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Mujer con megáfono dando su opinión sobre pepe energy

PepeEnergy y las opiniones de clientes: ¿cómo la valoran?

Contenido verificado por PepeEnergy
Colaborador oficial
1.249 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 18 de octubre de 2022

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PepeEnergy tiene opiniones en su mayoría positivas. Estas, se centran sobre todo en los precios, pero también destacan su apuesta por la energía 100% verde y renovable. No obstante, también tiene algunas opiniones en contra, como la escasa variedad de oferta o la falta de tarifas de gas.

Valoración de PepeEnergy por Roams:

8,5 Puntuación media
9 Sencillez en la gestión
9 Atención al cliente
8 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Opiniones de PepeEnergy: ¿Es recomendable contratarlo?

Según las opiniones de los clientes de PepeEnergy, sí es recomendable contratar las tarifas de esta comercializadora. Las opiniones son mayoritariamente positivas, tanto en las redes sociales como en diferentes webs y plataformas. Los comentarios negativos son pocos, aunque donde más se encuentran es en foros.

Los comentarios positivos valoran la transparencia, la competitividad de los precios y su atención al cliente.

Hay que tener en cuenta que Pepeenergy averías no existe, lo que significa que no tiene un servicio para sus clientes en caso de problemas. No obstante, en el teléfono de PepeEnergy de atención al cliente te darán los pasos a seguir si tuvieras algún problema.

Nuestra opinión experta
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Lo que debes hacer cuando tengas una avería de Pepeenergy es llamar a su atención al cliente y ellos te dirán cómo solucionarlo.

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Sofía VillasurExperta en energía

Tarifas de luz de PepeEnergy: opiniones de expertos

Uno de lo aspectos más importantes si estás pensando en contratar una nueva tarifa para la luz es saber la oferta de cada compañía y sus precios. En el caso de las tarifas de PepeEnergy, son todas de precios indexados.

En cuanto a la oferta que tiene PepeEnergy en tarifas de luz es un poco escasa, ya que tan solo cuenta con un único modelo tarifario. Esta es una energía a precio de coste, es decir, que pagas el mismo precio al que PepeEnergy la compra. Por eso, para obtener un beneficio, este tipo de tarifas van asociadas al pago de una cuota fija mensual, que en el caso de PepeEnergy es de 4€.

Los expertos también tienen una opinión general positiva de PepeEnergy, ya que el hecho de que venda energía 100% verde es uno de los puntos más destacados. También que lo haga a precio de coste. así como que opte por la transparencia con sus clientes.

Por el lado menos positivo, destaca que no existan las tarifas de gas de PepeEnergy. De momento no ofrece el suministro de gas, por lo que no puede ampliar su mercado ni ofrecer tarifas duales.

Mejores tarifas de luz con discriminación horaria con 3 periodos de precio indexado de Pepeenergy
Compañía energéticaTarifaPromociónPrecio consumo punta, valle y llanoPrecio potencia puntaPrecio potencia valleCuotaContacto
PepeenergyLa Tarifa ECO de luz Siendo cliente Pepephone te ahorras la cuota mensual y 3€ en tu factura móvil Variable según mercado 0,076 €/kW/día 0,003 €/kW/día 4,220 €/mes Llama gratis e infórmate 900 622 806
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas para potencias eléctricas de 3,4kW contratados, impuestos incluidos. Se muestran las mejores ofertas de Pepeenergy. Ordenadas por mejor producto según el coste de la cuota mensual añadida. Para la comparativa se ha atribuido un consumo total de luz de 290kWh/mes al que aplicar el sobrecoste por kWh consumido. El importe total a pagar dependerá del consumo de cada usuario. Actualizado a martes, 6 de diciembre de 2022.

Opiniones sobre PepeEnergy y su atención al cliente

La atención al cliente de PepeEnergy es uno de los puntos más destacados de la compañía. Un gran valor que reporta muy buenas reseñas en internet debido al contento de sus usuarios.

Su trato, según los clientes, suele ser bueno y cercano y, además, y consiguen solucionar los problemas. Además, PepeEnergy permite a los clientes elegir el técnico por el que quieren ser atendidos cada vez que llamen. Esto también supone un punto a favor, ya que los usuarios lo consideran una atención más personalizada.


PepeEnergy: opiniones sobre el área de cliente

El área de cliente de PepeEnergy es accesible desde la web y recibe muy buenas valoraciones por parte de sus clientes debido a la libertad que les otorga para tener todos sus consumos bajo control.

Se trata de un espacio con reseñas positivas porque permite hacer gestiones como el cambio de titular, la modificación de la potencia contratada, la revisión de las facturas o el importante análisis de los consumos para recibir una factura lo más ajustada posible.


Opiniones sobre la factura de PepeEnergy

La factura de PepeEnergy tiene opiniones variadas, con mayor peso de las positivas.

Por un lado, muchos clientes agradecen el poder tenerlas siempre en su área de cliente y, además, recibir una notificación cuando ya está disponible. Se trata de unas facturas que se envían cada mes y que solo se pueden abonar mediante domiciliación bancaria, por lo que está un poco limitada en este sentido.

El hecho de que sea, unicamente, factura electrónica hace que demuestren su preocupación por el medioambiente, pero también es un impedimento para aquellos que no sean usuarios de tecnologías como el mail o el área de cliente.


Mi experiencia con PepeEnergy

En general, las experiencias con PepeEnergy son buenas. Especialmente gracias a su servicio de atención al cliente, que soluciona los problemas de forma eficaz

.

Además, según la opinión de sus clientes, los aspectos negativos también pueden solucionarse. Este es que, para problemas con facturación o similares, la compañía no cuente con un servicio específico al que puedas enviar tus quejas.


Opiniones en el foro de PepeEnergy y sus precios

Las opiniones en foros para PepeEnergy son más negativas. Especialmente con respecto a los precios. Estas críticas se basan en poner en duda las tarifas anunciadas, destacando que posteriormente hay letra pequeña o costes que pueden engordar sus precios.

Cabe recordar que su tarifa es indexada, por lo que el precio de la energía no lo marca la compañía, sino el mercado.

Preguntas frecuentes de las opiniones sobre PepeEnergy

¿Qué opinión hay de las ofertas de PepeEnergy?

La oferta de PepeEnergy es para sus clientes de Pepephone, a quien les exime de pagar la cuota fija de 4€/mes (1) . Se trata de una muy buena oferta que además te permite tener telecomunicaciones y energía con la misma compañía.

¿Qué opinión hay del Bono Social con PepeEnergy?

PepeEnergy y el Bono Social no pueden convivir juntos, ya que esa ayuda solo la pueden ofrecer las comercializadoras de referencia.

Fuentes del artículo

  1. Toda la electricidad a precio justo | Pepeenergy. (s. f.). Recuperado 13 de septiembre de 2022, de https://www.pepeenergy.com/electricidad-precio-justo

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.