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COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS DE LUZ Y GAS
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CLAVES DE TU COMPAÑÍA
Nortegas cuenta con una oferta de Plan Renove. Podrás ganar hasta 750€ de descuento en tu instalación si estás haciendo una reforma en ella o si quieres instalar una nueva.
Antes deberás de llamar al 900 902 933 o rellenar el formulario web para que Nortegas estudie tu caso y ver si eres apto para ese descuento.
Nortegas es una distribuidora y no una comercializadora. Por tanto, no ofrece tarifas de consumo de gas natural. Las tarifas las ofrecen las comercializadoras.
Hay una serie de servicios que Nortegas ofrece y que suelen ser facturados a través de la comercializadora o también pueden serlo de manera directa al solicitante. Estos servicios y sus tarifas son los siguientes:
| Tipo | Asturias | Cantabria | País Vasco |
|---|---|---|---|
| Derechos de alta individual RL.1 | 91,7€ | 71,46€ | 86,27€ |
| Derechos de alta individual RL.2 | 96,95€ | 83,68€ | 86,27€ |
| Derechos de alta individual RL.3 | 123,79€ | 125,52€ | 129,43€ |
| Derechos de alta individual RL.4 y RL.5 | 123,79€ | 125,52€ | 129,43€ |
| Enganche | 82,54€ | 22,85€ | 76,3€ |
| Desconexión y Reconexión | 165,07€ | 45,7€ | 152,61€ |
| Verificación | 56,99€ | -€ | 52,65€ |
| Acometida Tarifa 1 | 106,34€ | 106,34€ | 106,34€ |
| Acometida Tarifa 2 | 106,34€ | 106,34€ | 106,34€ |
| Acometida Tarifa 2.2 | 244,40€ | 244,40€ | 244,40€ |
| Acometida Tarifa 3 | 488,83€ | 488,83€ | 488,83€ |
| Acometida Tarifa 4 y 5 | 488,83€ | 488,83€ | 488,83€ |
| Tipo | Asturias | Cantabria | País Vasco |
|---|---|---|---|
| Receptora común RL.1 | 7,66€ | 5,99€ | 5,7€ |
| Receptora común RL.2 | 7,66€ | 5,99€ | 5,7€ |
| Receptora común RL.3 | 7,66€ | 5,99€ | 5,7€ |
| Receptora individual RL.1 | 30,7€ | 19,76/40,14*€ | 30,52€ |
| Receptora individual RL.2 | 30,7€ | 19,76/40,14*€ | 30,52€ |
| Receptora individual RL.3 | 30,7€ | 19,76/40,14*€ | 30,52€ |
| Gestión de inspección receptora Común | 12,8€ | 12,8€ | 12,8€ |
| Consumo año menos de 5 GWh | 118,04€ | 84,98€ | 112,55€ |
| Consumo año entre 5 GWh y 10 GWh | 157,08€ | 117,65€ | 149,94€ |
| Consumo año entre 10 GWh y 50 GWh | 159,37€ | 159,18€ | 199,42€ |
| Consumo año más de 50 GWh | 239,71€ | 186,75€ | 229,11€ |
| Gestión de inspección receptora individual | 12,8€ | 12,8€ | 12,8€ |
Dentro de la propia web de la compañía existe un espacio para poder encontrar a instaladores autorizados por áreas geográficas. Este apartado recibe el nombre del portal del instalador.
Dentro del portal podrás ver por ciudades qué empresas instaladoras hay y cual es la que más cerca está de tu hogar. Podrás elegir la que prefieras ya que todas han sido aceptadas por Nortegas.
| Teléfonos Atención al Cliente Nortegas | |
|---|---|
| Teléfono de contacto Nortegas | 946 140 020 |
| Teléfono gratuito para urgencias de gas Nortegas | 900 400 523 |
| Teléfono gratuito para atención y consultas Nortegas | 900 902 933 |
| Teléfono gratuito para aportar lecturas de gas Nortegas | 900 902 934 |
Las opiniones sobre Naturgas de Nortegas apuntan a que se trata de una distribuidora con un muy buen servicio al cliente. No en vano, se valora mucho el hecho de sean capaces de ofrecer una respuesta inmediata.
Otras de las opiniones de usuarios relacionadas a los servicios de Nortegas, destacan las opiniones positivas sobre la profesionalidad a la hora de realizar inspecciones y reparaciones.
En el lado, algunos usuarios achacan retrasos en los servicios de averías como principal aspecto negativo.
Nortegas ofrece un espacio web para las consultas y gestiones que el usuario necesite desarrollar, todos los clientes de Nortegas EDP tienen en la web de la compañía un Área de Clientes para realizar diversas gestiones online. Los pasos para acceder son muy sencillos:
Nortegas tiene una App disponible para Android e iOS totalmente gratuita. La descarga es muy fácil y en nada podrás tener tu área de clientes en el móvil sin problema alguno.
Desde el área de clientes de Nortegas podremos hacer muchos trámites desde la comodidad de ni tener que movernos de casa o ni tan si quiera de hacer una llamada a atención al cliente. Desde la app o área de clientes podremos:
El teléfono para averías de Nortegas es el 900 400 523.
Al tratarse de una distribuidora, Nortegas no emite facturas de suministro de gas a los usuarios. Estas facturas son emitidas por las comercializadoras. Por otro lado, los servicios que la compañía ofrece, suelen ser facturados a través de la factura de la comercializadora.
La aportación de lecturas de contador en Nortegas se puede realizar a través de la plataforma en internet de la compañía. Los pasos para realizar la lectura son los siguientes:
| Nombre de la empresa | Nortegas Energía Distribución |
| Tipo de empresa | Sociedad Anónima |
| Sede | Bilbao - Vizcaya |
| Dirección Social | Calle General Concha, 20 - 48010 |
| CIF | A- 85.908.036 |
| Teléfono | 946140020 |
Para realizar reclamaciones a Nortegas es posible, en primer lugar, utilizar el teléfono de atención al cliente 900 902 933 en horario de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes, y sábados de 08:00 a 14:00. Otra opción es hacerlo desde el área cliente.
Nortegas es la empresa de distribución de gas natural que pertenece al grupo EDP. Lo que significa que Nortegas será la encarga de llevar la energía a tu casa mientras que EDP la comercializa y la pone un precio.
Mientras que EDP la puedes elegir como tu compañía, Nortegas no se puede elegir, sino que vendrá determinada por la zona en la que vivas. El teléfono de EDP es el 900 907 005
Naturgas es el nombre con el que anteriormente se denominaba la compañía.
Nortegas posee oficinas en cada una de las comunidades autónomas en las que opera. Estas son las oficinas y direcciones que la compañía presenta en las diferentes comunidades a las que ofrece distribución de gas:
| Comunidad | Localidad | Dirección |
|---|---|---|
| Asturias | Gijón | Calle de Galeno 2294 – CP 33211 |
| Cantabria | Santander | Avenida Reina Victoria 2-4 – CP 39004 |
| País Vasco | Bilbao | General Concha 20 – CP 48010 |
Nortegas Bilbao es el domicilio fiscal de la compañía. Nortegas está disponible en Bilbao y podrás contactar con ellos mediante su teléfono.
| Nortegas Bilbao | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
Nortegas EDP también se encuentra en Santander. Para hablar con ellos podrás hacerlo mediante los siguientes teléfonos.
| Nortegas Santander | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
Nortegas también llega a Asturias, así que para poder comunicarte con ellos lo puedes hacer con estos teléfonos. Si buscas un Nortegas en Oviedo estos teléfonos también te valen.
| Nortegas Asturias | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
En la capital de Vitoria también podemos tener Nortegas, si quieres dirigirte a ellos puedes hacerlos con estos números.
| Nortegas Vitoria | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |
Por último, Nortegas también está en Donostia. Para hablar con ellos solo tendrás que llamar a los siguientes números.
| Nortegas Donostia | ||
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | Teléfono para urgencias | Teléfono para dar lectura |
| 900 902 933 | 900 400 523 | 900 902 934 |