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Redexis: una distribuidora de gas natural con mucha historia | Mayo 2021

Ficha de Redexis

Redexis es una distribuidora de gas natural española. Es una de las empresas con más historia de nuestro país. Además, en la actualidad, está presente en más de 20 provincias. También tiene más de 700.0000 puntos de suministro repartidos por todo el país. Asimismo, Redexis ofrece servicios de GLP (gas licuado del petróleo) y de energía solar fotovoltaica.

Redexis es una distribuidora de gas natural. Aunque no fue hasta 2013 cuando comenzó a operar con ese nombre, es una compañía de larga trayectoria en España. Su denominación anterior era Compañía de gas de Zaragoza S.A.

Redexis GLP es la parte de la compañía relacionada con el gas licuado del petróleo. Al igual que ocurre con el gas natural, parte de la actividad de la empresa consiste en la distribución del GLP.

Nombre de la empresa Redexis Gas S.A.
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Grupo Redexis
Sede Madrid. España.
Dirección Social Calle Mahonia, 2, Planta 2. CP 28043. Madrid.
CIF A-82625021
CUPS ES0205 - ES0206 - ES0208 - ES0225
Teléfono 900 811 339

Tarifas de Redexis 2021

Redexis es distribuidora de gas natural, no comercializadora. Esto supone que no es ella quien te cobrará la tarifa de gas. Las tarifas y precios dependerán de la comercializadora que decidas contratar. A través de sus canales de distribución se pueden comercializar las cuatro principales tarifas de acceso en gas:

  • Para hogares con consumos menores a 5.000kWh/año (tarifa 3.1 de gas)
  • Entre 5.000 y 50.000kWh/año (tarifa 3.2 de gas)
  • De 50.000 a 100.000kwh/año (tarifa 3.3)
  • Por encima de los 100.000kWh/año (tarifa 3.4)

Teléfonos de Redexis

Redexis tiene tres números gratuitos destinados a los clientes. Cada uno de ellos presta un servicio distinto. Los tres son gratuitos:

Teléfono Gestión Horario
900 811 339 Atención al Cliente Lunes a viernes, de 08:00 a 20:00Sábados, de 10:00 a 14:00
800 760 577 Lectura de contador 365 días, 24 horas
900 924 622 Servicio de urgencias 365 días, 24 horas

¿Qué opiniones hay sobre Redexis?

Texto

En general, las opiniones sobre Redexis son positivas. Si bien puede haber alguna queja, la mayoría de clientes se muestran satisfechos. Destacan la resolución de incidencias. También el trato recibido o que nunca han tenido ningún tipo de problema con el servicio. Entre las quejas, la más mencionada es, la tardanza en resolver un problema.


¿Tiene ofertas Redexis gas?

No. Redexis gas no tiene ofertas. Como ya te hemos comentado, es solo la empresa distribuidora del gas. Tu facturación dependerá de la comercializadora con la que realices el contrato.


Distribuidora Redexis ¿Qué zonas abarca?

Redexis está presente en 637 municipios de toda España. En su página web puedes encontrar un buscador. En él podrás comprobar si es la distribuidora de gas de tu zona. Está en estas Comunidades Autónomas:

  • Aragón
  • Madrid
  • Castilla La-Mancha
  • Murcia
  • Extremadura
  • Murcia
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias
  • Castilla y León (todas menos Palencia y Zamora)
  • Cataluña (solo Gerona)
  • Andalucía (todas menos Huelva y Córdoba)

Redexis luz: Cómo contratar

Redexis no ofrece servicios de luz. Es tan solo una distribuidora de gas natural y GLP. Aún así, este mismo año alcanzó un acuerdo con Endesa. El objetivo es ofrecer un servicio de luz y gas conjunto por parte de Endesa. De esta forma, los clientes de esta compañía podrán solicitar la instalación de gas natural de la mano de Redexis.


Dar lectura del contador con Redexis Gas

Dar la lectura del contador del gas se puede hacer por varias vías. Solo tienes que llamar al teléfono que Redexis tiene a disposición de los clientes. Si lo prefieres también puedes enviar la lectura a través de la página de 'lecturas' que Redexis tiene.

Asimismo, Redexis envía a sus técnicos a leer los contadores de gas. Si prefieres que sean ellos los que tomen la lectura debes estar en tu domicilio cuando la vayan a realizar. También, en el cartel de aviso de lectura, dejan un espacio para que puedas apuntar tú mismo la cifra.


Área de Clientes Redexis Gas: Registro, Trámites, Ayuda

Redexis tiene un área de clientes exclusiva para sus clientes de GLP. Para registrarse:

  1. Entra en la página web de Redexis
  2. Haz clic en 'Área clientes'. Se encuentra en la parte superior derecha
  3. Elige la opción 'Registrar nuevo usuario
  4. Completa el formulario con tus datos
  5. Valida tu cuenta
  6. Introduce tu usuario y contraseña cada vez que quieras iniciar sesión

Desde ella podrás realizar varias gestiones. Entre ellas:

  • Consultar y acceder a tus potenciales
  • Consultar y modificar tus ofertas
  • Firmar y hacer nuevos contratos

Los clientes de Redexis de gas natural no podrán acceder a la web. Para ponerse en contacto con Redexis deberán llamar a los teléfonos habilitados para ello.


¿Cómo conocer las facturas de Redexis?

Para reconocer las facturas de Redexis debes buscar el punto que informa de cuál es tu distribuidora. Si es Redexis, ahí deberá aparecer su nombre. Recuerda en cualquier caso que las facturas vendrán desde la comercializadora, que en el caso de luz nunca puede ser Redexis, pues ellos en realidad sob simplemente distribuidores.

Solo recibirán facturas con Redexis los usuarios que tengan contratado el GLP o el plan de energía fotovoltaica. Las facturas, por lo general, serán similares al resto que ya hayas visto:

  • Datos de la factura
  • Datos del titular
  • Resumen de la facturación
  • Información e histórico del consumo

CUPS de Redexis

Puedes consultar el CUPS de Redexis en cualquiera de tus facturas. Se trata de un número de unos 20 o 22 dígitos que identifica tu punto de suministro. Si tu distribuidora es Redexis, entonces tu CUPS debe empezar por:

  • ES0205
  • ES0206
  • ES0208
  • ES0225

¿Cómo solicitar una inspección en Redexis?

Salvo que veas algún tipo de anomalía, no es necesario que conciertes tú la cita con Redexis. Cada cinco años la distribuidora te avisará de que pasarán a hacer la inspección periódica obligatoria. Ya te darán una fecha y hora concretas. Si quieres información o, si bien, no te encaja la fecha, puedes llamar al teléfono de atención al cliente. Desde allí podrás concertar la fecha de la cita.


¿Puedo adquirir placas solares en Redexis?

Sí. Redexis tiene un plan de energía solar fotovoltaica. Se llama Plan Solar de Redexis. Si quieres información sobre esta alternativa puedes llamar al número de atención al cliente de Redexis.

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