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
Nortegas también llega a Asturias, así que para poder comunicarte con ellos lo puedes hacer con estos teléfonos. Si buscas un Nortegas en Oviedo estos teléfonos también te valen.
| Nortegas Asturias | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
En la capital de Vitoria también podemos tener Nortegas, si quieres dirigirte a ellos puedes hacerlos con estos números.
| Nortegas Vitoria | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
Por último, Nortegas también está en Donostia. Para hablar con ellos solo tendrás que llamar a los siguientes números.
| Nortegas Donostia | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
Nortegas posee oficinas en cada una de las comunidades autónomas en las que opera. Estas son las oficinas y direcciones que la compañía presenta en las diferentes comunidades a las que ofrece distribución de gas:
| Comunidad | Localidad | Dirección |
|---|---|---|
| Asturias | Gijón | Calle de Galeno 2294 – CP 33211 |
| Cantabria | Santander | Avenida Reina Victoria 2-4 – CP 39004 |
| País Vasco | Bilbao | General Concha 20 – CP 48010 |
Al tratarse de una distribuidora, Nortegas no emite facturas de suministro de gas a los usuarios. Estas facturas son emitidas por las comercializadoras. Por otro lado, los servicios que la compañía ofrece, suelen ser facturados a través de la factura de la comercializadora.
Naturgas es el nombre con el que anteriormente se denominaba la compañía.
Nortegas ofrece un espacio web para las consultas y gestiones que el usuario necesite desarrollar en www.nortegas.es/gestiones-online
Todos los clientes de Nortegas EDP tienen en la web de la compañía un Área de Clientes para realizar diversas gestiones online. Los pasos para acceder son muy sencillos:
Dentro de la propia web de la compañía existe un espacio para poder encontrar a instaladores autorizados por áreas geográficas.
La aportación de lecturas de contador en Nortegas se puede realizar a través de la plataforma en internet de la compañía. Los pasos para realizar la lectura son los siguientes:
El teléfono para contactar con averías de Nortegas es el 900 400 523.
Para realizar reclamaciones a Nortegas es posible, en primer lugar, utilizar el teléfono de atención al cliente 900 902 933 en horario de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes, y sábados de 08:00 a 14:00.
Otra opción para realizar reclamaciones a la compañía es hacerlo a través del formulario de reclamación de su página web.
Las opiniones sobre Naturgas de Nortegas apuntan a que se trata de una distribuidora con un muy buen servicio al cliente. No en vano, se valora mucho el hecho de sean capaces de ofrecer una respuesta inmediata.
Otras de las opiniones de usuarios relacionadas a los servicios de Nortegas, destacan las opiniones positivas sobre la profesionalidad a la hora de realizar inspecciones y reparaciones.
En el lado, algunos usuarios achacan retrasos en los servicios de averías como principal aspecto negativo.
Antes de contratar el gas con EDP Nortegas, debes contactar con una comercializadora. De hecho, es precisamente esta la que envía la solicitud de alta a Nortegas. EDP Nortegas de lo que se encarga es de comprobar que la instalación de gas está en perfecto estado para recibir el suministro e instalar el contador.
Las tarifas de gas de EDP pueden ser una muy buen opción así tendrás tanto a la comercializadora como a la distribuidora muy cerca de casa y con un trato realmente bueno.