☰×
Luz
Gas
Luz y Gas
PepeEnergy tiene opiniones en su mayoría positivas. Igual que sucedió con su compañía hermana PepePhone, los precios son una de las claves para el éxito de esta compañía eléctrica, convirtiéndose en uno de los puntos buenos que destacan sus clientes. También encontramos opiniones que difieren: apenas hay variedad de oferta, dado que venden a precio de coste. Se critica, además, la falta de oferta en gas.
Según las opiniones de los clientes, sí es recomendable contratar PepeEnergy. Las opiniones son mayoritariamente positivas tanto en las redes sociales como en diferentes webs y plataformas. Los comentarios negativos son pocos, aunque donde más se encuentran es en foros. Los comentarios positivos valoran la transparencia, la competitividad de los precios y su atención al cliente.
Los expertos también tienen una opinión general positiva de PepeEnergy. Que venda energía 100% renovable es uno de los puntos más destacados. También que lo haga a precio de coste. Otra opinión de los expertos pone en valor la transparencia.
Por otro lado, destacan dos puntos negativos. Al pagar la luz al mismo precio que la compran, no tienen margen para jugar con esos precios. Por otro, el no tener oferta de gas. De momento PepeEnergy no ofrece suministro de gas, por lo que no puede ampliar su mercado ni ofrecer tarifas duales.
Como ya hemos dicho, la atención al cliente de PepeEnergy es uno de los puntos más destacados de la compañía. Su trato, según los clientes, suele ser bueno y consiguen solucionar los problemas. Además, PepeEnergy permite a los clientes elegir que siempre les atienda el mismo técnico. Esto también supone un punto a favor, ya que los usuarios lo consideran una atención más personalizada.
En general las experiencias con PepeEnergy son buenas. Especialmente gracias a su servicio de atención al cliente que solucionan los problemas de forma eficaz. Además, según la opinión de sus clientes, los aspectos negativos también pueden solucionarse. Para problemas con facturación o similares, la compañía cuente con un servicio específico al que puedes enviar tus quejas.
Las opiniones en foros para PepeEnergy son más negativas. Especialmente con respecto a los precios. Estas críticas se basan en poner en duda las tarifas anunciadas, destacando que posteriormente hay letra pequeña o costes que pueden engordar sus precios.